Cílem práce "Komunikace skupiny PPF na sociálních sítích" je analyzovat komunikaci na sociálních sítích v průběhu akvizice společnosti Telefónica O2 společností PPF a na jejím základě vytvořit manuál pro komunikaci na sociálních sítích.
V teoretické části se autor zabývá trendem sociálních sítí, jejich historickým vývojem a odlišnostmi mezi jednotlivými sítěmi. V závěru je pak kapitola o krizové komunikaci. Praktická část obsahuje představení dotčených subjektů a analýzu komunikace na sociálních sítích v průběhu akvizice. V projektové části je pak na základě analýzy vytvořený manuál pro použití v budoucnu.
Annotation in English
The purpose of the dissertation work "The communication of PPF Group through social networking" is to analyze a communication using social networks during the acquisition of Telefónica O2 by PPF. The goal is to create a manual for communication on social networks based on this analysis.
In the theoretical part the author studies the trend of social networks, their historical deve-lopment and differences among individual sites. The final chapter is focused on critical communication. The practical part presents bodies concerned and analyzes their communi-cation on social networks during the acquisition. The product of the project part is a ma-nual which summarizes the analysis and is designed to be used in the future.
Keywords
PPF, Petr Kellner, Telefónica O2, akvizice, mobilní operátor, sociální sítě, Facebook, Twitter, Google+, diskuse, média, monitoring, krizová komunikace
Keywords in English
PPF, Petr Kellner, Telefónica O2, acquisition, mobile network operator, social networks, Facebook, Twitter, Google+, discussion, media, monitoring, critical communication
Length of the covering note
81 s. (129 616 znaků)
Language
CZ
Annotation
Cílem práce "Komunikace skupiny PPF na sociálních sítích" je analyzovat komunikaci na sociálních sítích v průběhu akvizice společnosti Telefónica O2 společností PPF a na jejím základě vytvořit manuál pro komunikaci na sociálních sítích.
V teoretické části se autor zabývá trendem sociálních sítí, jejich historickým vývojem a odlišnostmi mezi jednotlivými sítěmi. V závěru je pak kapitola o krizové komunikaci. Praktická část obsahuje představení dotčených subjektů a analýzu komunikace na sociálních sítích v průběhu akvizice. V projektové části je pak na základě analýzy vytvořený manuál pro použití v budoucnu.
Annotation in English
The purpose of the dissertation work "The communication of PPF Group through social networking" is to analyze a communication using social networks during the acquisition of Telefónica O2 by PPF. The goal is to create a manual for communication on social networks based on this analysis.
In the theoretical part the author studies the trend of social networks, their historical deve-lopment and differences among individual sites. The final chapter is focused on critical communication. The practical part presents bodies concerned and analyzes their communi-cation on social networks during the acquisition. The product of the project part is a ma-nual which summarizes the analysis and is designed to be used in the future.
Keywords
PPF, Petr Kellner, Telefónica O2, akvizice, mobilní operátor, sociální sítě, Facebook, Twitter, Google+, diskuse, média, monitoring, krizová komunikace
Keywords in English
PPF, Petr Kellner, Telefónica O2, acquisition, mobile network operator, social networks, Facebook, Twitter, Google+, discussion, media, monitoring, critical communication
Research Plan
1. Zpracujte teoretickou část práce a to jak pro analýzu komunikace, tak i pro projektovou část práce. Stanovte jasné cíle, metodiku a výzkumné otázky.
2. Zjistěte, jak skupina PPF komunikuje na sociálních sítích s přihlédnutím ke kauze O2.
3. Na základě analýzy a teorie zpracujte návrh komunikace skupiny PPF na sociálních sítích včetně rizik a doporučení jejího hodnocení.
Research Plan
1. Zpracujte teoretickou část práce a to jak pro analýzu komunikace, tak i pro projektovou část práce. Stanovte jasné cíle, metodiku a výzkumné otázky.
2. Zjistěte, jak skupina PPF komunikuje na sociálních sítích s přihlédnutím ke kauze O2.
3. Na základě analýzy a teorie zpracujte návrh komunikace skupiny PPF na sociálních sítích včetně rizik a doporučení jejího hodnocení.
Recommended resources
ANTUŠÁK, Emil, KOPECKÝ, Zdeněk. Krizový management: krizová komunikace. Vyd. 1. Vysoká škola ekonomická v Praze, Nakladatelství Oeconomic, 2008. ISBN 9788024509457.
BEDNÁŘ, Vojtěch. Marketing na sociálních sítích: prosaďte se na Facebooku a Twitteru. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2011, 197 s. ISBN 978-80-251-3320-0.
PAVLÍČEK, Antonín. Nová média a sociální sítě. Vyd. 1. Praha: Oeconomica, 2010, 181 s. ISBN 978-802-4517-421.
SHIH, Clara Chung-wai. Vydělávejte na Facebooku: jak využít sociální sítě k oslovení nových zákazníků, vytvoření lepších produktů a zvýšení prodejů. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, viii, 246 s. ISBN 978-80-251-2833-6.
STERNE, Jim. Měříme a optimalizujeme marketing na sociálních sítích. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2011, 280 s. ISBN 978-80-251-3340-8.
Recommended resources
ANTUŠÁK, Emil, KOPECKÝ, Zdeněk. Krizový management: krizová komunikace. Vyd. 1. Vysoká škola ekonomická v Praze, Nakladatelství Oeconomic, 2008. ISBN 9788024509457.
BEDNÁŘ, Vojtěch. Marketing na sociálních sítích: prosaďte se na Facebooku a Twitteru. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2011, 197 s. ISBN 978-80-251-3320-0.
PAVLÍČEK, Antonín. Nová média a sociální sítě. Vyd. 1. Praha: Oeconomica, 2010, 181 s. ISBN 978-802-4517-421.
SHIH, Clara Chung-wai. Vydělávejte na Facebooku: jak využít sociální sítě k oslovení nových zákazníků, vytvoření lepších produktů a zvýšení prodejů. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2010, viii, 246 s. ISBN 978-80-251-2833-6.
STERNE, Jim. Měříme a optimalizujeme marketing na sociálních sítích. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2011, 280 s. ISBN 978-80-251-3340-8.
