Bakalářská práce se zabývá tématem budování značky v prostředí sociálních sítí. Jejím hlavním cílem je zjistit, zda a jak hluboce značky využívají Facebook ve své aktuální marketingové komunikaci.
V teoretické části práce jsou charakterizovány pojmy značka a značky v digitálním prostředí a sociální sítě se zaměřením na Facebook.
Praktická část se věnuje srovnávací analýze vybraných Facebook profilů bankovního sektoru a dotazníkovému průzkumu, zaměřenému na vnímání aktivit vybraných bank uživateli sociální sítě Facebook.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the theme of brand building within social media. Its main objective is to determine whether and how far brands use Facebook in their current marketing activites.
In the theoretical part following terms are defined: brand, brand in online and social media, focused on Facebook.
Practical part is dedicated to comparative analysis of selected Facebook pages from banking sector and a questionnaire survey focused on the perception of activities of selected banks from Facebook users.
Keywords
marketingové komunikace, značka, budování značky, sociální sítě, Facebook, banka
Keywords in English
marketing communications, brand, brand building, social media, Facebook, bank
Length of the covering note
46 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá tématem budování značky v prostředí sociálních sítí. Jejím hlavním cílem je zjistit, zda a jak hluboce značky využívají Facebook ve své aktuální marketingové komunikaci.
V teoretické části práce jsou charakterizovány pojmy značka a značky v digitálním prostředí a sociální sítě se zaměřením na Facebook.
Praktická část se věnuje srovnávací analýze vybraných Facebook profilů bankovního sektoru a dotazníkovému průzkumu, zaměřenému na vnímání aktivit vybraných bank uživateli sociální sítě Facebook.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the theme of brand building within social media. Its main objective is to determine whether and how far brands use Facebook in their current marketing activites.
In the theoretical part following terms are defined: brand, brand in online and social media, focused on Facebook.
Practical part is dedicated to comparative analysis of selected Facebook pages from banking sector and a questionnaire survey focused on the perception of activities of selected banks from Facebook users.
Keywords
marketingové komunikace, značka, budování značky, sociální sítě, Facebook, banka
Keywords in English
marketing communications, brand, brand building, social media, Facebook, bank
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska vztahující se k tématu práce.
2. Formulujte výzkumné otázky a cíl práce.
3. Zpracujte komparativní analýzu současného stavu komunikace vybraných značek na sociální síti Facebook. Formulujte silné a slabé stránky aktuální situace a na základě stanovených kritérií vyvoďte zásadní zjištění.
4. Proveďte marketingovou sondu na sociální síti Facebook.
5. Analyzujte zjištěná data, formulujte závěry a doporučení pro budování komunikace značek na sociální síti Facebook.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska vztahující se k tématu práce.
2. Formulujte výzkumné otázky a cíl práce.
3. Zpracujte komparativní analýzu současného stavu komunikace vybraných značek na sociální síti Facebook. Formulujte silné a slabé stránky aktuální situace a na základě stanovených kritérií vyvoďte zásadní zjištění.
4. Proveďte marketingovou sondu na sociální síti Facebook.
5. Analyzujte zjištěná data, formulujte závěry a doporučení pro budování komunikace značek na sociální síti Facebook.
Recommended resources
AAKER, David A., 2003. Brand building: Budování značky. Brno: Computer Press. ISBN 80-722-6885-6.
FRANZEN, Giep, 1999: Brands and Advertising. Oxfordshire (UK): ADMAP. ISBN 1-84116- 042-3.
FREY, Petr, 2005. Marketingová komunikace: nové trendy a jejich využití. Praha: Management Press. ISBN 8072611291.
SAFKO, Lon, BRAKE, David, 2009. The Social Media Bible. Hoboken: John Wiley & Sons. ISBN 978-0-470-41155-1.
STERNE, Jim, 2011. Měříme a optimalizujeme marketing na sociálních sítích. Brno: Computer Press. ISBN: 978-80-2513-340-8.
VYSEKALOVÁ, Jitka, 2004. Výzkum efektivnosti komerční komunikace. Praha: Oeconomica. ISBN 80-245-0789-7.
Recommended resources
AAKER, David A., 2003. Brand building: Budování značky. Brno: Computer Press. ISBN 80-722-6885-6.
FRANZEN, Giep, 1999: Brands and Advertising. Oxfordshire (UK): ADMAP. ISBN 1-84116- 042-3.
FREY, Petr, 2005. Marketingová komunikace: nové trendy a jejich využití. Praha: Management Press. ISBN 8072611291.
SAFKO, Lon, BRAKE, David, 2009. The Social Media Bible. Hoboken: John Wiley & Sons. ISBN 978-0-470-41155-1.
STERNE, Jim, 2011. Měříme a optimalizujeme marketing na sociálních sítích. Brno: Computer Press. ISBN: 978-80-2513-340-8.
VYSEKALOVÁ, Jitka, 2004. Výzkum efektivnosti komerční komunikace. Praha: Oeconomica. ISBN 80-245-0789-7.
