Bakalářská práce zabývající se tématem Marketingové komunikace restaurace Sunset ve své teoretické části popisuje marketing služeb, základní vlastnosti služeb a životní cyklus, marketingový mix služeb a také samotnou marketingovou komunikaci v rámci služeb. Teoretická část je zakončena vymezením metodologie práce, která je podstatná pro potřeby praktické části. Součástí metodologie jsou také výzkumné otázky určené k ověření. Praktická část popisuje jednotlivé složky makroprostředí, zahrnující situační možnosti dané lokality, dále složky mikroprostředí, nastiňující aktuální situaci podniku, jeho cílovou skupinu, stěžejní dodavatele a zejména porovnání s konkurenčními subjekty. Součástí praktické části je SWOT analýza popisující aktuální marketingovou situaci daného podniku a také samotná kapitola zabývající se marketingovou komunikací restaurace. Práci uzavírá dotazníkové šetření, na jehož základě jsou ověřeny výzkumné otázky a definována závěrečná doporučení v rámci marketingové komunikace restaurace.
Annotation in English
The topic of this thesis is A Marketing Communications of the Sunset restaurant. A theoretical part describes marketing of services, their basic properties and life cycle of services, marketing mix of services and marketing communication within the services. A theoretical part is finished defining the methodology of work that is meant for a practical part. The research questions to verify are part of the methodology. A practical part describes a various components of the makroenviroment, including situational possibilities of the place, components of the microenviroment, describes the current situation of the company, the main customers, important suppliers and compared to the competition entity especially. The SWOT analysis, describes the current marketing situation of the company, is part of a practical part. Section describes marketing communications of the restaurant is part of a practical part also. The thesis is conluded by questionaire survey, the research questions are then verified by analysis of the research results and defined the recommendations in he context of marketing communications.
Keywords
marketing služeb, životní cyklus služeb, marketingový mix služeb, marketingová komunikace, marketingový výzkum, SWOT analýza, analýza konkurenčního prostředí
Keywords in English
service marketing, service lifecycle, service marketing mix, marketing communications, marketing research, SWOT analysis, analysis of competition
Length of the covering note
84 s. (108 801 znaků)
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce zabývající se tématem Marketingové komunikace restaurace Sunset ve své teoretické části popisuje marketing služeb, základní vlastnosti služeb a životní cyklus, marketingový mix služeb a také samotnou marketingovou komunikaci v rámci služeb. Teoretická část je zakončena vymezením metodologie práce, která je podstatná pro potřeby praktické části. Součástí metodologie jsou také výzkumné otázky určené k ověření. Praktická část popisuje jednotlivé složky makroprostředí, zahrnující situační možnosti dané lokality, dále složky mikroprostředí, nastiňující aktuální situaci podniku, jeho cílovou skupinu, stěžejní dodavatele a zejména porovnání s konkurenčními subjekty. Součástí praktické části je SWOT analýza popisující aktuální marketingovou situaci daného podniku a také samotná kapitola zabývající se marketingovou komunikací restaurace. Práci uzavírá dotazníkové šetření, na jehož základě jsou ověřeny výzkumné otázky a definována závěrečná doporučení v rámci marketingové komunikace restaurace.
Annotation in English
The topic of this thesis is A Marketing Communications of the Sunset restaurant. A theoretical part describes marketing of services, their basic properties and life cycle of services, marketing mix of services and marketing communication within the services. A theoretical part is finished defining the methodology of work that is meant for a practical part. The research questions to verify are part of the methodology. A practical part describes a various components of the makroenviroment, including situational possibilities of the place, components of the microenviroment, describes the current situation of the company, the main customers, important suppliers and compared to the competition entity especially. The SWOT analysis, describes the current marketing situation of the company, is part of a practical part. Section describes marketing communications of the restaurant is part of a practical part also. The thesis is conluded by questionaire survey, the research questions are then verified by analysis of the research results and defined the recommendations in he context of marketing communications.
Keywords
marketing služeb, životní cyklus služeb, marketingový mix služeb, marketingová komunikace, marketingový výzkum, SWOT analýza, analýza konkurenčního prostředí
Keywords in English
service marketing, service lifecycle, service marketing mix, marketing communications, marketing research, SWOT analysis, analysis of competition
Research Plan
1. Na základě dostupné literatury zpracujte poznatky týkající se marketingové komunikace s důrazem na marketing služeb.
2. Analyzujte současné aktivity restaurace včetně konkurenčního prostředí.
3. Doporučte zlepšení pro marketingovou komunikaci restaurace Sunset.
Research Plan
1. Na základě dostupné literatury zpracujte poznatky týkající se marketingové komunikace s důrazem na marketing služeb.
2. Analyzujte současné aktivity restaurace včetně konkurenčního prostředí.
3. Doporučte zlepšení pro marketingovou komunikaci restaurace Sunset.
Recommended resources
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, ISBN 978-80-247-1359-5
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 1. vyd. Praha: Grada, 2008, ISBN 978-80-247-2721-9
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 2011, ISBN 978-80-251-3432-0
KOTLER, Philip. Marketing v otázkách a odpovědích. Vyd. 1. Brno: CP Books, 2005, ISBN 8025105180
HESKOVÁ, Marie. Teorie, management a marketing služeb. České Budějovice: Vysoká škola evropských a regionálních studií, 2012, ISBN 978-80-87472-25-5
Recommended resources
KOTLER, Philip a Kevin Lane KELLER. Marketing management. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, ISBN 978-80-247-1359-5
VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 1. vyd. Praha: Grada, 2008, ISBN 978-80-247-2721-9
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 2011, ISBN 978-80-251-3432-0
KOTLER, Philip. Marketing v otázkách a odpovědích. Vyd. 1. Brno: CP Books, 2005, ISBN 8025105180
HESKOVÁ, Marie. Teorie, management a marketing služeb. České Budějovice: Vysoká škola evropských a regionálních studií, 2012, ISBN 978-80-87472-25-5
