Tato práce se zabývá problematikou zlepšování služeb mezi společností PONAST spol. s r.o. a jejich zákazníky. Zejména pak urychlením reakce supportu na případné chyby a odchylky v systému kotlů na tuhá paliva aniž by bylo potřeba iniciativy ze strany klienta. Budou zde zmíněny nástroje a možnosti řešení vzdálené komunikace mezi produkty společnosti a jejich správci. Zmíní se i komplexní produkt Sigmatek LASAL, který je použit jako operační systém kotlů na tuhá paliva. V praktické části bude navrženo řešení pro vzdálené monitorování chování, změn a chyb koncových zařízení postavené na již existujícím projektu Freenetis. Výsledkem práce je především zdokumentování návrhu a postupu realizace rozšíření pro již existující webovou aplikaci Freenetis.
Annotation in English
This thesis deals with the improvement of services issues between PONAST Ltd and their customers. In particular, speeding up the response of support on possible errors in the system of solid fuel boilers without the need of an initiative from the client. There are mentioned instruments and possible solutions of remote communication between company products and their administrators. It also refers to a comprehensive product Sigmatek LASAL, which is used as the operating system of solid fuel boilers. In the practical part there is proposed solution for remote monitoring behavior, changes and errors of terminal device based on an existing project Freenetis. The result is especially documenting the concept and implementation of process for the realization expansion of an existing Web application Freenetis.
Keywords
Monitoring vzdálených zařízení, kotle na tuhá paliva, správa topologie sítě
Keywords in English
Monitoring of remote devices, solid fuel boilers, management of the network topology
Length of the covering note
58 s. (74 704 znaků)
Language
CZ
Annotation
Tato práce se zabývá problematikou zlepšování služeb mezi společností PONAST spol. s r.o. a jejich zákazníky. Zejména pak urychlením reakce supportu na případné chyby a odchylky v systému kotlů na tuhá paliva aniž by bylo potřeba iniciativy ze strany klienta. Budou zde zmíněny nástroje a možnosti řešení vzdálené komunikace mezi produkty společnosti a jejich správci. Zmíní se i komplexní produkt Sigmatek LASAL, který je použit jako operační systém kotlů na tuhá paliva. V praktické části bude navrženo řešení pro vzdálené monitorování chování, změn a chyb koncových zařízení postavené na již existujícím projektu Freenetis. Výsledkem práce je především zdokumentování návrhu a postupu realizace rozšíření pro již existující webovou aplikaci Freenetis.
Annotation in English
This thesis deals with the improvement of services issues between PONAST Ltd and their customers. In particular, speeding up the response of support on possible errors in the system of solid fuel boilers without the need of an initiative from the client. There are mentioned instruments and possible solutions of remote communication between company products and their administrators. It also refers to a comprehensive product Sigmatek LASAL, which is used as the operating system of solid fuel boilers. In the practical part there is proposed solution for remote monitoring behavior, changes and errors of terminal device based on an existing project Freenetis. The result is especially documenting the concept and implementation of process for the realization expansion of an existing Web application Freenetis.
Keywords
Monitoring vzdálených zařízení, kotle na tuhá paliva, správa topologie sítě
Keywords in English
Monitoring of remote devices, solid fuel boilers, management of the network topology
Research Plan
Analyzujte požadavky na aplikaci pro logování a monitoring stavu kotlů Ponast, které jsou řízeny systémem Sigmatek.
Prozkoumejte možnosti řídícího systému Sigmatek, vývojového prostředí LASAL a knihoven pro komunikaci přes TCP/IP.
Navrhněte a implementujte vhodný komunikační protokol pro logování a monitoring stavu kotlů jak na straně systému Sigmatek, tak na straně web serveru.
Prozkoumejte dostupné open source web aplikace pro monitoring a logování stavu zařízení, připojených do sítě TCP/IP a zjistěte, zda by bylo možné využít některou z nich pro splnění požadavků zadavatele, např. implementací nového modulu.
Implementujte web aplikaci popř. mový modul pro logování a monitoring kotlů.
Research Plan
Analyzujte požadavky na aplikaci pro logování a monitoring stavu kotlů Ponast, které jsou řízeny systémem Sigmatek.
Prozkoumejte možnosti řídícího systému Sigmatek, vývojového prostředí LASAL a knihoven pro komunikaci přes TCP/IP.
Navrhněte a implementujte vhodný komunikační protokol pro logování a monitoring stavu kotlů jak na straně systému Sigmatek, tak na straně web serveru.
Prozkoumejte dostupné open source web aplikace pro monitoring a logování stavu zařízení, připojených do sítě TCP/IP a zjistěte, zda by bylo možné využít některou z nich pro splnění požadavků zadavatele, např. implementací nového modulu.
Implementujte web aplikaci popř. mový modul pro logování a monitoring kotlů.
Recommended resources
KABIR, M. Apache server 2. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2004, 724 s. ISBN 80-251-0319-6.
GUTMANS, Andi, Stig Sther BAKKEN a Derick RETHANS. Mistrovství v PHP 5. Vyd. 1. Překlad Bogdan Kiszka. Brno: CP Books, 2005, 655 s. ISBN 80-251-0799-X.
CCB SPOL. S.R.O. SystemOnLine: S přehledem ve světě informačních technologií [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://systemonline.cz/
ORACLE CORPORATION. MySQL: The world's most popular open source database [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://mysql.com/
SIGMATEK GMBH & CO KG. Sigmatek: Complete automation solutions for machine building [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://sigmatek-automation.us/
DULÍK, Tomáš, Jan DUBINA, Ondřej FIBICH, Michal KLIMENT a David RAŠKA. FreenetIS: Informační systém pro neziskové sítě [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://freenetis.org/
Recommended resources
KABIR, M. Apache server 2. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2004, 724 s. ISBN 80-251-0319-6.
GUTMANS, Andi, Stig Sther BAKKEN a Derick RETHANS. Mistrovství v PHP 5. Vyd. 1. Překlad Bogdan Kiszka. Brno: CP Books, 2005, 655 s. ISBN 80-251-0799-X.
CCB SPOL. S.R.O. SystemOnLine: S přehledem ve světě informačních technologií [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://systemonline.cz/
ORACLE CORPORATION. MySQL: The world's most popular open source database [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://mysql.com/
SIGMATEK GMBH & CO KG. Sigmatek: Complete automation solutions for machine building [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://sigmatek-automation.us/
DULÍK, Tomáš, Jan DUBINA, Ondřej FIBICH, Michal KLIMENT a David RAŠKA. FreenetIS: Informační systém pro neziskové sítě [online]. 2014 [cit. 2014-01-09]. Dostupné z: http://freenetis.org/
