Bakalářská práce se v teoretické části zabývá vysvětlením pojmu logistika, jejím členěním a cíli, dále pak vymezením pojmu outsourcing a popsáním jednotlivých činností nabízených logistických služeb v oblasti outsourcingu.
Praktická část obsahuje SWOT analýzu, která byla sestavena na základě dotazování a je směřována na spokojenost zákazníků se službami v oblasti distribuce společnosti ČSAD Hodonín a.s. Na základě zjištěných skutečností je vypracován návrh pro zlepšení úrovně služeb v oblasti distribuce.
Annotation in English
The theoretical part of the bachelor thesis deals with the definition of the term logistics, its classification and goals, the term outsourcing and discription on individual logistic services offered in the field of outsourcing.
The practical part includes a SWOT analysis carried out by means of questioning concerning customer satisfaction with distribution services provided by ČSAD Hodonín a.s. In compliance with facts ascertained a proposal for improving the distribution services has been formulated
Bakalářská práce se v teoretické části zabývá vysvětlením pojmu logistika, jejím členěním a cíli, dále pak vymezením pojmu outsourcing a popsáním jednotlivých činností nabízených logistických služeb v oblasti outsourcingu.
Praktická část obsahuje SWOT analýzu, která byla sestavena na základě dotazování a je směřována na spokojenost zákazníků se službami v oblasti distribuce společnosti ČSAD Hodonín a.s. Na základě zjištěných skutečností je vypracován návrh pro zlepšení úrovně služeb v oblasti distribuce.
Annotation in English
The theoretical part of the bachelor thesis deals with the definition of the term logistics, its classification and goals, the term outsourcing and discription on individual logistic services offered in the field of outsourcing.
The practical part includes a SWOT analysis carried out by means of questioning concerning customer satisfaction with distribution services provided by ČSAD Hodonín a.s. In compliance with facts ascertained a proposal for improving the distribution services has been formulated
[1] NOVÁK, R., PERNICA, P., SVOBODA, V., ZELENÝ, L. Nákladní doprava a zasilatelství. Druhé vydání. Praha: ASPI a.s., 2005, ISBN 80-7357-086-6. \vsp{1,5mm}
[2] SIXTA, Josef a Václav MAČÁT. Logistika - teorie a praxe. Brno: Computer press, 2005. ISBN 80-251-0573-3. \vsp{1,5mm}
[3] NOVÁK, Radek. Mezinárodní kamionová doprava Plus. Praha: ASPI a.s., 2003. ISBN 80-86395-53-7. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Recommended resources
[1] NOVÁK, R., PERNICA, P., SVOBODA, V., ZELENÝ, L. Nákladní doprava a zasilatelství. Druhé vydání. Praha: ASPI a.s., 2005, ISBN 80-7357-086-6. \vsp{1,5mm}
[2] SIXTA, Josef a Václav MAČÁT. Logistika - teorie a praxe. Brno: Computer press, 2005. ISBN 80-251-0573-3. \vsp{1,5mm}
[3] NOVÁK, Radek. Mezinárodní kamionová doprava Plus. Praha: ASPI a.s., 2003. ISBN 80-86395-53-7. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
