Cílem předložené diplomové práce je poskytnout ucelený pohled na proces implementace Public Relations do zdravotnické organizace a navrhnout, jak tuto realizaci úspěšně aplikovat do praxe. Návrh implementace byl zpracován pro malou zdravotnickou organizaci, tudíž je Public Relations vnímán v širším pojetí.
V diplomové práci se vychází ze zpracování teoretických východisek marketingu ve zdravotnictví, marketingové komunikace se zaměřením na PR či marketingového mixu
a jejich specifik ve zdravotnictví. V praktické části se diplomová práce zaměřuje na vytvoření návrhu implementace PR ve vybrané zdravotnické organizaci, který bude sloužit jako nástroj pro zajištění lepší komunikace ve vztahu s cílovými skupinami marketingové komunikace.
Annotation in English
The goal of the presented thesis is to provide a comprehensive view of the process of implementing Public Relations into a healthcare organization and to propose how to successfully apply this implementation in practice. The implementation proposal was prepared for a small healthcare organization, therefore Public Relations is perceived in
a broader sense.
In the thesis, the theoretical foundations of marketing in healthcare, marketing communication with a focus on PR, and the marketing mix and their specifics in healthcare are processed. In the practical part, the thesis focuses on creating a proposal for the implementation of PR in a selected healthcare organization, which will serve as a tool for ensuring better communication in relation to the target groups of marketing communication.
Keywords
Klíčová slova: domácí péče, marketing ve zdravotnictví, PR, marketingová komunikace, zdravotní péče, zdravotnická organizace, marketingový mix, PEST, SWOT
Keywords in English
home care, healthcare marketing, PR, marketing communication, healthcare, healthcare organization, marketing mix, PEST, SWOT
Length of the covering note
100 s.
Language
CZ
Annotation
Cílem předložené diplomové práce je poskytnout ucelený pohled na proces implementace Public Relations do zdravotnické organizace a navrhnout, jak tuto realizaci úspěšně aplikovat do praxe. Návrh implementace byl zpracován pro malou zdravotnickou organizaci, tudíž je Public Relations vnímán v širším pojetí.
V diplomové práci se vychází ze zpracování teoretických východisek marketingu ve zdravotnictví, marketingové komunikace se zaměřením na PR či marketingového mixu
a jejich specifik ve zdravotnictví. V praktické části se diplomová práce zaměřuje na vytvoření návrhu implementace PR ve vybrané zdravotnické organizaci, který bude sloužit jako nástroj pro zajištění lepší komunikace ve vztahu s cílovými skupinami marketingové komunikace.
Annotation in English
The goal of the presented thesis is to provide a comprehensive view of the process of implementing Public Relations into a healthcare organization and to propose how to successfully apply this implementation in practice. The implementation proposal was prepared for a small healthcare organization, therefore Public Relations is perceived in
a broader sense.
In the thesis, the theoretical foundations of marketing in healthcare, marketing communication with a focus on PR, and the marketing mix and their specifics in healthcare are processed. In the practical part, the thesis focuses on creating a proposal for the implementation of PR in a selected healthcare organization, which will serve as a tool for ensuring better communication in relation to the target groups of marketing communication.
Keywords
Klíčová slova: domácí péče, marketing ve zdravotnictví, PR, marketingová komunikace, zdravotní péče, zdravotnická organizace, marketingový mix, PEST, SWOT
Keywords in English
home care, healthcare marketing, PR, marketing communication, healthcare, healthcare organization, marketing mix, PEST, SWOT
Research Plan
Úvod
Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Na základě dostupné literatury zpracujte teoretická východiska vztahující se k marketingové komunikaci ve zdravotnictví s důrazem na Public Relations.
Na základě výsledků analýzy připravte návrh implementace Public Relations ve vybrané zdravotnické organizaci.
Závěr
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric N. Essentials of Health Care Marketing. 5 th ed. Massachusetts: Jones & Bartlett Learning, 2021. ISBN 9781284200157.
BOROVSKÝ, Juraj a ŠMOLKOVÁ, Eva. Marketing ve zdravotnictví. 2., přeprac. vyd. Praha: České vysoké učení technické, 2013. ISBN 978-80-01-05413-0.
HILLESTAD, Steven G. a BERKOWITZ, Eric N. Health Care Market Strategy: From Planning to Action. 5 th ed. Massachusetts: Jones & Bartlett Learning, 2018. ISBN 9781284150407.
SLOUKA, David. Vedení a marketing malých zdravotnických zařízení: Příručka pro praxi. Praha: Grada, 2017. ISBN 978-80-271-0469-7.
ZLÁMAL, Jaroslav; BĚLOVÁ, Jana a BLAŽEK, Jiří. Management zdravotnictví I. Olomouc: Computer Media, 2018. ISBN 978-80-7402-375-0.
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric N. Essentials of Health Care Marketing. 5 th ed. Massachusetts: Jones & Bartlett Learning, 2021. ISBN 9781284200157.
BOROVSKÝ, Juraj a ŠMOLKOVÁ, Eva. Marketing ve zdravotnictví. 2., přeprac. vyd. Praha: České vysoké učení technické, 2013. ISBN 978-80-01-05413-0.
HILLESTAD, Steven G. a BERKOWITZ, Eric N. Health Care Market Strategy: From Planning to Action. 5 th ed. Massachusetts: Jones & Bartlett Learning, 2018. ISBN 9781284150407.
SLOUKA, David. Vedení a marketing malých zdravotnických zařízení: Příručka pro praxi. Praha: Grada, 2017. ISBN 978-80-271-0469-7.
ZLÁMAL, Jaroslav; BĚLOVÁ, Jana a BLAŽEK, Jiří. Management zdravotnictví I. Olomouc: Computer Media, 2018. ISBN 978-80-7402-375-0.
