Tématem diplomové práce je komunikace seniorů s veřejnou správou. V teoretické části vymezuje pojmy stáří, veřejná správa, komunikace a seznamuje s tím, jak senioři používají moderní technologie. Dále popisuje způsoby jednání seniorů s veřejnou správou u nás i v zahraničí.
Praktická část je řešena formou kvalitativního výzkumu, jehož cílem je upozornit na specifika v komunikaci seniorů a pokusit se navrhnout opatření, která ji zlepší.
Annotation in English
The topic of my thesis is communication between seniors and public administration. The theoretical part defines terms such as old age, public administration, and communication, and explains how seniors use modern technology. It also describes how seniors in the Czech Republic and abroad deal with public administration.
The practical part consists of a qualitative research, which aims to draw attention to the specifics of communication with seniors and tries to propose procedures that will improve it.
Keywords
Senior, stáří, komunikace, moderní technologie, státní zaměstnanec, úředník, veřejná správa, veřejnost.
Keywords in English
Senior, old age, communication, modern technology, public employee, official, public administration, public.
Length of the covering note
93 s.
Language
CZ
Annotation
Tématem diplomové práce je komunikace seniorů s veřejnou správou. V teoretické části vymezuje pojmy stáří, veřejná správa, komunikace a seznamuje s tím, jak senioři používají moderní technologie. Dále popisuje způsoby jednání seniorů s veřejnou správou u nás i v zahraničí.
Praktická část je řešena formou kvalitativního výzkumu, jehož cílem je upozornit na specifika v komunikaci seniorů a pokusit se navrhnout opatření, která ji zlepší.
Annotation in English
The topic of my thesis is communication between seniors and public administration. The theoretical part defines terms such as old age, public administration, and communication, and explains how seniors use modern technology. It also describes how seniors in the Czech Republic and abroad deal with public administration.
The practical part consists of a qualitative research, which aims to draw attention to the specifics of communication with seniors and tries to propose procedures that will improve it.
Keywords
Senior, stáří, komunikace, moderní technologie, státní zaměstnanec, úředník, veřejná správa, veřejnost.
Keywords in English
Senior, old age, communication, modern technology, public employee, official, public administration, public.
Research Plan
Zadané a zvolené téma bude zpracováno podle pokynů obsažených v SR UTB ve Zlíně č. 7/2014, včetně příloh, případně podle dalších materiálů. Zejména bude dbáno na dodržování zásad publikační etiky a pravidel společenskovědního výzkumu. Průběžné výsledky práce budou pravidelně konzultovány s vedoucím diplomové práce.
S vědomím těchto zásad a pravidel a po konzultaci s vedoucím bude práce zaměřena:
- na problematiku stárnutí a stáří;
- na vymezení pojmů veřejná správa a komunikace;
- na specifika při komunikaci se seniory.
Součástí práce bude kvalitativní výzkum, který by měl sledovat úroveň komunikace seniorů s orgány veřejné správy. Zkoumaná problematika bude zaměřena na různé druhy problémů v komunikaci a na možnosti jejich zlepšení z pohledu seniorů.
Research Plan
Zadané a zvolené téma bude zpracováno podle pokynů obsažených v SR UTB ve Zlíně č. 7/2014, včetně příloh, případně podle dalších materiálů. Zejména bude dbáno na dodržování zásad publikační etiky a pravidel společenskovědního výzkumu. Průběžné výsledky práce budou pravidelně konzultovány s vedoucím diplomové práce.
S vědomím těchto zásad a pravidel a po konzultaci s vedoucím bude práce zaměřena:
- na problematiku stárnutí a stáří;
- na vymezení pojmů veřejná správa a komunikace;
- na specifika při komunikaci se seniory.
Součástí práce bude kvalitativní výzkum, který by měl sledovat úroveň komunikace seniorů s orgány veřejné správy. Zkoumaná problematika bude zaměřena na různé druhy problémů v komunikaci a na možnosti jejich zlepšení z pohledu seniorů.
Recommended resources
HAŠKOVCOVÁ, H. Fenomén Stáří, Praha: Havlíček Brain Team, 2010.
KLEVETOVÁ, D. Motivační prvky při práci se seniory, Praha: Grada, 2008.
KŘIVOHLAVÝ, J. Stárnutí z pohledu pozitivní psychologie, Praha: Grada, 2011.
NAKONEČNÝ, M. Motivace lidského chování, Praha: Academia, 1996.
PACOVSKÝ, V. O stárnutí a stáří, Praha: Avicenum, 1990.
ŘÍČAN, P. Cesta životem, Praha: Panorama, 1990.
ŠTĚPANÍK, J. Umění jednat s lidmi: cesta k úspěchu, Praha: Grada 2003.
ŠVAŘÍČEK, R. a K. ŠEĎOVÁ. Kvalitativní výzkum v pedagogických vědách, Praha: Portál 2007.
VLÁČIL, J. Veřejná správa, Praha: Linde, 2002.
Další literatura bude průběžně doplňována během tvorby diplomové práce.
Recommended resources
HAŠKOVCOVÁ, H. Fenomén Stáří, Praha: Havlíček Brain Team, 2010.
KLEVETOVÁ, D. Motivační prvky při práci se seniory, Praha: Grada, 2008.
KŘIVOHLAVÝ, J. Stárnutí z pohledu pozitivní psychologie, Praha: Grada, 2011.
NAKONEČNÝ, M. Motivace lidského chování, Praha: Academia, 1996.
PACOVSKÝ, V. O stárnutí a stáří, Praha: Avicenum, 1990.
ŘÍČAN, P. Cesta životem, Praha: Panorama, 1990.
ŠTĚPANÍK, J. Umění jednat s lidmi: cesta k úspěchu, Praha: Grada 2003.
ŠVAŘÍČEK, R. a K. ŠEĎOVÁ. Kvalitativní výzkum v pedagogických vědách, Praha: Portál 2007.
VLÁČIL, J. Veřejná správa, Praha: Linde, 2002.
Další literatura bude průběžně doplňována během tvorby diplomové práce.
Enclosed appendices
-
Appendices bound in thesis
-
Taken from the library
No
Full text of the thesis
Appendices
Reviewer's report
Supervisor's report
Defence procedure record
1. Vystoupení studenta
2. Otázky vedoucího a oponenta diplomové práce - viz posudky
- odpověděla vyčerpávajícím způsobem
3. dr. Slováková: Jak jste vybírala respondenty pro Váš výzkum?