Technická podpora uživatelů se stává nutností u organizací všech typů. Předkládaná diplomová práce přináší návrh řešení systému technické podpory na přístupu webové aplikace. Cílem bylo uvést požadavky uživatelů, činnosti uživatelů, popsat funkci systému a provést návrh systému a návrh uživatelského rozhraní.
Annotation in English
Technical support for the user is needed in a variety of organization types. This thesis offers a solution for the technical support system based on the web application standard. The main goals are to show requirements of users, activity of users and describe the system functions and user interface design.
Keywords
technická podpora, webová aplikace, uživatelské rozhraní
Keywords in English
technical support, web application, user interface
Length of the covering note
63 s
Language
CZ
Annotation
Technická podpora uživatelů se stává nutností u organizací všech typů. Předkládaná diplomová práce přináší návrh řešení systému technické podpory na přístupu webové aplikace. Cílem bylo uvést požadavky uživatelů, činnosti uživatelů, popsat funkci systému a provést návrh systému a návrh uživatelského rozhraní.
Annotation in English
Technical support for the user is needed in a variety of organization types. This thesis offers a solution for the technical support system based on the web application standard. The main goals are to show requirements of users, activity of users and describe the system functions and user interface design.
Keywords
technická podpora, webová aplikace, uživatelské rozhraní
Keywords in English
technical support, web application, user interface
Research Plan
1.Analýza a zhodnocení současného stavu řešení.
2.Návrh použitých technologií, potřebný software a hardware k realizaci řešení.
3.Návrh architektury systému, popis koncepce.
4.Návrh datové struktury (databáze) a uživatelského rozhraní.
5.Možnosti rozvoje navrženého systému.
Research Plan
1.Analýza a zhodnocení současného stavu řešení.
2.Návrh použitých technologií, potřebný software a hardware k realizaci řešení.
3.Návrh architektury systému, popis koncepce.
4.Návrh datové struktury (databáze) a uživatelského rozhraní.
5.Možnosti rozvoje navrženého systému.
Recommended resources
1.VLASÁK, R.; BULÍČKOVÁ, S. základy projektování informačních systémů. Praha: Karolinum, 2004
2.LACKO, L.: Web a databáze. Praha: Computer Press, 2001
3.HORNÝ, S.: Analýza a návrh systémů. Praha: VŠE, 1999
4.NĚMEC, V: Projektový management. Praha: Grada, 2002
Recommended resources
1.VLASÁK, R.; BULÍČKOVÁ, S. základy projektování informačních systémů. Praha: Karolinum, 2004
2.LACKO, L.: Web a databáze. Praha: Computer Press, 2001
3.HORNÝ, S.: Analýza a návrh systémů. Praha: VŠE, 1999
4.NĚMEC, V: Projektový management. Praha: Grada, 2002
