Tato bakalářská práce se zabývá tématem osobního prodeje a jeho vlivu na nákupní chování seniorů v Moravskoslezském kraji. Celé dílo je rozděleno do dvou částí, první teoretická část popisuje seniora jako zákazníka, segmentaci trhu, nástroje komunikačního mixu, trendy v osobním prodeji a marketingový výzkum. Druhá analytická část prezentuje kvantitativní výzkum prováděný pomocí dotazníkového šetření, zde je písemně a graficky znázorněný vliv osobního prodeje na respondenty. Závěr je věnován vhodným doporučením, jak snížit negativní postoj veřejnosti k osobnímu prodeji.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the influence of direct selling on geriatric shopping behaviour in the Moravian-Silesian region. The whole thesis is divided into two parts. The first, theoretical part, describes senior citizens as customers, market segmentation, elements of communication mix, trends in direct selling and marketing research. The second, analytical part, presents the quantitative research using a questionnaire survey. The influence of direct selling on seniors has been depicted in written as well as graphical form. The final part is devoted to recommendations how to reduce seniors´ negatives attitudes to direct selling.
senior, customer, shopping behaviour, market segmentation, communication mix, direct selling, marketing research, respondent
Length of the covering note
67 s. (68 845 znaků)
Language
AN
Annotation
Tato bakalářská práce se zabývá tématem osobního prodeje a jeho vlivu na nákupní chování seniorů v Moravskoslezském kraji. Celé dílo je rozděleno do dvou částí, první teoretická část popisuje seniora jako zákazníka, segmentaci trhu, nástroje komunikačního mixu, trendy v osobním prodeji a marketingový výzkum. Druhá analytická část prezentuje kvantitativní výzkum prováděný pomocí dotazníkového šetření, zde je písemně a graficky znázorněný vliv osobního prodeje na respondenty. Závěr je věnován vhodným doporučením, jak snížit negativní postoj veřejnosti k osobnímu prodeji.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with the influence of direct selling on geriatric shopping behaviour in the Moravian-Silesian region. The whole thesis is divided into two parts. The first, theoretical part, describes senior citizens as customers, market segmentation, elements of communication mix, trends in direct selling and marketing research. The second, analytical part, presents the quantitative research using a questionnaire survey. The influence of direct selling on seniors has been depicted in written as well as graphical form. The final part is devoted to recommendations how to reduce seniors´ negatives attitudes to direct selling.
senior, customer, shopping behaviour, market segmentation, communication mix, direct selling, marketing research, respondent
Research Plan
Prostudujte dostupnou literaturu týkající se přímého prodeje a konečného zákazníka seniora.
Na základě rešerše analyzujte nákupní chování seniorů.
Zpracujte kvantitativní dotazník a zjistěte charakteristické vlastnosti cílové skupiny v daném regionu.
Analyzujte graficky i slovně výsledky vyplývající z šetření.
Shrňte analýzu a navrhněte doporučení pro snížení negativních dopadů přímého prodeje na seniory.
Research Plan
Prostudujte dostupnou literaturu týkající se přímého prodeje a konečného zákazníka seniora.
Na základě rešerše analyzujte nákupní chování seniorů.
Zpracujte kvantitativní dotazník a zjistěte charakteristické vlastnosti cílové skupiny v daném regionu.
Analyzujte graficky i slovně výsledky vyplývající z šetření.
Shrňte analýzu a navrhněte doporučení pro snížení negativních dopadů přímého prodeje na seniory.
Recommended resources
Kalka, Jochen, and Florian Allgayer. 2007. Marketing podle cílových skupin: jak žijeme, co kupujeme, čím se řídíme. Brno: Computer Press.
Kotler, Philip. 2001. Marketing management. Praha: Grada.
Kozel, Roman. 2006. Moderní marketingový výzkum. Praha: Grada.
Du Plessis, Erik. 2007. Jak zákazník vnímá reklamu. Brno: Computer Press.
Schiffman, Leon G., and Leslie Lazar Kanuk. 2004. Nákupní chování. Brno: Computer Press.
Recommended resources
Kalka, Jochen, and Florian Allgayer. 2007. Marketing podle cílových skupin: jak žijeme, co kupujeme, čím se řídíme. Brno: Computer Press.
Kotler, Philip. 2001. Marketing management. Praha: Grada.
Kozel, Roman. 2006. Moderní marketingový výzkum. Praha: Grada.
Du Plessis, Erik. 2007. Jak zákazník vnímá reklamu. Brno: Computer Press.
Schiffman, Leon G., and Leslie Lazar Kanuk. 2004. Nákupní chování. Brno: Computer Press.
