Cílem diplomové práce je získat nové zákazníky pro Copy centrum společnosti CENTROPROJEKT GROUP a.s. Práce je rozdělena na dvě části teoretickou a praktickou. Teoretická část se soustředí na popis pojmů, které se týkají dané problematiky, a popisuje metodiku marketingového průzkumu trhu. Praktická část se věnuje situační analýze podniku. Důraz je kladen na analýzu vnějšího a vnitřního prostředí, nástrojů marketingové komunikace a marketingový průzkum trhu. Provedené analýzy složí jako podklad pro vypracování projektu zlepšení současných nástrojů marketingové komunikace a navržení nástrojů nových.
Annotation in English
The aim of the thesis is to attract new customers for the Copy centre CENTROPROJEKT GROUP a.s. The work is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part focuses on description of terms related to the issue of this work and describes a methodology of market research. The practical part deals with the situational analysis of the company. Emphasis is placed on analyses of the external and internal environment, tools of marketing communications and market research. Analyses are an important basis for development of the project to improve current tools of marketing communications and to propound new marketing tools.
Keywords
Konkurence, konkurenceschopnost, konkurenční výhoda, konkurenční prostředí, konkurenční strategie, PEST analýza, Porterův model pěti konkurenčních sil, SWOT analýza, benchmarking, zákazník, marketingový mix, marketingová komunikace, průzkum trhu, kopírovací centra.
Keywords in English
Competition, competitiveness, competitive advantage, competitive environment, a compet-itive strategy, PEST analysis, Porter's five forces model, SWOT analysis, benchmarking, customer, marketing mix, marketing communications, market research, copy centre.
Length of the covering note
105 s. (152 710 znaků)
Language
CZ
Annotation
Cílem diplomové práce je získat nové zákazníky pro Copy centrum společnosti CENTROPROJEKT GROUP a.s. Práce je rozdělena na dvě části teoretickou a praktickou. Teoretická část se soustředí na popis pojmů, které se týkají dané problematiky, a popisuje metodiku marketingového průzkumu trhu. Praktická část se věnuje situační analýze podniku. Důraz je kladen na analýzu vnějšího a vnitřního prostředí, nástrojů marketingové komunikace a marketingový průzkum trhu. Provedené analýzy složí jako podklad pro vypracování projektu zlepšení současných nástrojů marketingové komunikace a navržení nástrojů nových.
Annotation in English
The aim of the thesis is to attract new customers for the Copy centre CENTROPROJEKT GROUP a.s. The work is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part focuses on description of terms related to the issue of this work and describes a methodology of market research. The practical part deals with the situational analysis of the company. Emphasis is placed on analyses of the external and internal environment, tools of marketing communications and market research. Analyses are an important basis for development of the project to improve current tools of marketing communications and to propound new marketing tools.
Keywords
Konkurence, konkurenceschopnost, konkurenční výhoda, konkurenční prostředí, konkurenční strategie, PEST analýza, Porterův model pěti konkurenčních sil, SWOT analýza, benchmarking, zákazník, marketingový mix, marketingová komunikace, průzkum trhu, kopírovací centra.
Keywords in English
Competition, competitiveness, competitive advantage, competitive environment, a compet-itive strategy, PEST analysis, Porter's five forces model, SWOT analysis, benchmarking, customer, marketing mix, marketing communications, market research, copy centre.
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte základní teoretické poznatky z oblasti získání nových zákazníků na trhu.
Formulujte teoretická východiska pro zpracování analýzy a projektu získání nových zákazníků.
II. Praktická část
Proveďte situační analýzu Copy centra společnosti Centroprojekt a.s., Zlín
Na základě výsledků analýzy navrhněte projekt získání nových zákazníků Copy centra Centroprojekt a.s., Zlín.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte základní teoretické poznatky z oblasti získání nových zákazníků na trhu.
Formulujte teoretická východiska pro zpracování analýzy a projektu získání nových zákazníků.
II. Praktická část
Proveďte situační analýzu Copy centra společnosti Centroprojekt a.s., Zlín
Na základě výsledků analýzy navrhněte projekt získání nových zákazníků Copy centra Centroprojekt a.s., Zlín.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Recommended resources
BELL, Chip R. Customers as partners: building relationships that last. 1st ed. San Francisco: Berrett-Koehler, 1994, 225 s. ISBN 1-881052-54-0.
FILL, Chris. Marketing communication: interactivity, communities and content. 5th ed. Harlow: Pearson Education, 2009, 1000 s. ISBN 978-0273717225.
FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: poznáváme svoje zákazníky. 2. vyd. Brno: BizBooks, 2012, 116 s. ISBN 978-80-265-0038-4.
HAGUE, Paul N. Průzkum trhu: příprava, výběr vhodných metod, provedení, interpretace získaných udajů. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2003, 224 s. ISBN 80-72269-17-8.
VOSOBA, Pavel. Dokonalé služby: co chtějí zákazníci. 1. vyd. Praha: Grada, 2004, 164 s. ISBN 80-247-0847-7.
Recommended resources
BELL, Chip R. Customers as partners: building relationships that last. 1st ed. San Francisco: Berrett-Koehler, 1994, 225 s. ISBN 1-881052-54-0.
FILL, Chris. Marketing communication: interactivity, communities and content. 5th ed. Harlow: Pearson Education, 2009, 1000 s. ISBN 978-0273717225.
FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: poznáváme svoje zákazníky. 2. vyd. Brno: BizBooks, 2012, 116 s. ISBN 978-80-265-0038-4.
HAGUE, Paul N. Průzkum trhu: příprava, výběr vhodných metod, provedení, interpretace získaných udajů. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2003, 224 s. ISBN 80-72269-17-8.
VOSOBA, Pavel. Dokonalé služby: co chtějí zákazníci. 1. vyd. Praha: Grada, 2004, 164 s. ISBN 80-247-0847-7.
