Diplomová práce formuluje a vyhodnocuje základní podmínky práce sociálního kurátora, a to včetně neoddělitelné spojitosti a významu komunikace s klientem, vyhodnocuje překážky, které mohou jejich vzájemnou komunikaci narušit. Dále vyhodnocuje důležitosti oboustranného optimálního vztahu, který je velice důležitý pro vyřešení konkrétního problému klienta. Diplomová práce je rozdělena do dvou základních částí, a to částí teoretické a části praktické.
Annotation in English
This thesis formulates and evaluates basic working conditions of a probation officer, including the inseparable link and means of communication with the client, assesses obstacles that can disrupt the communication between them. In addition, it evaluates the importance of a optimal mutual relationship that is very important for the solution of client s particular problem. The thesis is divided into two parts, a theoretical and a practical part.
Keywords
bariery v komunikaci, důvěra klienta, efektivní komunikace, jednání v komunikaci, komunikační dovednost, komunikační gramotnost, komunikační kompetence, neverbální komunikace, verbální komunikace, asertivita, syndrom vyhoření, interpersonální komunikace
Keywords in English
Barier in communication, confidence of client, efectivity od communications, actions in communication, communicaton sklil, communication literacy, communication competence, non verbal communication, verbal communicaton, asertivity, burn-out syndrom, interpersonal communication
Length of the covering note
97 s.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce formuluje a vyhodnocuje základní podmínky práce sociálního kurátora, a to včetně neoddělitelné spojitosti a významu komunikace s klientem, vyhodnocuje překážky, které mohou jejich vzájemnou komunikaci narušit. Dále vyhodnocuje důležitosti oboustranného optimálního vztahu, který je velice důležitý pro vyřešení konkrétního problému klienta. Diplomová práce je rozdělena do dvou základních částí, a to částí teoretické a části praktické.
Annotation in English
This thesis formulates and evaluates basic working conditions of a probation officer, including the inseparable link and means of communication with the client, assesses obstacles that can disrupt the communication between them. In addition, it evaluates the importance of a optimal mutual relationship that is very important for the solution of client s particular problem. The thesis is divided into two parts, a theoretical and a practical part.
Keywords
bariery v komunikaci, důvěra klienta, efektivní komunikace, jednání v komunikaci, komunikační dovednost, komunikační gramotnost, komunikační kompetence, neverbální komunikace, verbální komunikace, asertivita, syndrom vyhoření, interpersonální komunikace
Keywords in English
Barier in communication, confidence of client, efectivity od communications, actions in communication, communicaton sklil, communication literacy, communication competence, non verbal communication, verbal communicaton, asertivity, burn-out syndrom, interpersonal communication
Research Plan
Zadané a zvolené téma bude zpracováno podle pokynů obsažených v materiálu IMS "Metodika psaní odborného textu a výzkum v sociálních
vědách" (IMS 2009). Případně podle dalších materiálů, z nichž některé jsou obsaženy v literatuře připojené k tomuto studijnímu textu. Zejména bude dbáno na dodržování zásad publikační etiky a pravidel společenskovědního výzkumu. Průběžné výsledky práce budou pravidelně konzultovány s vedoucím diplomové práce.
S vědomím těchto zásad a pravidel a po konzultaci s vedoucím bude práce zaměřena:
-na vymezení pojmu: sociální práce, sociální kurátor
-na kompetence sociálního kurátora s důrazem na sociální komunikaci
-na specifika komunikace sociálního kurátora v závislosti na situaci
-na komunikaci v zátěžových a konfliktních sociálních situací
Součástí práce bude realizovaný kvantitativní výzkum zaměřený na úroveň komunikační připravenosti a zjištění problémů, vyskytujících se v komunikaci sociálních kurátorů.
Research Plan
Zadané a zvolené téma bude zpracováno podle pokynů obsažených v materiálu IMS "Metodika psaní odborného textu a výzkum v sociálních
vědách" (IMS 2009). Případně podle dalších materiálů, z nichž některé jsou obsaženy v literatuře připojené k tomuto studijnímu textu. Zejména bude dbáno na dodržování zásad publikační etiky a pravidel společenskovědního výzkumu. Průběžné výsledky práce budou pravidelně konzultovány s vedoucím diplomové práce.
S vědomím těchto zásad a pravidel a po konzultaci s vedoucím bude práce zaměřena:
-na vymezení pojmu: sociální práce, sociální kurátor
-na kompetence sociálního kurátora s důrazem na sociální komunikaci
-na specifika komunikace sociálního kurátora v závislosti na situaci
-na komunikaci v zátěžových a konfliktních sociálních situací
Součástí práce bude realizovaný kvantitativní výzkum zaměřený na úroveň komunikační připravenosti a zjištění problémů, vyskytujících se v komunikaci sociálních kurátorů.
Recommended resources
Černý, V. řeč těla.Brno: Computer press, 2007.
Devito, J.Základy mezilidské komunikace.Praha: Grada, 2001.
Hurst, B. Encyklopedie komunikačních technik.Praha:Grada, 2007
Matoušek, O. Metody a řízení sociální práce.Praha:Portál, 2008
Mühlpachr, P. Sociální práce.Brno: PFMU, 2004
Recommended resources
Černý, V. řeč těla.Brno: Computer press, 2007.
Devito, J.Základy mezilidské komunikace.Praha: Grada, 2001.
Hurst, B. Encyklopedie komunikačních technik.Praha:Grada, 2007
Matoušek, O. Metody a řízení sociální práce.Praha:Portál, 2008
Mühlpachr, P. Sociální práce.Brno: PFMU, 2004
