Bakalářská práce se zabývá nabídkou sociálních služeb pro seniory v Olomouckém kraji, přičemž se zaměřuje na domovy pro seniory a denní stacionáře pro seniory. Cílem práce je zanalyzovat současný stav nabídky těchto služeb z pohledu jejich uživatelů a poskytovatelů a navrhnout vhodná doporučení, která by vedla ke zlepšení této nabídky. Pro zjištění současného stavu spokojenosti bylo využito kvantitativního výzkumu.
Annotation in English
The bachelor thesis deals with social services for the elderly in the Olomouc Region, focusing on the homes for seniors and day care centers for the elderly. The aim of the thesis is to analyse the current state of offer of these services from the point of view of their users and providers and to propose suitable recommendations that would improve this offer. To determine the current state of satisfaction has been used quantitative research.
Keywords
senior, sociální služby, nabídka, zákazník, marketing sociálních služeb, marketingový výzkum
Keywords in English
Senior, Social Services, Offer, Customer, Marketing of Social Services, Marketing Research
Length of the covering note
95 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá nabídkou sociálních služeb pro seniory v Olomouckém kraji, přičemž se zaměřuje na domovy pro seniory a denní stacionáře pro seniory. Cílem práce je zanalyzovat současný stav nabídky těchto služeb z pohledu jejich uživatelů a poskytovatelů a navrhnout vhodná doporučení, která by vedla ke zlepšení této nabídky. Pro zjištění současného stavu spokojenosti bylo využito kvantitativního výzkumu.
Annotation in English
The bachelor thesis deals with social services for the elderly in the Olomouc Region, focusing on the homes for seniors and day care centers for the elderly. The aim of the thesis is to analyse the current state of offer of these services from the point of view of their users and providers and to propose suitable recommendations that would improve this offer. To determine the current state of satisfaction has been used quantitative research.
Keywords
senior, sociální služby, nabídka, zákazník, marketing sociálních služeb, marketingový výzkum
Keywords in English
Senior, Social Services, Offer, Customer, Marketing of Social Services, Marketing Research
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Proveďte průzkum literárních pramenů a zpracujte teoretická východiska zaměřená na oblast sociálních služeb.
Praktická část
Analyzujte současný stav nabídky sociálních služeb z pohledu jejich uživatelů a poskytovatelů.
Na základě výsledků analýzy navrhněte vhodná doporučení přispívající ke zlepšení současného stavu nabídky sociálních služeb.
Závěr
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Proveďte průzkum literárních pramenů a zpracujte teoretická východiska zaměřená na oblast sociálních služeb.
Praktická část
Analyzujte současný stav nabídky sociálních služeb z pohledu jejich uživatelů a poskytovatelů.
Na základě výsledků analýzy navrhněte vhodná doporučení přispívající ke zlepšení současného stavu nabídky sociálních služeb.
Závěr
Recommended resources
BRADLEY, Nigel. Marketing research: tools and techniques. 3rd ed. Oxford: Oxford University Press, c2013, 527 s. ISBN 978-0-19-965509-0.
DVOŘÁČKOVÁ, Dagmar. Kvalita života seniorů: v domovech pro seniory. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 112 s. ISBN 978-80-247-4138-3.
KRHUTOVÁ, Lenka. Privatizace v sociálních službách pro seniory. 1. vyd. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2013, 123 s. ISBN 978-80-7326-231-0.
MALÍK HOLASOVÁ, Věra. Kvalita v sociální práci a sociálních službách. 1. vyd. Praha: Grada, 2014, 151 s. ISBN 978-80-247-4315-8.
PRUDKÁ, Šárka. Sociální služby pro seniory v kontextu sociální politiky. 1. vyd. Praha: Wolters Kluwer, 2015, 236 s. ISBN 978-80-7478-839-0.
Recommended resources
BRADLEY, Nigel. Marketing research: tools and techniques. 3rd ed. Oxford: Oxford University Press, c2013, 527 s. ISBN 978-0-19-965509-0.
DVOŘÁČKOVÁ, Dagmar. Kvalita života seniorů: v domovech pro seniory. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 112 s. ISBN 978-80-247-4138-3.
KRHUTOVÁ, Lenka. Privatizace v sociálních službách pro seniory. 1. vyd. Ostrava: Ostravská univerzita v Ostravě, 2013, 123 s. ISBN 978-80-7326-231-0.
MALÍK HOLASOVÁ, Věra. Kvalita v sociální práci a sociálních službách. 1. vyd. Praha: Grada, 2014, 151 s. ISBN 978-80-247-4315-8.
PRUDKÁ, Šárka. Sociální služby pro seniory v kontextu sociální politiky. 1. vyd. Praha: Wolters Kluwer, 2015, 236 s. ISBN 978-80-7478-839-0.
