Cílem bakalářské práce je zpracování a vyhodnocení konkrétního marketingového výzkumu ?Analýza spokojenosti zákazníků v prodejně Albert v Olomouci?. Bakalářská práce obsahuje teoretickou a metodickou část, ve kterých jsou popsány základní pojmy marketingového výzkumu a metody, které jsou vhodné pro statistické zpracování a vyhodnocení marketingového výzkumu. V praktické části jsou aplikovány zvolené meto-dy a postupy na marketingovém výzkumu ?Analýza spokojenosti zákazníků v prodejně Albert v Olomouci? včetně vyhodnocení a návrhu optimalizace prostředí prodejny Albert v Olomouci. Podrobné výpočty statistického šetření jsou zahrnuty v přílohách bakalářské práce. Bakalářská práce, především teoretická a metodická část může být použita pro zpra-cování podobných marketingových výzkumů.
Annotation in English
The aim of bachelor thesis is the processing and evaluation of a particular marketing research ?Analysis of customer satisfaction in the supermarket Albert in Olomouc?. The bachelor thesis contains theoretical and methodical part, where the basic concepts and methods of marketing research are described. The basic concepts and methods are suitable for statistical processing and evaluation of marketing research. There are applied chosen methods and procedures at the marketing research ?Analysis of customer satisfaction in the supermarket Albert in Olomouc" includes the evaluation and optimization environment of supermarket Albert in Olomouc in the practical part of the bachelor thesis. The annex of the bachelor thesis involves detailed calculations of the survey. The bachelor thesis, mainly the theoretical and the methodological part can be used for processing similar marketing research.
Keywords
Marketingový výzkum; plán marketingového výzkumu; marketingové přístupy; primární a sekundární výzkum; získávání dat; zpracování dat marketingového výzkumu; statistické třídění dat; testování statistických hypotéz; neparametrické metody testování hypotéz; testy dobré shody.
Keywords in English
Marketing research; planning of the marketing research; marketing
approaches; primary and secondary research; acquisition of data; marketing research data processing; statistical sorting of data; testing statistical hypotheses; nonparametric methods for testing hypotheses; goodness of fit tests.
Length of the covering note
111 s. (86 055 znaků).
Language
CZ
Annotation
Cílem bakalářské práce je zpracování a vyhodnocení konkrétního marketingového výzkumu ?Analýza spokojenosti zákazníků v prodejně Albert v Olomouci?. Bakalářská práce obsahuje teoretickou a metodickou část, ve kterých jsou popsány základní pojmy marketingového výzkumu a metody, které jsou vhodné pro statistické zpracování a vyhodnocení marketingového výzkumu. V praktické části jsou aplikovány zvolené meto-dy a postupy na marketingovém výzkumu ?Analýza spokojenosti zákazníků v prodejně Albert v Olomouci? včetně vyhodnocení a návrhu optimalizace prostředí prodejny Albert v Olomouci. Podrobné výpočty statistického šetření jsou zahrnuty v přílohách bakalářské práce. Bakalářská práce, především teoretická a metodická část může být použita pro zpra-cování podobných marketingových výzkumů.
Annotation in English
The aim of bachelor thesis is the processing and evaluation of a particular marketing research ?Analysis of customer satisfaction in the supermarket Albert in Olomouc?. The bachelor thesis contains theoretical and methodical part, where the basic concepts and methods of marketing research are described. The basic concepts and methods are suitable for statistical processing and evaluation of marketing research. There are applied chosen methods and procedures at the marketing research ?Analysis of customer satisfaction in the supermarket Albert in Olomouc" includes the evaluation and optimization environment of supermarket Albert in Olomouc in the practical part of the bachelor thesis. The annex of the bachelor thesis involves detailed calculations of the survey. The bachelor thesis, mainly the theoretical and the methodological part can be used for processing similar marketing research.
Keywords
Marketingový výzkum; plán marketingového výzkumu; marketingové přístupy; primární a sekundární výzkum; získávání dat; zpracování dat marketingového výzkumu; statistické třídění dat; testování statistických hypotéz; neparametrické metody testování hypotéz; testy dobré shody.
Keywords in English
Marketing research; planning of the marketing research; marketing
approaches; primary and secondary research; acquisition of data; marketing research data processing; statistical sorting of data; testing statistical hypotheses; nonparametric methods for testing hypotheses; goodness of fit tests.
Research Plan
Teoretická východiska marketingového výzkumu
Metodika statistického zpracování dat marketingového výzkumu
Empirická část výzkumu
Vztahová analýza a vyhodnocení údajů stanovených výzkumem
Research Plan
Teoretická východiska marketingového výzkumu
Metodika statistického zpracování dat marketingového výzkumu
Empirická část výzkumu
Vztahová analýza a vyhodnocení údajů stanovených výzkumem
Recommended resources
[1] FORET, Miroslav a STÁVKOVÁ, Jana. Marketingový výzkum: jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2003. 159 s. Manažer. ISBN 80-247-0385-8. \vsp{1,5mm}
[2] HENDL, Jan. Přehled statistických metod zpracování dat: analýza a metaanalýza dat. 1.vyd. Praha: Portál, 2004, 584 s. ISBN 80-7178-820-1. \vsp{1,5mm}
[3] SMITH, Paul. Moderní marketing. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2000. 518 s. Praxe manažera. ISBN 80-7226-252-1. \vsp{1,5mm}
Recommended resources
[1] FORET, Miroslav a STÁVKOVÁ, Jana. Marketingový výzkum: jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2003. 159 s. Manažer. ISBN 80-247-0385-8. \vsp{1,5mm}
[2] HENDL, Jan. Přehled statistických metod zpracování dat: analýza a metaanalýza dat. 1.vyd. Praha: Portál, 2004, 584 s. ISBN 80-7178-820-1. \vsp{1,5mm}
[3] SMITH, Paul. Moderní marketing. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2000. 518 s. Praxe manažera. ISBN 80-7226-252-1. \vsp{1,5mm}
