Bakalářská práce je zaměřena na využití nástrojů marketingového mixu v oblasti služeb cestovního ruchu. V teoretické části jsem shrnula poznatky vztahující se k dané problema-tice a vysvětlila všechny pojmy související s tématem. V navazující praktické části jsem se zabývala podrobnou analýzou současného stavu využívaných nástrojů marketingového mixu rozšířeného pro oblast služeb cestovního ruchu. Část práce je také věnována SWOT analýze, segmentaci trhu a průzkumem spokojenosti zákazníků.
Na základě zjištěných skutečností jsou v závěru práce navrženy možné úpravy nástrojů marketingového mixu.
Annotation in English
This Bachelor thesis is focused on using tools of the marketing mix in tourism services.
In the theoretical part I summarized knowledge relative to the issue and explained all con-cepts related to the topic. In the following practical part I dealt with a detailed analysis of the current state of the used instruments extended marketing mix for tourism services area.
Part of the work is also given to the SWOT analysis, market segmentation and customer satisfaction survey. Based on the findings are designed the edit tools of marketing mix at the conclusion of this work.
Marketing mix, marketing of tourism, services of tourism, SWOT analysis, competitiveness, market segmentation.
Length of the covering note
56 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce je zaměřena na využití nástrojů marketingového mixu v oblasti služeb cestovního ruchu. V teoretické části jsem shrnula poznatky vztahující se k dané problema-tice a vysvětlila všechny pojmy související s tématem. V navazující praktické části jsem se zabývala podrobnou analýzou současného stavu využívaných nástrojů marketingového mixu rozšířeného pro oblast služeb cestovního ruchu. Část práce je také věnována SWOT analýze, segmentaci trhu a průzkumem spokojenosti zákazníků.
Na základě zjištěných skutečností jsou v závěru práce navrženy možné úpravy nástrojů marketingového mixu.
Annotation in English
This Bachelor thesis is focused on using tools of the marketing mix in tourism services.
In the theoretical part I summarized knowledge relative to the issue and explained all con-cepts related to the topic. In the following practical part I dealt with a detailed analysis of the current state of the used instruments extended marketing mix for tourism services area.
Part of the work is also given to the SWOT analysis, market segmentation and customer satisfaction survey. Based on the findings are designed the edit tools of marketing mix at the conclusion of this work.
Marketing mix, marketing of tourism, services of tourism, SWOT analysis, competitiveness, market segmentation.
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Prostudujte odbornou literaturu vztahující se k marketingovému mixu v oblasti služeb a cestovního ruchu.
II. Praktická část
Popište a zhodnoťte současný stav používaných nástrojů marketingového mixu.
Proveďte doprovodné analýzy prostředí, konkurence a zákazníků.
Navrhněte vedení hotelu optimální strukturu nástrojů marketingového mixu.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Prostudujte odbornou literaturu vztahující se k marketingovému mixu v oblasti služeb a cestovního ruchu.
II. Praktická část
Popište a zhodnoťte současný stav používaných nástrojů marketingového mixu.
Proveďte doprovodné analýzy prostředí, konkurence a zákazníků.
Navrhněte vedení hotelu optimální strukturu nástrojů marketingového mixu.
Závěr
Recommended resources
[1] HESKOVÁ, M. a kol. Cestovní ruch pro vyšší odborné školy a vysoké školy. 1. vyd. Praha : Fortuna, 2006. 224 s. ISBN 80-7168-948-3.
[2] JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2009. 288 s. ISBN 978-80-247-3247-3.
[3] JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2001. 180 s. ISBN 80-7169-995-0.
[4] KOTLER, P., KELLER, K. L. Marketing management. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2007. 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
[5] SVĚTLÍK, J. Marketing: cesta k trhu. Plzeň : Aleš Čeněk, 2005. 340 s. ISBN 80-86898-48-2.
Recommended resources
[1] HESKOVÁ, M. a kol. Cestovní ruch pro vyšší odborné školy a vysoké školy. 1. vyd. Praha : Fortuna, 2006. 224 s. ISBN 80-7168-948-3.
[2] JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2009. 288 s. ISBN 978-80-247-3247-3.
[3] JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2001. 180 s. ISBN 80-7169-995-0.
[4] KOTLER, P., KELLER, K. L. Marketing management. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2007. 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
[5] SVĚTLÍK, J. Marketing: cesta k trhu. Plzeň : Aleš Čeněk, 2005. 340 s. ISBN 80-86898-48-2.
