Bakalářská práce se zabývá pohledem občanů na krizovou komunikaci vlády ČR během koronavirové pandemie. V teoretické části popisuje krizové situace, význam krizové komunikace, její prostředky a způsoby. Vysvětluje, jak budovat vztahy s médii, jak se připravit na krizi a jak v krizi komunikovat, a podává náhled do oblasti marketingového výzkumu. Praktická část analyzuje výsledky marketingového výzkumu, který byl proveden pomocí dotazníkového šetření.
Annotation in English
The bachelor thesis deals with citizen view on crisis communication of the Government of the Czech Republic during a coronavirus pandemic. The theoretical part describes crisis situations, meaning of crisis communication as well as its means and methods. It explains not only how to build relationships with media and how to prepare for a crisis but also how to communicate in a crisis, and provides insight into a marketing research. The practical of bachelor thesis part analyzes the results of the marketing research, which was executed by a questionnaire survey.
Keywords
krize, krizová komunikace, dotazník, vláda ČR, pandemie, koronavirus
Keywords in English
crisis, crisis communication, questionnaire, the Goverment of the Czech Republic, pandemic, coronavirus
Length of the covering note
70 s. (86 212)
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá pohledem občanů na krizovou komunikaci vlády ČR během koronavirové pandemie. V teoretické části popisuje krizové situace, význam krizové komunikace, její prostředky a způsoby. Vysvětluje, jak budovat vztahy s médii, jak se připravit na krizi a jak v krizi komunikovat, a podává náhled do oblasti marketingového výzkumu. Praktická část analyzuje výsledky marketingového výzkumu, který byl proveden pomocí dotazníkového šetření.
Annotation in English
The bachelor thesis deals with citizen view on crisis communication of the Government of the Czech Republic during a coronavirus pandemic. The theoretical part describes crisis situations, meaning of crisis communication as well as its means and methods. It explains not only how to build relationships with media and how to prepare for a crisis but also how to communicate in a crisis, and provides insight into a marketing research. The practical of bachelor thesis part analyzes the results of the marketing research, which was executed by a questionnaire survey.
Keywords
krize, krizová komunikace, dotazník, vláda ČR, pandemie, koronavirus
Keywords in English
crisis, crisis communication, questionnaire, the Goverment of the Czech Republic, pandemic, coronavirus
Research Plan
Zpracujte teoretická východiska k tématu práce, definujte hlavní pojmy, cíl práce a metodický postup práce.
Popište analyzovanou situaci a navrhněte výzkumnou metodu ve vztahu k definované cílové skupině.
Realizujte marketingový výzkum.
Z výsledků výzkumu vyvoďte závěry, zodpovězte výzkumnou otázky a navrhněte případná doporučení vztahující se k řešené problematice.
Research Plan
Zpracujte teoretická východiska k tématu práce, definujte hlavní pojmy, cíl práce a metodický postup práce.
Popište analyzovanou situaci a navrhněte výzkumnou metodu ve vztahu k definované cílové skupině.
Realizujte marketingový výzkum.
Z výsledků výzkumu vyvoďte závěry, zodpovězte výzkumnou otázky a navrhněte případná doporučení vztahující se k řešené problematice.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 486 s. 2011. ISBN 9788025134320.
CHALUPA, Radek. Efektivní krizová komunikace: pro všechny manažery a PR specialisty. Praha: Grada, 169 s. Komunikace. 2012. ISBN 9788024742342.
POSPÍŠIL, Pavel. Efektivní public relations a media relations. Praha: Computer Press, 153 s. Praxe manažera. 2002. ISBN 8072268236(brož.).
SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně. 2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 239 s. Expert. 2009. ISBN 9788024728667.
TOMANDL, Jan, Jaroslav ČUŘÍK, Kristýna MARŠOVSKÁ a Tereza FOJTOVÁ. Krizová komunikace: principy, zkušenosti, postupy. Brno: Masarykova univerzita, 221 s. Promedia. 2020. ISBN 978-80-210-9636-3.
VYMĚTAL, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací: efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada, 322 s. Manažer. Komunikace. 2008. ISBN 9788024726144.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: Computer Press, 486 s. 2011. ISBN 9788025134320.
CHALUPA, Radek. Efektivní krizová komunikace: pro všechny manažery a PR specialisty. Praha: Grada, 169 s. Komunikace. 2012. ISBN 9788024742342.
POSPÍŠIL, Pavel. Efektivní public relations a media relations. Praha: Computer Press, 153 s. Praxe manažera. 2002. ISBN 8072268236(brož.).
SVOBODA, Václav. Public relations moderně a účinně. 2., aktualiz. a dopl. vyd. Praha: Grada, 239 s. Expert. 2009. ISBN 9788024728667.
TOMANDL, Jan, Jaroslav ČUŘÍK, Kristýna MARŠOVSKÁ a Tereza FOJTOVÁ. Krizová komunikace: principy, zkušenosti, postupy. Brno: Masarykova univerzita, 221 s. Promedia. 2020. ISBN 978-80-210-9636-3.
VYMĚTAL, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací: efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada, 322 s. Manažer. Komunikace. 2008. ISBN 9788024726144.
