Tato bakalářská práce pojednává o marketingové komunikaci města Opavy. Práce má za úkol zjistit, které komunikační nástroje města jsou mezi občany známé a nejvíce využívané. Práce se skládá z teoretické a praktické části. V teoretické části práce je definována potřebná terminologie týkající se marketingové komunikace. Praktická část obsahuje orientační analýzu, která popisuje stávající komunikační nástroje města a nejznámější akce pořádané městem. Dále také vyhodnocuje výsledky kvantitativního šetření, ze kterého dává doporučení magistrátu pro rozhodování, které nástroje ke komunikaci s občany by mělo používat, případně zlepšit jejich propagaci.
Annotation in English
This Bachelor's Thesis examines the marketing communication of the city of Opava. The main goal of this thesis is to evaluate which communication tools/channels are best known and most used among the citizens of Opava. This work consists of two parts theoretical and practical. The theoretical part of this thesis defines the necessary marketing communi-cations terminology used throughout the thesis. The practical part consists of orientational analysis that describes all the currently utilised communication tools/channels and also provides a summary of all the events officialy organised by the city of Opava. It also eva-luates the results of a quantitative survey, which lead to a set of recommandations aimed to improve the Opava City's Town Hall communication with citizens, as well as to improve the efficiency of city's promotional activities.
Keywords
Statutární město Opava, marketingová komunikace, městský marketing, akce města, městský zpravodaj, sociální sítě
Keywords in English
Statutory city of Opava, Marketing Communication, City Marketing, City Events, City Newspaper, Social media
Length of the covering note
64 s. (85 290 znaků)
Language
CZ
Annotation
Tato bakalářská práce pojednává o marketingové komunikaci města Opavy. Práce má za úkol zjistit, které komunikační nástroje města jsou mezi občany známé a nejvíce využívané. Práce se skládá z teoretické a praktické části. V teoretické části práce je definována potřebná terminologie týkající se marketingové komunikace. Praktická část obsahuje orientační analýzu, která popisuje stávající komunikační nástroje města a nejznámější akce pořádané městem. Dále také vyhodnocuje výsledky kvantitativního šetření, ze kterého dává doporučení magistrátu pro rozhodování, které nástroje ke komunikaci s občany by mělo používat, případně zlepšit jejich propagaci.
Annotation in English
This Bachelor's Thesis examines the marketing communication of the city of Opava. The main goal of this thesis is to evaluate which communication tools/channels are best known and most used among the citizens of Opava. This work consists of two parts theoretical and practical. The theoretical part of this thesis defines the necessary marketing communi-cations terminology used throughout the thesis. The practical part consists of orientational analysis that describes all the currently utilised communication tools/channels and also provides a summary of all the events officialy organised by the city of Opava. It also eva-luates the results of a quantitative survey, which lead to a set of recommandations aimed to improve the Opava City's Town Hall communication with citizens, as well as to improve the efficiency of city's promotional activities.
Keywords
Statutární město Opava, marketingová komunikace, městský marketing, akce města, městský zpravodaj, sociální sítě
Keywords in English
Statutory city of Opava, Marketing Communication, City Marketing, City Events, City Newspaper, Social media
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu marketingová komunikace, definujte základní pojmy, cíl a metodiku práce.
2. Analyzujte současnou situaci ve využívání nástrojů marketingové komunikace.
3. Zpracujte marketingový výzkum s cílem zjistit postoj občanů k dosavadní komunikací.
4. Z provedené analýzy a výsledků marketingového výzkumu vyvoďte závěry a navrhněte opatření využitelná k větší efektivnosti komunikace města.
Research Plan
1. Zpracujte teoretická východiska k tématu marketingová komunikace, definujte základní pojmy, cíl a metodiku práce.
2. Analyzujte současnou situaci ve využívání nástrojů marketingové komunikace.
3. Zpracujte marketingový výzkum s cílem zjistit postoj občanů k dosavadní komunikací.
4. Z provedené analýzy a výsledků marketingového výzkumu vyvoďte závěry a navrhněte opatření využitelná k větší efektivnosti komunikace města.
Recommended resources
KOTLER, Philip. Moderní marketing. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 9788024715452.
JANEČKOVÁ, Lidmila. Marketing měst a obcí. 1. vyd. Praha: GradaPublishing, 1999. ISBN 80-7169-750-8.
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: ComputerPress, 2011. ISBN 978-802-5134-320.
KARLÍČEK, Miroslav a Petr KRÁL. Marketingová komunikace: jak komunikovat na našem trhu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 213 s. ISBN 978-80-247-3541-2.
BEDNÁŘ, Vojtěch. Marketing na sociálních sítích: prosaďte se na Facebooku a Twitteru. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2011, 197 s. ISBN 978-80-251-3320-0.
Recommended resources
KOTLER, Philip. Moderní marketing. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 9788024715452.
JANEČKOVÁ, Lidmila. Marketing měst a obcí. 1. vyd. Praha: GradaPublishing, 1999. ISBN 80-7169-750-8.
FORET, Miroslav. Marketingová komunikace. 3., aktualiz. vyd. Brno: ComputerPress, 2011. ISBN 978-802-5134-320.
KARLÍČEK, Miroslav a Petr KRÁL. Marketingová komunikace: jak komunikovat na našem trhu. 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 213 s. ISBN 978-80-247-3541-2.
BEDNÁŘ, Vojtěch. Marketing na sociálních sítích: prosaďte se na Facebooku a Twitteru. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2011, 197 s. ISBN 978-80-251-3320-0.
