Cílem této diplomové práce je vylepšit orientaci všech subjektů na pobočkách VZP ČR, které jsou v jakékoli interakci se zaměstnanci, usnadnit jim tak pohyb po prostorách Územních pracovišť a maximálně jim tak ze strany Pojišťovny vyjít vstříc při vyřizování jejich požadavků.
Annotation in English
The goal of this Masters thesis is to improve VZPCR clients' orientation and to simplify their movement while visiting its branches.
Keywords
Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky, marketing, grafický orientační systém
Keywords in English
VZP CR, grafical orientation system
Length of the covering note
80
Language
CZ
Annotation
Cílem této diplomové práce je vylepšit orientaci všech subjektů na pobočkách VZP ČR, které jsou v jakékoli interakci se zaměstnanci, usnadnit jim tak pohyb po prostorách Územních pracovišť a maximálně jim tak ze strany Pojišťovny vyjít vstříc při vyřizování jejich požadavků.
Annotation in English
The goal of this Masters thesis is to improve VZPCR clients' orientation and to simplify their movement while visiting its branches.
Keywords
Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky, marketing, grafický orientační systém
Keywords in English
VZP CR, grafical orientation system
Research Plan
Zpracujte literární rešerši k problematice grafických orientačních systémů v podnicích.
Charakterizujte současnou situaci grafického orientačního systému na Krajské pobočce a územních pracovištích VZP ČR ve Zlínském kraji.
Proveďte analýzu potřeb klientů VZP.
Navrhněte projekt vytvoření novéo grafického orientačního systému odpovídající potřebám subjektů, které jsou v interakci s pracovníky VZP ČR.
Projekt podrobte rizikové analýze.
Research Plan
Zpracujte literární rešerši k problematice grafických orientačních systémů v podnicích.
Charakterizujte současnou situaci grafického orientačního systému na Krajské pobočce a územních pracovištích VZP ČR ve Zlínském kraji.
Proveďte analýzu potřeb klientů VZP.
Navrhněte projekt vytvoření novéo grafického orientačního systému odpovídající potřebám subjektů, které jsou v interakci s pracovníky VZP ČR.
Projekt podrobte rizikové analýze.
