Diplomová práce se zabývá problematikou pracovní zátěže ve vybraném pobytovém zařízení sociálních služeb v době koronavirové pandemie. Cílem práce je popsat, jak pracovníci prožívali pracovní zátěž v období koronavirové krize, zvláště pak, jak se koronavirová krize promítla do chování, požadavků a nároků, kladené na tyto pracovníky. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část se věnuje pracovníkům pobytových zařízení sociálních služeb. Dále se věnuje pracovní zátěži a možnostem jejího zvládání. Popisuje také období koronavirové krize, zejména pak opatření, které muselo zařízení v této době přijmout. Praktická část analyzuje a interpretuje výsledky získané kvalitativním šetřením technikou polostrukturovaných rozhovorů s pracovníky daného zařízení.
Annotation in English
This thesis deals with the issue of workload in a selected residential facility of social services during a coronavirus pandemic. The aim of this work is to describe how workers experienced the workload during the coronavirus crisis, especially how the coronavirus crisis was reflected in the behavior, requirements and demands placed on these workers. The work is divided into two parts. The theoretical part deals with the staff of residential social services facilities. This part also deals with the workload and the possibilities of managing it. It also describes the period of the coronavirus crisis, in particular the measures that the facility had to take at that time. The practical part analyzes and interprets the results obtained by qualitative research using semi-structured interviews with employees of the facility.
Diplomová práce se zabývá problematikou pracovní zátěže ve vybraném pobytovém zařízení sociálních služeb v době koronavirové pandemie. Cílem práce je popsat, jak pracovníci prožívali pracovní zátěž v období koronavirové krize, zvláště pak, jak se koronavirová krize promítla do chování, požadavků a nároků, kladené na tyto pracovníky. Práce je rozdělena na dvě části. Teoretická část se věnuje pracovníkům pobytových zařízení sociálních služeb. Dále se věnuje pracovní zátěži a možnostem jejího zvládání. Popisuje také období koronavirové krize, zejména pak opatření, které muselo zařízení v této době přijmout. Praktická část analyzuje a interpretuje výsledky získané kvalitativním šetřením technikou polostrukturovaných rozhovorů s pracovníky daného zařízení.
Annotation in English
This thesis deals with the issue of workload in a selected residential facility of social services during a coronavirus pandemic. The aim of this work is to describe how workers experienced the workload during the coronavirus crisis, especially how the coronavirus crisis was reflected in the behavior, requirements and demands placed on these workers. The work is divided into two parts. The theoretical part deals with the staff of residential social services facilities. This part also deals with the workload and the possibilities of managing it. It also describes the period of the coronavirus crisis, in particular the measures that the facility had to take at that time. The practical part analyzes and interprets the results obtained by qualitative research using semi-structured interviews with employees of the facility.
