Marketingové prostredie prechádza zmenami, preto manažéri hľadajú metódy, ktoré by ich spoločnosti udržali dlhšie na trhu. Za pomerne novú konkurenčnú výhodu sa považuje koncept zodpovedného podnikania (ZP). Premena podnikateľského prostredia je natoľko signifikantná, že ovplyvňuje aj štruktúru výrobkov a služieb. Teoretická časť práce ponúkne matice vzťahov medzi ZP, prevádzkovateľmi služieb a výrobcov. Analýza odhalí, či sa nástroje ZP líšia u výrobcov a pri službách. Projekt zhrnie odporúčania pre manažérov, ktorí chcú implementovať ZP do cieľov podniku, pričom dôraz bude kladený na komunikačný plán tejto akcie.
Annotation in English
The marketing environment is changing therefore companies have to look for different methods how to stay in the market. Corporate social responsibility (CSR) is considered as a new competitive advantage. Since the transformation of business is huge it affects also the structure of goods and services. The theoretical part of the thesis compiles matrixes between CSR and production segment and services. Analysis examines if CSR tools differ in use in production segment and services. Project brings recommendations for managers who plan to incorporate CSR with the focus on communications strategy.
Keywords
Zodpovedné podnikanie, Trojitá výsledovka, Planéta, Zelené technológie, Výrobky a služby, Nehmotnosť, Marketing zmien, Zákaznícky prístup
Keywords in English
Corporate Social Responsibility, Triple Bottom Line, Planet, Green Technologies, Goods and Services, Intangibility, Marketing of Changes, Customer Approach
Length of the covering note
97 s., 15 s.
Language
AN
Annotation
Marketingové prostredie prechádza zmenami, preto manažéri hľadajú metódy, ktoré by ich spoločnosti udržali dlhšie na trhu. Za pomerne novú konkurenčnú výhodu sa považuje koncept zodpovedného podnikania (ZP). Premena podnikateľského prostredia je natoľko signifikantná, že ovplyvňuje aj štruktúru výrobkov a služieb. Teoretická časť práce ponúkne matice vzťahov medzi ZP, prevádzkovateľmi služieb a výrobcov. Analýza odhalí, či sa nástroje ZP líšia u výrobcov a pri službách. Projekt zhrnie odporúčania pre manažérov, ktorí chcú implementovať ZP do cieľov podniku, pričom dôraz bude kladený na komunikačný plán tejto akcie.
Annotation in English
The marketing environment is changing therefore companies have to look for different methods how to stay in the market. Corporate social responsibility (CSR) is considered as a new competitive advantage. Since the transformation of business is huge it affects also the structure of goods and services. The theoretical part of the thesis compiles matrixes between CSR and production segment and services. Analysis examines if CSR tools differ in use in production segment and services. Project brings recommendations for managers who plan to incorporate CSR with the focus on communications strategy.
Keywords
Zodpovedné podnikanie, Trojitá výsledovka, Planéta, Zelené technológie, Výrobky a služby, Nehmotnosť, Marketing zmien, Zákaznícky prístup
Keywords in English
Corporate Social Responsibility, Triple Bottom Line, Planet, Green Technologies, Goods and Services, Intangibility, Marketing of Changes, Customer Approach
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši k tématu, věnujte pozornost jeho aktuálnosti v oblasti marketing managementu výrobních firem a podniků služeb.
2. Stanovte cíle, metody a hypotézy práce.
3. Na základě primárního šetření analyzujte rozdíly v řízení a vnímání efektu CSR ve výrobních firmách oproti službám.
4. Verifikujte hypotézy a z výsledků rešerše a analýz vyvoďte návrh obsahu vzdělávacího semináře pro manažery firem, týkající se aplikace CSR ve výrobní a terciární sféře s důrazem na komunikační plán této akce.
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši k tématu, věnujte pozornost jeho aktuálnosti v oblasti marketing managementu výrobních firem a podniků služeb.
2. Stanovte cíle, metody a hypotézy práce.
3. Na základě primárního šetření analyzujte rozdíly v řízení a vnímání efektu CSR ve výrobních firmách oproti službám.
4. Verifikujte hypotézy a z výsledků rešerše a analýz vyvoďte návrh obsahu vzdělávacího semináře pro manažery firem, týkající se aplikace CSR ve výrobní a terciární sféře s důrazem na komunikační plán této akce.
Recommended resources
JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ M. Marketing služeb. Praha : Grada Publishing, 2001. 179s. ISBN 80-7169-995-0.
KOHOUT, J. Veřejné mínení, image a metody public relations. Praha : Management Press, 1999. 124 s. ISBN 80-7216-006-6.
KOTLER, P.. ARMSTRONG, G. Marketing. Praha : Grada Publishing, 2007. 856 s.ISBN 80-247-0513-3.
MICHALOVÁ, V. Manažment a marketing služieb. Bratislava : Netri, 2006. 216 s. ISBN 80-969567-1-X.
PACHINGEROVÁ, M.KUBIČKOVÁ, V. - ŠUTEROVÁ, V., Manažment podniku služieb. Vybrané problémy. Bratislava : Ekonóm, 2006. 191. ISBN 80-225-2145-0.
PAYNE, A. Marketing služeb. 1. vyd. Praha : Grada, 1996. 248 s. ISBN 80-7169-276-X.
Recommended resources
JANEČKOVÁ, L., VAŠTÍKOVÁ M. Marketing služeb. Praha : Grada Publishing, 2001. 179s. ISBN 80-7169-995-0.
KOHOUT, J. Veřejné mínení, image a metody public relations. Praha : Management Press, 1999. 124 s. ISBN 80-7216-006-6.
KOTLER, P.. ARMSTRONG, G. Marketing. Praha : Grada Publishing, 2007. 856 s.ISBN 80-247-0513-3.
MICHALOVÁ, V. Manažment a marketing služieb. Bratislava : Netri, 2006. 216 s. ISBN 80-969567-1-X.
PACHINGEROVÁ, M.KUBIČKOVÁ, V. - ŠUTEROVÁ, V., Manažment podniku služieb. Vybrané problémy. Bratislava : Ekonóm, 2006. 191. ISBN 80-225-2145-0.
PAYNE, A. Marketing služeb. 1. vyd. Praha : Grada, 1996. 248 s. ISBN 80-7169-276-X.
