Diplomová práce je zaměřena na zlepšení současného stavu marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen firmy ETA a.s. Cílem bylo vytvoření projektu, který povede ke zlepšení marketingové komunikace na vybraných prodejnách. Cílem teoretické části byla literární rešerše odborné literatury související zejména s marketingovou komunikací. Praktická část vychází z východisek získaných v teoretické části. Jejím cílem byla analýza současného stavu marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen firmy ETA a.s. V rámci této části byl proveden sběr primárních dat a informací formou mystery shoppingu, interview, zúčastněného pozorování a byly realizovány vybrané marketingové situační analýzy. Závěrem diplomové práce byly navrženy konkrétní akční plány vedoucí ke zlepšení marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen firmy ETA a.s.
Annotation in English
The diploma thesis focuses on improving the current state of marketing communication in selected brick-and-mortar stores of ETA a.s. The aim was to create a project that would lead to the improvement of marketing communication in these stores. The theoretical part consisted of a literary review of professional literature related to marketing communication. The practical part was based on the theoretical findings, and its objective was to analyse the current state of marketing communication in selected brick-and-mortar stores of ETA a.s. This part involved collecting primary data and information through methods such as mystery shopping, interviews, and participant observation, as well as implementing selected marketing situational analyses. Finally, the diploma thesis proposes specific action plans to improve the marketing communication in selected brick-and-mortar stores of ETA a.s.
Keywords
marketingová komunikace, marketingový výzkum, mystery shopping, projekt, analýza, zúčastněné pozorování
Diplomová práce je zaměřena na zlepšení současného stavu marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen firmy ETA a.s. Cílem bylo vytvoření projektu, který povede ke zlepšení marketingové komunikace na vybraných prodejnách. Cílem teoretické části byla literární rešerše odborné literatury související zejména s marketingovou komunikací. Praktická část vychází z východisek získaných v teoretické části. Jejím cílem byla analýza současného stavu marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen firmy ETA a.s. V rámci této části byl proveden sběr primárních dat a informací formou mystery shoppingu, interview, zúčastněného pozorování a byly realizovány vybrané marketingové situační analýzy. Závěrem diplomové práce byly navrženy konkrétní akční plány vedoucí ke zlepšení marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen firmy ETA a.s.
Annotation in English
The diploma thesis focuses on improving the current state of marketing communication in selected brick-and-mortar stores of ETA a.s. The aim was to create a project that would lead to the improvement of marketing communication in these stores. The theoretical part consisted of a literary review of professional literature related to marketing communication. The practical part was based on the theoretical findings, and its objective was to analyse the current state of marketing communication in selected brick-and-mortar stores of ETA a.s. This part involved collecting primary data and information through methods such as mystery shopping, interviews, and participant observation, as well as implementing selected marketing situational analyses. Finally, the diploma thesis proposes specific action plans to improve the marketing communication in selected brick-and-mortar stores of ETA a.s.
Keywords
marketingová komunikace, marketingový výzkum, mystery shopping, projekt, analýza, zúčastněné pozorování
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši týkající se marketingové komunikace a definujte teoretická východiska pro zpracování praktické části.
II. Praktická část
Představte společnost ETA a.s. a její vybrané kamenné prodejny a analyzujte současný stav marketingové komunikace společnosti a vybraných kamenných prodejen.
Na základě výsledků analýzy vypracujte projekt zaměřený na zlepšení současného stavu marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen společnosti ETA a.s.
Proveďte časovou, nákladovou a rizikovou analýzu projektu.
Závěr
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši týkající se marketingové komunikace a definujte teoretická východiska pro zpracování praktické části.
II. Praktická část
Představte společnost ETA a.s. a její vybrané kamenné prodejny a analyzujte současný stav marketingové komunikace společnosti a vybraných kamenných prodejen.
Na základě výsledků analýzy vypracujte projekt zaměřený na zlepšení současného stavu marketingové komunikace vybraných kamenných prodejen společnosti ETA a.s.
Proveďte časovou, nákladovou a rizikovou analýzu projektu.
Závěr
Recommended resources
ARMSTRONG, Gary, Philip KOTLER a Marc Oliver OPRESNIK. Marketing: an introduction. 13. vyd. Boston: Pearson, 2017, 669 s. ISBN 978-1-292-14650-8.
HANLON, Annmarie. Digital marketing: strategic planning & integration. 12. vyd. Los Angeles: SAGE, 2019, 395 s. ISBN 9781526426673.
JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 3. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, 2020, 344 s. ISBN 9788025150160.
KARLÍČEK, Miroslav. Základy marketingu. 2., přeprac. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2018, 285 s. ISBN 978-80-247-5869-5.
PŘIKRYLOVÁ, Jana. Moderní marketingová komunikace. 2., zcela přeprac. vyd. Praha: Grada, 2019, 328 s. ISBN 978-802-7107-872.
Recommended resources
ARMSTRONG, Gary, Philip KOTLER a Marc Oliver OPRESNIK. Marketing: an introduction. 13. vyd. Boston: Pearson, 2017, 669 s. ISBN 978-1-292-14650-8.
HANLON, Annmarie. Digital marketing: strategic planning & integration. 12. vyd. Los Angeles: SAGE, 2019, 395 s. ISBN 9781526426673.
JANOUCH, Viktor. Internetový marketing. 3. aktualizované vydání. Brno: Computer Press, 2020, 344 s. ISBN 9788025150160.
KARLÍČEK, Miroslav. Základy marketingu. 2., přeprac. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2018, 285 s. ISBN 978-80-247-5869-5.
PŘIKRYLOVÁ, Jana. Moderní marketingová komunikace. 2., zcela přeprac. vyd. Praha: Grada, 2019, 328 s. ISBN 978-802-7107-872.
