Browse IS/STAG - Portál UTB

Thesis info Projekt zvyšování kvalifikace zaměstnanců na poddporu komunikace se zákazníkem v GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.

• Basic data

The document you are accessing is protected by copyright law. Unauthorised use may lead to criminal sanctions.
Name	SEMERÁDOVÁ Jana
Acad. Yr.	2011/2012
Assigning department	MUPE
Date of defence	May 23, 2012
Type of thesis	Master's thesis
Thesis status	Thesis finished and defended successfully (DUO).
Completeness of mandatory entries	- The following mandatory fields are not filled in for this Thesis.: Title in English
Main topic	Projekt zvyšování kvalifikace zaměstnanců na podporu komunikace se zákazníkem v GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.
Main topic in English	The Employees Qualification Improving Project for Support GOLDEN APPLE CINEMA, Inc. Communication with Customer
Title according to student	Projekt zvyšování kvalifikace zaměstnanců na poddporu komunikace se zákazníkem v GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.
English title as given by the student	-
Parallel name	-
Subtitle	-
Thesis supervisor	Dobeš Kamil, Ing. Ph.D.
External examiner	Skopalík Aleš, Ing. Ph.D.
Annotation	Diplomová práce se zabývá projektem zvyšování kvalifikace zaměstnanců na podporu komunikace se zákazníkem ve zlínském multikině GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.Teoretická část popisuje vzdělávání a rozvoj kvalifikace zaměstnanců v podniku. Praktická část diplomové práce je založena na analýze současného stavu rozvoje kvalifikace zaměstnanců v Multikině GAC. Tato analýza slouží jako podklad pro navrhovaný projekt. Projektová část se zabývá vzděláváním a rozvojem zaměstnanců prostřednictvím vybrané společnosti a následné vyhodnocení vzdělávacích aktivit pro zaměstnance GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.
Annotation in English	The thesis deals with the staff skills development project and targets to support communication between Golden Apple Cinema, Inc. And thein customers. Theoretical part describes education and qualification improving of employees in company. Practical part of this work is based on analysis of present conditions of qualification development system in company GAC, Inc. This analysis is used as a basis for the proposed project. Project part deals with staff education and qualification development system via selected company. That is followed by evaluation of employees education system in GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.
Keywords	rozvoj kvalifikace, vzdělávání, řízení lidských zdrojů, zaměstnanci, motivace
Keywords in English	qualification development, education, human resources management, employees, motivation
Length of the covering note	95 s.
Language	CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá projektem zvyšování kvalifikace zaměstnanců na podporu komunikace se zákazníkem ve zlínském multikině GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.Teoretická část popisuje vzdělávání a rozvoj kvalifikace zaměstnanců v podniku. Praktická část diplomové práce je založena na analýze současného stavu rozvoje kvalifikace zaměstnanců v Multikině GAC. Tato analýza slouží jako podklad pro navrhovaný projekt. Projektová část se zabývá vzděláváním a rozvojem zaměstnanců prostřednictvím vybrané společnosti a následné vyhodnocení vzdělávacích aktivit pro zaměstnance GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.
Annotation in English
The thesis deals with the staff skills development project and targets to support communication between Golden Apple Cinema, Inc. And thein customers. Theoretical part describes education and qualification improving of employees in company. Practical part of this work is based on analysis of present conditions of qualification development system in company GAC, Inc. This analysis is used as a basis for the proposed project. Project part deals with staff education and qualification development system via selected company. That is followed by evaluation of employees education system in GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.
Keywords
rozvoj kvalifikace, vzdělávání, řízení lidských zdrojů, zaměstnanci, motivace
Keywords in English
qualification development, education, human resources management, employees, motivation
Research Plan	Úvod I. Teoretická část Na základě teoretických podkladů zpracujte literární poznatky z oblasti zvyšování kvalifikace zaměstnanců. II. Praktická část Analyzujte současný stav vzdělávání zaměstnanců GOLDEN APPLE CINEMA, a.s. Vypracujte projekt pro zvyšování kvalifikace zaměstnanců na podporu komunikace se zákazníkem v GOLDEN APPLE CINEMA, a.s. Vyhodnoťte přínosy, náklady a rizika navrhovaného projektu. Závěr
Research Plan
Úvod I. Teoretická část Na základě teoretických podkladů zpracujte literární poznatky z oblasti zvyšování kvalifikace zaměstnanců. II. Praktická část Analyzujte současný stav vzdělávání zaměstnanců GOLDEN APPLE CINEMA, a.s. Vypracujte projekt pro zvyšování kvalifikace zaměstnanců na podporu komunikace se zákazníkem v GOLDEN APPLE CINEMA, a.s. Vyhodnoťte přínosy, náklady a rizika navrhovaného projektu. Závěr
Recommended resources	ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů: nejnovější trendy a postupy. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 789 s. ISBN 978-80-247-1407-3. HRONÍK, F. Rozvoj a vzdělávání pracovníků. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 233 s. ISBN 978-80-247-1457-8. KOUBEK, J. Řízení lidských zdrojů: základy moderní personalistiky. 4. rozš. a dopl. vyd. Praha: Management Press, 2007. 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3. TURECKIOVÁ, M. Řízení a rozvoj lidí ve firmách. 1. vyd. Praha: Grada, 2004. 168 s. ISBN 8024704056. VODÁK, J. a A. KUCHARČÍKOVÁ. Efektivní vzdělávání zaměstnanců. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 205 s. ISBN 978-80-247-1904-7.
Recommended resources
ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů: nejnovější trendy a postupy. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 789 s. ISBN 978-80-247-1407-3. HRONÍK, F. Rozvoj a vzdělávání pracovníků. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 233 s. ISBN 978-80-247-1457-8. KOUBEK, J. Řízení lidských zdrojů: základy moderní personalistiky. 4. rozš. a dopl. vyd. Praha: Management Press, 2007. 399 s. ISBN 978-80-7261-168-3. TURECKIOVÁ, M. Řízení a rozvoj lidí ve firmách. 1. vyd. Praha: Grada, 2004. 168 s. ISBN 8024704056. VODÁK, J. a A. KUCHARČÍKOVÁ. Efektivní vzdělávání zaměstnanců. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 205 s. ISBN 978-80-247-1904-7.
Týká se praxe	No
Enclosed appendices	1 CD
Appendices bound in thesis	illustrations, graphs, tables
Taken from the library	No
Full text of the thesis
Appendices
Reviewer's report
Supervisor's report
Defence procedure record file