Práca je rozdelená do dvoch častí. Prvá časť práce je teoretické východisko. Obsahom teoretickej časti je oboznámenie sa so siedmimi základnými a so siedmimi novými nástrojmi manažmentu kvality. Ďalšie kapitoly teoretickej časti sú zamerané na podrobnejší výklad Paretovej analýzy, noriem ISO, čo všetko je potrebné splniť aby bol výrobok označený za zhodný a spôsobilosť procesu. Druhá časť práce je tvorená z analytickej časti a projektovej. Analytická časť práce je zameraná na súčasnú analýzu nákladov na chyby. Na základe Paretovej analýzy sú identifikované chyby s najvyššími nákladmi. Projektová časť obsahuje preventívne opatrenia, teda opatrenia, ktoré majú eliminovať tieto náklady, zároveň sú tieto opatrenia ekonomicky zhodnotené.
Anotace v angličtině
The project is divided into two parts. The first part is a theoretical basis and in this part is written abous seven primary and seven new management quality tools, tehere is more detailed interpretation of the Pareto analysis, ISO standards and process capability. The second part consists of analysis of a project there we can see application of Pareto analysis and disagreements with the biggest costs. The measures for elimination costs are in another chapter. There is economic assessment too.
quality, measures, Pareto analysis, process ability, identity
Rozsah průvodní práce
128 s.
Jazyk
SK
Anotace
Práca je rozdelená do dvoch častí. Prvá časť práce je teoretické východisko. Obsahom teoretickej časti je oboznámenie sa so siedmimi základnými a so siedmimi novými nástrojmi manažmentu kvality. Ďalšie kapitoly teoretickej časti sú zamerané na podrobnejší výklad Paretovej analýzy, noriem ISO, čo všetko je potrebné splniť aby bol výrobok označený za zhodný a spôsobilosť procesu. Druhá časť práce je tvorená z analytickej časti a projektovej. Analytická časť práce je zameraná na súčasnú analýzu nákladov na chyby. Na základe Paretovej analýzy sú identifikované chyby s najvyššími nákladmi. Projektová časť obsahuje preventívne opatrenia, teda opatrenia, ktoré majú eliminovať tieto náklady, zároveň sú tieto opatrenia ekonomicky zhodnotené.
Anotace v angličtině
The project is divided into two parts. The first part is a theoretical basis and in this part is written abous seven primary and seven new management quality tools, tehere is more detailed interpretation of the Pareto analysis, ISO standards and process capability. The second part consists of analysis of a project there we can see application of Pareto analysis and disagreements with the biggest costs. The measures for elimination costs are in another chapter. There is economic assessment too.
quality, measures, Pareto analysis, process ability, identity
Zásady pro vypracování
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešeri zaměřenou na oblast manažmentu kvality a řízení neshod.
II. Praktická část
Popište a analyzujte management kvality ve vybraném segmentu podniku se zaměřením na řízení neshod včetně ekonomického zhodnocení.
Navrhněte a popište opatření vedoucí ke snížení počtu neshod.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešeri zaměřenou na oblast manažmentu kvality a řízení neshod.
II. Praktická část
Popište a analyzujte management kvality ve vybraném segmentu podniku se zaměřením na řízení neshod včetně ekonomického zhodnocení.
Navrhněte a popište opatření vedoucí ke snížení počtu neshod.
Závěr
Seznam doporučené literatury
KOCH, R. Pravidlo 80/20. 1. vyd. Praha: Management Press, 2001. ISBN 80-7261-008-2.
MATEIDES, A. Manažérstvo kvality. 8. vyd. Bratislava: Ing Miroslav Mračko, 2008. ISBN 80-8057-656-4.
PLURA, J. Plánování a neustále zlepšování jakosti. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2001. ISBN: 80-72226-543-1.
PŘIBEK, J. Systém managementu jakosti. 1. vyd. Praha: Národní informační středisko pro podporu jakosti, 2004. ISBN 80-02-01688-2.
VEBER, J. Management kvality od ISO 9000 k TQM. 2. vyd. Bělá pod Bezdězem: Nakladatelství Máchova kraje, 2000. ISBN 80-901-730-5-5.
Seznam doporučené literatury
KOCH, R. Pravidlo 80/20. 1. vyd. Praha: Management Press, 2001. ISBN 80-7261-008-2.
MATEIDES, A. Manažérstvo kvality. 8. vyd. Bratislava: Ing Miroslav Mračko, 2008. ISBN 80-8057-656-4.
PLURA, J. Plánování a neustále zlepšování jakosti. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2001. ISBN: 80-72226-543-1.
PŘIBEK, J. Systém managementu jakosti. 1. vyd. Praha: Národní informační středisko pro podporu jakosti, 2004. ISBN 80-02-01688-2.
VEBER, J. Management kvality od ISO 9000 k TQM. 2. vyd. Bělá pod Bezdězem: Nakladatelství Máchova kraje, 2000. ISBN 80-901-730-5-5.
Přílohy volně vložené
Formulár pre spracovanie reklamácií
Přílohy vázané v práci
grafy, tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Posudek vedoucího: 41 bodů
Otázky vedoucího:
1. Vysvětlete, kdo se ve firmě věnuje problematice neshod a jak je možné, že náklady na nekvalitu jsou tak vysoké. - odpověděla částečně
Posudek oponenta: 37 bodů
Otázky oponenta:
1. Neuvažovala jste hodnotit neshody také pomocí koeficientů důležitosti či závažnosti, nejen nákladově jak jste uvedla? Reklamace externí i interní mají pro společnost stejnou váhu, jak jste specifikovala? Bylo by možné tohle kritérium zvážit, co by z něj plynulo? - odpověděla zcela
2. Okomentujte rozdíl a popis mezi Obr. 18 a Obr. 19. Jaký je rozdíl mezi původním stavem a stavem před? Jak je možné hodnotit úspěšnost způsobilosti procesu prostřednictvím pouze 2 zápichů Obr.20 a Obr.21? K jakému množství neshod se to původně vztahuje? - odpověděla zcela
Otázky komisie:
prof. Sablik: Co znamená pojem "životně důležitá menšina"? - odpověděla zcela. prof. Sablik: Bude vyvložkování automatu představovat pro společnost velký náklad? - odpověděla částečně. prof. Sablik: Z jakého důvodu je leasing výhodnější než úvěr? - nezodpověděla. prof. Chromjaková: Jak dlouho trvá přenastavení stroje u nové technologie a jaký to má přínos? - odpověděla částečně
doc. Tuček: Připomínka ke špatné kvalitě grafů a vzorců z formální stránky práce. - diplomantka vzala na vědomí. doc. Bobák: Vysvětlete logiku analytické části. Proč jste zvolila měsíční hodnocení pomocí paretové analýzy a proč jste nejdříve použila rok 2011 a pak teprve rok 2010? - odpověděla částečně