Diplomová práce se zabývá oblastí marketingu cestovního ruchu v oblasti hotelnictví. Stává se tak podkladem pro vytvoření projektu ke zvýšení konkurenceschopnosti hotelu. Diplomová práce je rozdělena do dvou hlavních částí. První teoretická část se zabývá východisky hotelových služeb a konkurence. Praktická část se soustředí na analýzu hotelu a jeho prostředí. Je zaměřena i na marketingový mix, zákazníka, dále je v ní obsaženo srovnání vybraného hotelu s konkurencí a aplikace vybrané analýzy. V poslední fázi se zaměřuji na projekt, který vychází ze zjištěných výsledků, pomocí něhož a vhodných návrhů se snažím navrhnout opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti.
Annotation in English
Master´s thesis deals with marketing of tourism specifically in particular areas of hotel sector and becomes the basis for creating project of improving competitiveness of hotel. This thesis is divided into two main parts. The first part deals with theoretical basis of hotel services and competitiveness. The practical part is focused on the analysis of the hotel and his environment. Then deals with the marketing mix, customer relations, compare competition and performs the appropriate analysis. In the last phase rise project, which is based on the results and findings with appropriate proposals seeks to increase competitiveness.
competition, competitiveness, marketing service, marketing hotel services, analysis of competition, PEST analysis, SWOT analysis
Length of the covering note
104 s.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá oblastí marketingu cestovního ruchu v oblasti hotelnictví. Stává se tak podkladem pro vytvoření projektu ke zvýšení konkurenceschopnosti hotelu. Diplomová práce je rozdělena do dvou hlavních částí. První teoretická část se zabývá východisky hotelových služeb a konkurence. Praktická část se soustředí na analýzu hotelu a jeho prostředí. Je zaměřena i na marketingový mix, zákazníka, dále je v ní obsaženo srovnání vybraného hotelu s konkurencí a aplikace vybrané analýzy. V poslední fázi se zaměřuji na projekt, který vychází ze zjištěných výsledků, pomocí něhož a vhodných návrhů se snažím navrhnout opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti.
Annotation in English
Master´s thesis deals with marketing of tourism specifically in particular areas of hotel sector and becomes the basis for creating project of improving competitiveness of hotel. This thesis is divided into two main parts. The first part deals with theoretical basis of hotel services and competitiveness. The practical part is focused on the analysis of the hotel and his environment. Then deals with the marketing mix, customer relations, compare competition and performs the appropriate analysis. In the last phase rise project, which is based on the results and findings with appropriate proposals seeks to increase competitiveness.
competition, competitiveness, marketing service, marketing hotel services, analysis of competition, PEST analysis, SWOT analysis
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Prostudujte vhodnou odbornou literaturu z oblasti hotelnictví a analýzy konkurence.
Sestavte teoretické okruhy pro odvětví hotelnictví a odborně popište problematiku konkurenceschopnosti.
II. Praktická část
Proveďte průzkum konkurenčních hotelů v oblasti Brna a nejbližšího okolí.
Sestavte analýzy trhu a hotelu, zhodnoťte výsledná stanoviska.
Na základě výsledků vytvořte plán pro zvýšení konkurenceschopnosti hotelu.
Projekt podrobte rizikové analýze a následně vyhodnoťte náklady.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Prostudujte vhodnou odbornou literaturu z oblasti hotelnictví a analýzy konkurence.
Sestavte teoretické okruhy pro odvětví hotelnictví a odborně popište problematiku konkurenceschopnosti.
II. Praktická část
Proveďte průzkum konkurenčních hotelů v oblasti Brna a nejbližšího okolí.
Sestavte analýzy trhu a hotelu, zhodnoťte výsledná stanoviska.
Na základě výsledků vytvořte plán pro zvýšení konkurenceschopnosti hotelu.
Projekt podrobte rizikové analýze a následně vyhodnoťte náklady.
Závěr
Recommended resources
BARTES, František. Konkurenční strategie firmy. Praha : Management Press, 1997. 124 s. ISBN 80-85943-41-7.
BERÁNEK, Jaromír a KOTEK, Pavel. Řízení hotelového provozu. 4. vydání. Praha : MAG Consulting, 2007. 240 s. ISBN SBN978-80-86724-30-0.
KIRÁĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. 2. vydání. Praha : Ekopress, 2006. 148 s. ISBN 80-86119-44-0.
KOTLER, Philip. Marketing management. 12. vydání. Praha : Grada, 2007. 788 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
PORTER, Michael a KVAPIL, Karel. Konkurenční strategie : metody pro analýzu odvětví a konkurentů. Praha : Victoria Publishing, 1994. 403 s. ISBN 80-85605-11-2.
Recommended resources
BARTES, František. Konkurenční strategie firmy. Praha : Management Press, 1997. 124 s. ISBN 80-85943-41-7.
BERÁNEK, Jaromír a KOTEK, Pavel. Řízení hotelového provozu. 4. vydání. Praha : MAG Consulting, 2007. 240 s. ISBN SBN978-80-86724-30-0.
KIRÁĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. 2. vydání. Praha : Ekopress, 2006. 148 s. ISBN 80-86119-44-0.
KOTLER, Philip. Marketing management. 12. vydání. Praha : Grada, 2007. 788 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
PORTER, Michael a KVAPIL, Karel. Konkurenční strategie : metody pro analýzu odvětví a konkurentů. Praha : Victoria Publishing, 1994. 403 s. ISBN 80-85605-11-2.
