Diplomová práce je zaměřena na rozbor úrovně komunikace Magistrátu města Zlína s občany. Teoretická část vymezuje komunikaci jako sociální proces, charakterizuje in-terakci ve veřejné správě a vysvětluje pojem eGovernment. Praktická část obsahuje statis-tické informace o městě Zlíně, ověřuje způsob komunikačního procesu Magistrátu města Zlína s veřejností a závěrem práce je vyhodnocení empirické sondy z oblasti komunikace s veřejností a spokojenosti občanů.
Annotation in English
Diploma thesis focuses on the analysis of communications with the City of Zlín citizens and assesses its level. The theoretical part defines communication as a social process char-acterized by the interaction of government and explains the concept of eGovernment. The practical part contains statistical information about the city of Zlin, verifies how the com-munication process with the City of Zlín, and the public conclusion of the work is to evaluate the empirical probe in communication with the public and satisfaction of citizens.
Keywords
komunikace, veřejná správa, eGovernment, město Zlín, Magistrát města Zlína
Keywords in English
Communication, Public administration, eGovernment, City of Zlin, Zlín City Hall.
Length of the covering note
69 s.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce je zaměřena na rozbor úrovně komunikace Magistrátu města Zlína s občany. Teoretická část vymezuje komunikaci jako sociální proces, charakterizuje in-terakci ve veřejné správě a vysvětluje pojem eGovernment. Praktická část obsahuje statis-tické informace o městě Zlíně, ověřuje způsob komunikačního procesu Magistrátu města Zlína s veřejností a závěrem práce je vyhodnocení empirické sondy z oblasti komunikace s veřejností a spokojenosti občanů.
Annotation in English
Diploma thesis focuses on the analysis of communications with the City of Zlín citizens and assesses its level. The theoretical part defines communication as a social process char-acterized by the interaction of government and explains the concept of eGovernment. The practical part contains statistical information about the city of Zlin, verifies how the com-munication process with the City of Zlín, and the public conclusion of the work is to evaluate the empirical probe in communication with the public and satisfaction of citizens.
Keywords
komunikace, veřejná správa, eGovernment, město Zlín, Magistrát města Zlína
Keywords in English
Communication, Public administration, eGovernment, City of Zlin, Zlín City Hall.
Research Plan
Úvod
I.Teoretická část
Vymezte komunikaci jako komunikační proces.
Charakterizujte roli komunikace s veřejností z hlediska veřejné správy.
II. Praktická část
Ověřte způsob formalizace komunikačního procesu s veřejností na úrovni Magistrátu města Zlína.
Proveďte empirickou sondu v oblasti komunikace s veřejností na úrovni Magistrátu města Zlína a výsledky vyhodnoťte.
Závěr
Research Plan
Úvod
I.Teoretická část
Vymezte komunikaci jako komunikační proces.
Charakterizujte roli komunikace s veřejností z hlediska veřejné správy.
II. Praktická část
Ověřte způsob formalizace komunikačního procesu s veřejností na úrovni Magistrátu města Zlína.
Proveďte empirickou sondu v oblasti komunikace s veřejností na úrovni Magistrátu města Zlína a výsledky vyhodnoťte.
Závěr
Recommended resources
[1] MCLUHAN, H., M. Člověk, média a elektronická kultura : výbor z díla. 1. vyd. Brno : Jota, 2000. 415 s. ISBN 80-7217-128-3.
[2] NĚMEC, P. Public relations : Praxe komunikace s veřejností. 1. vyd. Praha : Management Press, 1996. 167 s. ISBN 80-85943-20-4.
[3] ŠTĚDROŇ, B. Úvod do eGovernmentu v České republice. 1. vyd. Praha: Úřad vlády České republiky, 2007. 172 s. ISBN 978-80-87041-25-3.
[4] VYKOPALOVÁ, H. Komunikace jako součást profese. 1. vyd. Zlín : Univerzita Tomáše Bati, 2005. 98 s. ISBN 80-7318-344-7.
Recommended resources
[1] MCLUHAN, H., M. Člověk, média a elektronická kultura : výbor z díla. 1. vyd. Brno : Jota, 2000. 415 s. ISBN 80-7217-128-3.
[2] NĚMEC, P. Public relations : Praxe komunikace s veřejností. 1. vyd. Praha : Management Press, 1996. 167 s. ISBN 80-85943-20-4.
[3] ŠTĚDROŇ, B. Úvod do eGovernmentu v České republice. 1. vyd. Praha: Úřad vlády České republiky, 2007. 172 s. ISBN 978-80-87041-25-3.
[4] VYKOPALOVÁ, H. Komunikace jako součást profese. 1. vyd. Zlín : Univerzita Tomáše Bati, 2005. 98 s. ISBN 80-7318-344-7.
