Tato bakalářská práce se zabývá komunikační strategií prémiového rodinného vozu Mercedes-Benz Viano a jeho novou generací Třídy V. Práce obsahuje dva základní pilíře. V prvním pilíři se zaměřuje na vnímání předchozí komunikace na reálné cílové skupiny a v druhém se naopak soustředí na nákupní chování cílových skupin a dalších osob, které vstupují do rozhodovacího procesu. Na základě výzkumu práce určuje slabá a silná místa předchozí komunikace a zjišťuje vhodné příležitosti i bariéry, jak v rámci vnímání samotného vozu, tak i nákupního chování spotřebitele. Na základě zjištěných dat dává doporučení pro komunikační strategii nově uváděného modelu vozu třídy V.
Annotation in English
This bachelor's dissertation is focused to communication strategy of the premium family car Mercedes-Benz Viano and it's new generation called V class. The work contains two main pillars. The first pillar focuses on the perceptions of previous communication by the real target group and in the second pillar focuses on the buying behavior of target groups and other persons that enters into the decision-making process. The research work identifies strengths and weaknesses of previous communications and identifies appropriate opportunities and barriers, both within the perception of the car itself as well as the shopping behavior of consumers. Based on the research data, work gives recommendations for the communication strategy of newly introduced car model.
Tato bakalářská práce se zabývá komunikační strategií prémiového rodinného vozu Mercedes-Benz Viano a jeho novou generací Třídy V. Práce obsahuje dva základní pilíře. V prvním pilíři se zaměřuje na vnímání předchozí komunikace na reálné cílové skupiny a v druhém se naopak soustředí na nákupní chování cílových skupin a dalších osob, které vstupují do rozhodovacího procesu. Na základě výzkumu práce určuje slabá a silná místa předchozí komunikace a zjišťuje vhodné příležitosti i bariéry, jak v rámci vnímání samotného vozu, tak i nákupního chování spotřebitele. Na základě zjištěných dat dává doporučení pro komunikační strategii nově uváděného modelu vozu třídy V.
Annotation in English
This bachelor's dissertation is focused to communication strategy of the premium family car Mercedes-Benz Viano and it's new generation called V class. The work contains two main pillars. The first pillar focuses on the perceptions of previous communication by the real target group and in the second pillar focuses on the buying behavior of target groups and other persons that enters into the decision-making process. The research work identifies strengths and weaknesses of previous communications and identifies appropriate opportunities and barriers, both within the perception of the car itself as well as the shopping behavior of consumers. Based on the research data, work gives recommendations for the communication strategy of newly introduced car model.
1. Zpracujte rešerši literatury, která se zabývá spotřebními trhy, segmentací trhů, rozdělení cílových skupin a nákupního chování. Nadále zpracujte rešerši hlavních bodů, potřebných pro návrh komunikační strategie.
2. Stanovte výzkumné otázky
3. Pomocí kvalitativního výzkumu zjistěte relevanci předchozí komunikace pro cílovou skupinu.
4. Pomocí kvantitativního výzkumu zjistěte nákupní chování potencionálních cílových skupin.
5. Analyzujte zjištěné údaje a zodpovězte výzkumnou otázku.
6. Na základě zjištěných informací navrhněte stručně ideální komunikační koncept vzhledem k cílové skupině.
Research Plan
1. Zpracujte rešerši literatury, která se zabývá spotřebními trhy, segmentací trhů, rozdělení cílových skupin a nákupního chování. Nadále zpracujte rešerši hlavních bodů, potřebných pro návrh komunikační strategie.
2. Stanovte výzkumné otázky
3. Pomocí kvalitativního výzkumu zjistěte relevanci předchozí komunikace pro cílovou skupinu.
4. Pomocí kvantitativního výzkumu zjistěte nákupní chování potencionálních cílových skupin.
5. Analyzujte zjištěné údaje a zodpovězte výzkumnou otázku.
6. Na základě zjištěných informací navrhněte stručně ideální komunikační koncept vzhledem k cílové skupině.
Recommended resources
HESKOVÁ, Marie. Marketingová komunikace a přímý marketing. Vyd. 1. Jindřichův Hradec: Oeconomica, 2005, [6], 174 s. ISBN 80-245-0995-4.
KOTLER, Philip. Moderní marketing: 4. evropské vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
SMITH, Paul. Moderní marketing. Vyd. 1. Praha: Computer Press, 2000, 518 s. ISBN 80-722-6252-1.
LINDSTRÖM, Martin. Nákup?ologie: pravda a lži o tom, proč nakupujeme. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2009, xiii, 232 s. ISBN 978-80-251-2396-6.
VYSEKALOVÁ, Jitka a Jiří MIKEŠ. Reklama: jak dělat reklamu. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2007, 184 s. Manažer. ISBN 978-80-247-2001-2.
Recommended resources
HESKOVÁ, Marie. Marketingová komunikace a přímý marketing. Vyd. 1. Jindřichův Hradec: Oeconomica, 2005, [6], 174 s. ISBN 80-245-0995-4.
KOTLER, Philip. Moderní marketing: 4. evropské vydání. 1. vyd. Praha: Grada, 2007, 1041 s. ISBN 978-80-247-1545-2.
SMITH, Paul. Moderní marketing. Vyd. 1. Praha: Computer Press, 2000, 518 s. ISBN 80-722-6252-1.
LINDSTRÖM, Martin. Nákup?ologie: pravda a lži o tom, proč nakupujeme. Vyd. 1. Brno: Computer Press, 2009, xiii, 232 s. ISBN 978-80-251-2396-6.
VYSEKALOVÁ, Jitka a Jiří MIKEŠ. Reklama: jak dělat reklamu. 2., aktualiz. a rozš. vyd. Praha: Grada, 2007, 184 s. Manažer. ISBN 978-80-247-2001-2.
