Diplomová práce se zabývá mobbingem v zařízeních sociálních služeb na Kroměřížsku. Tato práce je zaměřena na základní příčiny vzniku mobbingu a také na možnosti prevence a obrany proti němu.
Práce obsahuje teoretické vymezení základních pojmů, které s tímto patologickým jevem souvisejí. Zabývám se pojmem konflikt, příčinami vzniku konfliktu a agresivitou. V další části definuji pojem mobbing, jeho průběh a následky a také aktéry mobbingového procesu. Zabývám se také možnostmi prevence mobbingu, ať už z hlediska jedince nebo organizace a také právní a institucionální obranou proti mobbingu. V poslední kapitole teoretické části popisuji jednotlivé druhy zařízení sociálních služeb a také okrajově zmiňuji etický kodex sociálních pracovníků.
V praktické části práce zkoumám míru výskytu mobbingu u pracovníků sociálních služeb na Kroměřížsku a také jejich osobní zkušenosti s tímto jevem.
Anotace v angličtině
This thesis deals with the mobbing in social services in the district of Kroměříž. The work is focused on the basic causes of mobbing and the possibility of prevention and defense against it. In this work the definition of basic terms related with this pathology is included. I devote to the concept of conflict, causes of conflict and aggression. In the next section I define the term mobbing, its course and consequences, as well as its actors. I deal with the possibilities of mobbing prevention, both in terms of individual or organizations as well as legal and institutional protection against mobbing. In the last chapter of the theoretical part I describe the various types of social service and also I mention the ethics code of social workers.
In the practical part I explore the occurrence of mobbing between social workers in the district of Kroměříž and their personal experience with this phenomenon.
Klíčová slova
konflikt, mobbing, prevence, obrana proti mobbingu, sociální služby
Klíčová slova v angličtině
conflict, aggression, mobbing, prevention, protection against mobbing, social service
Rozsah průvodní práce
82 s. , 6 s. příloh
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce se zabývá mobbingem v zařízeních sociálních služeb na Kroměřížsku. Tato práce je zaměřena na základní příčiny vzniku mobbingu a také na možnosti prevence a obrany proti němu.
Práce obsahuje teoretické vymezení základních pojmů, které s tímto patologickým jevem souvisejí. Zabývám se pojmem konflikt, příčinami vzniku konfliktu a agresivitou. V další části definuji pojem mobbing, jeho průběh a následky a také aktéry mobbingového procesu. Zabývám se také možnostmi prevence mobbingu, ať už z hlediska jedince nebo organizace a také právní a institucionální obranou proti mobbingu. V poslední kapitole teoretické části popisuji jednotlivé druhy zařízení sociálních služeb a také okrajově zmiňuji etický kodex sociálních pracovníků.
V praktické části práce zkoumám míru výskytu mobbingu u pracovníků sociálních služeb na Kroměřížsku a také jejich osobní zkušenosti s tímto jevem.
Anotace v angličtině
This thesis deals with the mobbing in social services in the district of Kroměříž. The work is focused on the basic causes of mobbing and the possibility of prevention and defense against it. In this work the definition of basic terms related with this pathology is included. I devote to the concept of conflict, causes of conflict and aggression. In the next section I define the term mobbing, its course and consequences, as well as its actors. I deal with the possibilities of mobbing prevention, both in terms of individual or organizations as well as legal and institutional protection against mobbing. In the last chapter of the theoretical part I describe the various types of social service and also I mention the ethics code of social workers.
In the practical part I explore the occurrence of mobbing between social workers in the district of Kroměříž and their personal experience with this phenomenon.
Klíčová slova
konflikt, mobbing, prevence, obrana proti mobbingu, sociální služby
Klíčová slova v angličtině
conflict, aggression, mobbing, prevention, protection against mobbing, social service
Zásady pro vypracování
Analýza literárních pramenů a zpracování teoretických východisek.
Příprava výzkumu, výběr a charakteristika výzkumného souboru.
Provedení výzkumu.
Zpracování a vyhodnocení výsledků kvantitativního výzkumu.
Přijetí odpovídajících závěrů.
Doporučení pro praxi.
Zásady pro vypracování
Analýza literárních pramenů a zpracování teoretických východisek.
Příprava výzkumu, výběr a charakteristika výzkumného souboru.
Provedení výzkumu.
Zpracování a vyhodnocení výsledků kvantitativního výzkumu.
Přijetí odpovídajících závěrů.
Doporučení pro praxi.
Seznam doporučené literatury
ČERMÁK, Ivo. Lidská agrese a její souvislosti. Žďár nad Sázavou: Fakta, 1999. ISBN 80-902614-1-8.
CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu. Základy kvantitativního výzkumu. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1369-4.
KRATZ, Hans-Jürgen. Mobbing. Jak ho rozpoznat a jak mu čelit. Praha: Management Press, 2005. ISBN 80-7261-127-5.
LUKAS, Josef a Josef SMOLÍK. Psychologie vůdcovství. Lídři a uplatňování lidské moci. Brno: Computer Press, 2008. ISBN 978-80-251-2139-9.
PONĚŠINSKÝ, Jan. Agrese, násilí a psychologie moci. Praha: Triton, 2005. ISBN 80-7254-593-0.
SVOBODOVÁ, Lenka. Nenechte se šikanovat kolegou. Mobbing? Skrytá hrozba. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2474-4.
Seznam doporučené literatury
ČERMÁK, Ivo. Lidská agrese a její souvislosti. Žďár nad Sázavou: Fakta, 1999. ISBN 80-902614-1-8.
CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu. Základy kvantitativního výzkumu. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1369-4.
KRATZ, Hans-Jürgen. Mobbing. Jak ho rozpoznat a jak mu čelit. Praha: Management Press, 2005. ISBN 80-7261-127-5.
LUKAS, Josef a Josef SMOLÍK. Psychologie vůdcovství. Lídři a uplatňování lidské moci. Brno: Computer Press, 2008. ISBN 978-80-251-2139-9.
PONĚŠINSKÝ, Jan. Agrese, násilí a psychologie moci. Praha: Triton, 2005. ISBN 80-7254-593-0.
SVOBODOVÁ, Lenka. Nenechte se šikanovat kolegou. Mobbing? Skrytá hrozba. Praha: Grada, 2008. ISBN 978-80-247-2474-4.
Přílohy volně vložené
1 CD ROM
Přílohy vázané v práci
grafy
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Přeformulujte (doplňte formulaci) H3, aby byla přesná. (otázka oponentky práce uvedená v posudku)
- Studentka vhodně vymezila.
Jak Vaše výsledky korespondují s již realizovanými výzkumy? (doc. PhDr. Jarmila Novotná, CSc.)
- Studentka uvedla další výzkum, období jeho realizace, výsledky srovnala.