Cílem této práce je načerpat teoretické znalosti z oblasti marketingového mixu
,marketingové komunikace, analýzy SWOT a spokojenosti zákazníka. Zjištěné informace a poznatky jsou dále použity v analytické části. V ní je podroben zkoumání energetický trh v ČR a postavení společnosti MORAVSKÉ TEPLÁRNY, a.s. na tomto trhu. Je provedena a vyhodnocena SWOT analýza společnosti. Závěrečná část práce se věnuje návrhům na zlepšení marketingové komunikace ve společnosti a dává konkrétní doporučení jak dosáhnout vytýčených cílů.
Annotation in English
The aim of this bachelor thesis is to gather and analyse information concerning marketing mix, marketing communication, SWOT analyses and customer satisfaction. The information is used for further analyses. There is analysed an energy market in the Czech Republic and specific position of company called MORAVSKÉ TEPLÁRNY, a.s. - heat and power plant. The company is judged by using SWOT analyses. The final part of the thesis deals with proposals for mprovement of company’s marketing communication and gives recommendation how to achieve given goals.
Marketing, Marketing mix, Marketing communication, SWOT analyses,
Energy, Heat and Power plant
Length of the covering note
82
Language
CZ
Annotation
Cílem této práce je načerpat teoretické znalosti z oblasti marketingového mixu
,marketingové komunikace, analýzy SWOT a spokojenosti zákazníka. Zjištěné informace a poznatky jsou dále použity v analytické části. V ní je podroben zkoumání energetický trh v ČR a postavení společnosti MORAVSKÉ TEPLÁRNY, a.s. na tomto trhu. Je provedena a vyhodnocena SWOT analýza společnosti. Závěrečná část práce se věnuje návrhům na zlepšení marketingové komunikace ve společnosti a dává konkrétní doporučení jak dosáhnout vytýčených cílů.
Annotation in English
The aim of this bachelor thesis is to gather and analyse information concerning marketing mix, marketing communication, SWOT analyses and customer satisfaction. The information is used for further analyses. There is analysed an energy market in the Czech Republic and specific position of company called MORAVSKÉ TEPLÁRNY, a.s. - heat and power plant. The company is judged by using SWOT analyses. The final part of the thesis deals with proposals for mprovement of company’s marketing communication and gives recommendation how to achieve given goals.
Marketing, Marketing mix, Marketing communication, SWOT analyses,
Energy, Heat and Power plant
Research Plan
Proveďte průzkum literárních pramenů a zpracujte teoretické a metodické poznatky týkající se marketingové komunikace a SWOT analýzy.
Analyzujte tržní prostředí, kde společnost působí, proveďte SWOT analýzu společnosti, zhodnoťte její postavení v jednotlivých segmentech trhu, srovnejte marketingové strategie s konkurencí a identifikujte strategické cíle.
Navrhněte způsoby zlepšení marketingové strategie společnosti pro jednotlivé produkty a doporučte optimální řešení.
Research Plan
Proveďte průzkum literárních pramenů a zpracujte teoretické a metodické poznatky týkající se marketingové komunikace a SWOT analýzy.
Analyzujte tržní prostředí, kde společnost působí, proveďte SWOT analýzu společnosti, zhodnoťte její postavení v jednotlivých segmentech trhu, srovnejte marketingové strategie s konkurencí a identifikujte strategické cíle.
Navrhněte způsoby zlepšení marketingové strategie společnosti pro jednotlivé produkty a doporučte optimální řešení.
Recommended resources
1.TOMEK G., VÁVROVÁ, V., VAŠÍČEK, J., - Marketing v energetice, 1. vyd., Praha: Grada 2002. ISBN 80-247-0370
2.KOTLER, P. Marketing management. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2001. 720 s. ISBN 80-247-0016-6
3.INVICTA BOHEMICA. Analýzy energetického komplexu ČRâ - Díl I.: Rozhodující výrobci a distributoři energií. 1. vyd. Praha: Invicta BOHEMICA, 2003. 526 s.
4.BUREŠ, I., ŘEHULKA, P. 10 zlatých pravidel péče o zákazníka aneb CRM v digitálním věku. 1. vyd. Praha: Management Press, 2001. 158 s. ISBN 80-7261-056-2.
5.TIMOTHY R V , FOSTER. Jak získat a udržet zákazníka. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2002. 117 s. ISBN 80-7226-663-2.
Recommended resources
1.TOMEK G., VÁVROVÁ, V., VAŠÍČEK, J., - Marketing v energetice, 1. vyd., Praha: Grada 2002. ISBN 80-247-0370
2.KOTLER, P. Marketing management. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2001. 720 s. ISBN 80-247-0016-6
3.INVICTA BOHEMICA. Analýzy energetického komplexu ČRâ - Díl I.: Rozhodující výrobci a distributoři energií. 1. vyd. Praha: Invicta BOHEMICA, 2003. 526 s.
4.BUREŠ, I., ŘEHULKA, P. 10 zlatých pravidel péče o zákazníka aneb CRM v digitálním věku. 1. vyd. Praha: Management Press, 2001. 158 s. ISBN 80-7261-056-2.
5.TIMOTHY R V , FOSTER. Jak získat a udržet zákazníka. 1. vyd. Praha: Computer Press, 2002. 117 s. ISBN 80-7226-663-2.
