Diplomová práce se zabývá projektem zlepšení nabídky služeb DDM Astra Zlín. Teoretická část je tvořena poznatky z oblasti řízení neziskových organizací, marketingu neziskových organizací, konkurence a konkurenceschopnosti organizace vycházející z odborné literatury. Praktická část práce je věnována představení organizace, PESTE analýze, Porterovu modelu pěti konkurenčních sil, analýze vnitřního prostředí organizace, SWOT analýze a dotazníkovému šetření. Na základě poznatků těchto analýz je vypracován projekt, který se věnuje návrhům a doporučením, na základě kterých lze zlepšit nabídku poskytovaných služeb. Závěr projektu je podroben časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English
This diploma thesis deals with a project for improvement the service offer of leisure time centre for children Astra Zlín. The theoretical part is elaborated based on the professional literature and concerns management of non-profit organizations, mainly their marketing, competition and competitive advantage. The practical part is dedicated to presentation of the organization, PESTE analysis, Porter´s five competitive forces model, analysis of intern environment, SWOT analysis and survey. In response to results of analysis, the project improving service offer is conceived in the form of suggestions and recommendations. At the end of the project the time, cost and risk analysis are drawn.
Keywords
neziskový sektor, příspěvková organizace, služby, konkurenceschopnost, konkurence, PESTE analýza, Porterův model pěti konkurenčních sil, SWOT analýza
Keywords in English
allowance organization, nonprofit market segment, services, competitive advantage, competitive, PESTE analysis, Porter´s five competitive forces model, SWOT analysis
Length of the covering note
124 s.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá projektem zlepšení nabídky služeb DDM Astra Zlín. Teoretická část je tvořena poznatky z oblasti řízení neziskových organizací, marketingu neziskových organizací, konkurence a konkurenceschopnosti organizace vycházející z odborné literatury. Praktická část práce je věnována představení organizace, PESTE analýze, Porterovu modelu pěti konkurenčních sil, analýze vnitřního prostředí organizace, SWOT analýze a dotazníkovému šetření. Na základě poznatků těchto analýz je vypracován projekt, který se věnuje návrhům a doporučením, na základě kterých lze zlepšit nabídku poskytovaných služeb. Závěr projektu je podroben časové, nákladové a rizikové analýze.
Annotation in English
This diploma thesis deals with a project for improvement the service offer of leisure time centre for children Astra Zlín. The theoretical part is elaborated based on the professional literature and concerns management of non-profit organizations, mainly their marketing, competition and competitive advantage. The practical part is dedicated to presentation of the organization, PESTE analysis, Porter´s five competitive forces model, analysis of intern environment, SWOT analysis and survey. In response to results of analysis, the project improving service offer is conceived in the form of suggestions and recommendations. At the end of the project the time, cost and risk analysis are drawn.
Keywords
neziskový sektor, příspěvková organizace, služby, konkurenceschopnost, konkurence, PESTE analýza, Porterův model pěti konkurenčních sil, SWOT analýza
Keywords in English
allowance organization, nonprofit market segment, services, competitive advantage, competitive, PESTE analysis, Porter´s five competitive forces model, SWOT analysis
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky z oblasti konkurence, konkurenceschopnosti a řízení neziskových organizací.
II. Praktická část
Proveďte analýzu konkurenčního postavení a nabídky služeb organizace DDM Astra na zlínském trhu dětských volnočasových aktivit.
Na základě výsledků analýzy zpracujte projekt zlepšení nabídky služeb DDM Astra.
Zhodnoťe projekt z hlediska jeho přínosů a omezení implementace do praxe.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky z oblasti konkurence, konkurenceschopnosti a řízení neziskových organizací.
II. Praktická část
Proveďte analýzu konkurenčního postavení a nabídky služeb organizace DDM Astra na zlínském trhu dětských volnočasových aktivit.
Na základě výsledků analýzy zpracujte projekt zlepšení nabídky služeb DDM Astra.
Zhodnoťe projekt z hlediska jeho přínosů a omezení implementace do praxe.
Závěr
Recommended resources
BAČUVČÍK, R. Marketing neziskového sektoru. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2006. 155 s. ISBN 80-7318-436-2.
HANNAGAN, T. J. Marketing pro neziskový sektor. Praha: Management Press, 1996. 207 s. ISBN 80-85943-07-7.
PAYNE, A. Marketing služeb. Praha: Grada, 1996. 247 s. ISBN 80-7169-276-X.
REKTOŘÍK, J. Organizace neziskového sektoru. 2. vyd. Praha: Ekopress, s.r.o., 2007. 187 s. ISBN 978-80-86929-25-5.
Recommended resources
BAČUVČÍK, R. Marketing neziskového sektoru. Zlín: Univerzita Tomáše Bati, 2006. 155 s. ISBN 80-7318-436-2.
HANNAGAN, T. J. Marketing pro neziskový sektor. Praha: Management Press, 1996. 207 s. ISBN 80-85943-07-7.
PAYNE, A. Marketing služeb. Praha: Grada, 1996. 247 s. ISBN 80-7169-276-X.
REKTOŘÍK, J. Organizace neziskového sektoru. 2. vyd. Praha: Ekopress, s.r.o., 2007. 187 s. ISBN 978-80-86929-25-5.
