Bakalářská práce se zabývá marketingovým mixem v oblasti služeb. V teoretické části jsou popsány vlastnosti služeb s klasifikací a jednotlivé prvky marketingového mixu služeb. Praktická část práce je zaměřena na využití marketingového mixu služeb organizací Městská kina Uherské Hradiště. Pomocí provedení dotazníkového šetření, rozhovoru, analýzy dostupných informací a SWOT analýzy je marketingový mix služeb zhodnocen a jsou stanoveny návrhy na zlepšení.
Annotation in English
The bachelor thesis is concerned with the marketing mix in the sphere of services. The theoretical part describes the characteristics of services with the classification and the indi-vidual elements of the marketing mix of services. The practical part is focused od the use of marketing mix of services by the organization Městská kina Uherské Hradiště. The mar-keting mix of services is evaluated with the implementation of questionnaire survey, inter-view, analysis of available informations and SWOT analysis, at the end, the proposals for imporvement are submited.
marketing, marketing mix of services, services, customer
Length of the covering note
60 s. (78 038)
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá marketingovým mixem v oblasti služeb. V teoretické části jsou popsány vlastnosti služeb s klasifikací a jednotlivé prvky marketingového mixu služeb. Praktická část práce je zaměřena na využití marketingového mixu služeb organizací Městská kina Uherské Hradiště. Pomocí provedení dotazníkového šetření, rozhovoru, analýzy dostupných informací a SWOT analýzy je marketingový mix služeb zhodnocen a jsou stanoveny návrhy na zlepšení.
Annotation in English
The bachelor thesis is concerned with the marketing mix in the sphere of services. The theoretical part describes the characteristics of services with the classification and the indi-vidual elements of the marketing mix of services. The practical part is focused od the use of marketing mix of services by the organization Městská kina Uherské Hradiště. The mar-keting mix of services is evaluated with the implementation of questionnaire survey, inter-view, analysis of available informations and SWOT analysis, at the end, the proposals for imporvement are submited.
marketing, marketing mix of services, services, customer
Research Plan
Zpracujte rešerši dostupných literárních zdrojů zabývající se marketingovým mixem v oblasti služeb.
Analyzujte současný stav marketingového mixu služeb v organizaci Městská kina Uherské Hradiště.
Navrhněte doporučení na zdokonalení marketingového mixu služeb v organizaci Městská kina Uherské Hradiště.
Research Plan
Zpracujte rešerši dostupných literárních zdrojů zabývající se marketingovým mixem v oblasti služeb.
Analyzujte současný stav marketingového mixu služeb v organizaci Městská kina Uherské Hradiště.
Navrhněte doporučení na zdokonalení marketingového mixu služeb v organizaci Městská kina Uherské Hradiště.
Recommended resources
[1] MICHALOVÁ, Valéria. Manažment a marketing služieb. Bratislava: Daniel NETRI, 2006. ISBN 80-969567-1-X. \vsp{1,5mm}
[2] VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. Praha: GRADA Publishing, 2008. ISBN 978-80-247-2721-9. \vsp{1,5mm}
[3] ZAMAZALOVÁ, Marcela. Marketing. kolektiv. Praha: C. H. Beck, 2010. ISBN: 978-80-247-2049-4. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Recommended resources
[1] MICHALOVÁ, Valéria. Manažment a marketing služieb. Bratislava: Daniel NETRI, 2006. ISBN 80-969567-1-X. \vsp{1,5mm}
[2] VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. Praha: GRADA Publishing, 2008. ISBN 978-80-247-2721-9. \vsp{1,5mm}
[3] ZAMAZALOVÁ, Marcela. Marketing. kolektiv. Praha: C. H. Beck, 2010. ISBN: 978-80-247-2049-4. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
