Bakalářská práce se zabývá kvalitou sociálních služeb, poskytovaných v domovech pro seniory. Kvalita sociálních služeb je jedním ze zkoumaných aspektů spokojenosti uživatelů sociálních služeb. Teoretická část práce je věnována způsobům kontroly a řízení kvality sociálních služeb, procesu stáří, potřebám seniorů a poskytovaným službám v domovech pro seniory. Praktickou část bakalářské práce tvoří kvantitativně orientovaný výzkum pomocí dotazníkového šetření. Cílem je zjistit, zda jsou uživatelé domovů pro seniory spokojeni s poskytovanými službami v oblasti prostředí, stravy a komunikace.
Annotation in English
This thesis deals with the quality of social services provided in homes for the elderly. The quality of social services is one of the aspects of satisfaction of users of social services. The theoretical part is devoted to the methods of inspection and quality control of social services, the process of aging, needs of seniors and the services provided in homes for the elderly. The practical part of the thesis consists of quantitatively oriented research via questionnaire. The aim is to determine whether users of homes for the elderly are satisfied with the services provided in the field of environment, food and communications.
Keywords
domovy pro seniory, kvalita sociálních služeb, potřeby seniorů, stáří, standardy kvality sociálních služeb, sociální služby
Keywords in English
homes for the elderly, the quality of social services, the needs of seniors, age, quality standards of social services, social services
Length of the covering note
54 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá kvalitou sociálních služeb, poskytovaných v domovech pro seniory. Kvalita sociálních služeb je jedním ze zkoumaných aspektů spokojenosti uživatelů sociálních služeb. Teoretická část práce je věnována způsobům kontroly a řízení kvality sociálních služeb, procesu stáří, potřebám seniorů a poskytovaným službám v domovech pro seniory. Praktickou část bakalářské práce tvoří kvantitativně orientovaný výzkum pomocí dotazníkového šetření. Cílem je zjistit, zda jsou uživatelé domovů pro seniory spokojeni s poskytovanými službami v oblasti prostředí, stravy a komunikace.
Annotation in English
This thesis deals with the quality of social services provided in homes for the elderly. The quality of social services is one of the aspects of satisfaction of users of social services. The theoretical part is devoted to the methods of inspection and quality control of social services, the process of aging, needs of seniors and the services provided in homes for the elderly. The practical part of the thesis consists of quantitatively oriented research via questionnaire. The aim is to determine whether users of homes for the elderly are satisfied with the services provided in the field of environment, food and communications.
Keywords
domovy pro seniory, kvalita sociálních služeb, potřeby seniorů, stáří, standardy kvality sociálních služeb, sociální služby
Keywords in English
homes for the elderly, the quality of social services, the needs of seniors, age, quality standards of social services, social services
Research Plan
Zpracování rešerše a studium odborné literatury.
Vymezení terminologie a teoretických východisek z oblasti kvality sociálních služeb, psychosociálních potřeb seniorů a specifik domovů pro seniory.
Příprava metodiky empirické části, zpracování projektu výzkumu a stanovení výzkumného problému.
Realizace kvantitativního výzkumu formou dotazníku.
Zpracování a vyhodnocení získaných dat, včetně jejich interpretace.
Prezentace výsledků výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi.
Research Plan
Zpracování rešerše a studium odborné literatury.
Vymezení terminologie a teoretických východisek z oblasti kvality sociálních služeb, psychosociálních potřeb seniorů a specifik domovů pro seniory.
Příprava metodiky empirické části, zpracování projektu výzkumu a stanovení výzkumného problému.
Realizace kvantitativního výzkumu formou dotazníku.
Zpracování a vyhodnocení získaných dat, včetně jejich interpretace.
Prezentace výsledků výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi.
Recommended resources
BAREŠ, Pavel. Přiměřenost sociálních služeb aktuálním potřebám. Praha: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, 2006. ISBN 80-87007-24-7.
GUPTA, Abhaya. Measurement Scales Used in Elderly Care. Cornwall: Radcliffe Publishing Ltd, 2008. ISBN-13: 978-184619-266-1.
CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu: základy kvantitativního výzkumu. Praha: Grada Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-1369-4.
MALÍKOVÁ, Eva. Péče o seniory v pobytových sociálních zařízeních. Praha: Grada Publishing, 2011. ISBN 978-80-247-3148-3.
MATOUŠEK, Oldřich a kol. Sociální služby. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7-367-310-9.
Recommended resources
BAREŠ, Pavel. Přiměřenost sociálních služeb aktuálním potřebám. Praha: Výzkumný ústav práce a sociálních věcí, 2006. ISBN 80-87007-24-7.
GUPTA, Abhaya. Measurement Scales Used in Elderly Care. Cornwall: Radcliffe Publishing Ltd, 2008. ISBN-13: 978-184619-266-1.
CHRÁSKA, Miroslav. Metody pedagogického výzkumu: základy kvantitativního výzkumu. Praha: Grada Publishing, 2007. ISBN 978-80-247-1369-4.
MALÍKOVÁ, Eva. Péče o seniory v pobytových sociálních zařízeních. Praha: Grada Publishing, 2011. ISBN 978-80-247-3148-3.
MATOUŠEK, Oldřich a kol. Sociální služby. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7-367-310-9.
