V mé diplomové práci jsem se zabývala navržením portfolia služeb pro již existující pro-jekt Rychlebské stezky. Tento projekt vznikl v roce 2008 v obci Černá Voda a nabízí te-rénním cyklistům neopakovatelný prožitek z jízdy na kole v terénu. Bohužel, k úspěšnosti každého projektu nestačí pouze jeho existence. Z tohoto důvodu jsem se zaměřila na podrobnou analýzu současného stavu poskytovaných služeb a navrhuji komplexní řešení efektivního využití Rychlebských stezek. Portfolio služeb, které navrhuji v poslední části práce, vychází z prostudování teoretických podkladů, provedeného kvantitativního a kvali-tativního výzkumu a zpracování marketingového plánu služeb. Finální projekt je vytvořen tak, aby zvýšil kvalitu a rozmanitost poskytovaných služeb a zajistil dlouhodobou udržitel-nost Rychlebských stezek.
Anotace v angličtině
In my final thesis I dealt with a service proposal for the existing project Rychleby trails. This project was founded in 2008 in the village Black Water. Rychleby trails offers a unique experience of cross-country biking. The success of each project is not only dependent on its existence. For this reason, I have focused on a detailed analysis of the current state of services and propose a comprehensive solution how to use Rychleby trails effectively. Suggested solution is based on study from many literary sources. The last part of my thesis describes the process of quantitative and qualitative research and marketing service plan. The aim of this project is to increase awareness of the quality and diversity of services and provide a long term sustainability of Rychleby trails.
Klíčová slova
služby, cestovní ruch, cykloturistika, terénní cyklistika, marketingový výzkum, projektové řízení, Rychlebské stezky, SWOT analýza, metoda RIPRAN, logický rámec, metoda kritické cesty
V mé diplomové práci jsem se zabývala navržením portfolia služeb pro již existující pro-jekt Rychlebské stezky. Tento projekt vznikl v roce 2008 v obci Černá Voda a nabízí te-rénním cyklistům neopakovatelný prožitek z jízdy na kole v terénu. Bohužel, k úspěšnosti každého projektu nestačí pouze jeho existence. Z tohoto důvodu jsem se zaměřila na podrobnou analýzu současného stavu poskytovaných služeb a navrhuji komplexní řešení efektivního využití Rychlebských stezek. Portfolio služeb, které navrhuji v poslední části práce, vychází z prostudování teoretických podkladů, provedeného kvantitativního a kvali-tativního výzkumu a zpracování marketingového plánu služeb. Finální projekt je vytvořen tak, aby zvýšil kvalitu a rozmanitost poskytovaných služeb a zajistil dlouhodobou udržitel-nost Rychlebských stezek.
Anotace v angličtině
In my final thesis I dealt with a service proposal for the existing project Rychleby trails. This project was founded in 2008 in the village Black Water. Rychleby trails offers a unique experience of cross-country biking. The success of each project is not only dependent on its existence. For this reason, I have focused on a detailed analysis of the current state of services and propose a comprehensive solution how to use Rychleby trails effectively. Suggested solution is based on study from many literary sources. The last part of my thesis describes the process of quantitative and qualitative research and marketing service plan. The aim of this project is to increase awareness of the quality and diversity of services and provide a long term sustainability of Rychleby trails.
Klíčová slova
služby, cestovní ruch, cykloturistika, terénní cyklistika, marketingový výzkum, projektové řízení, Rychlebské stezky, SWOT analýza, metoda RIPRAN, logický rámec, metoda kritické cesty
Zhodnoťte literární prameny a zformulujte teoretická a metodická východiska pro zpracování návrhu vybraného projektu.
II. Praktická část
Proveďte analýzu současného stavu analyzovaného projektu.
Vytvořte projekt zavedení nových služeb pro Rychlebské stezky.
Projekt podrobte nákladové, časové a rizikové analýze.
Závěr
Zásady pro vypracování
Úvod
I. Teoretická část
Zhodnoťte literární prameny a zformulujte teoretická a metodická východiska pro zpracování návrhu vybraného projektu.
II. Praktická část
Proveďte analýzu současného stavu analyzovaného projektu.
Vytvořte projekt zavedení nových služeb pro Rychlebské stezky.
Projekt podrobte nákladové, časové a rizikové analýze.
Závěr
Seznam doporučené literatury
[1] JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu. 1. vyd. Praha: Grada, 2009. 288 s. ISBN 978-80-247-3247-3.
[2] JANEČKOVÁ, L.; VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada, 2001. 180 s. ISBN 80-7169-995-0.
[3] KERZNER, H. Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling 1 st edition. New Jersey: John Wiley and Sons, 2003. 891 p. ISBN 0-471-22577-0.
[4] KOTLER, P.; KELLER, K. L. Marketing managament. 12. vyd. Praha: Grada, 2007. 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
[5] PAYNE, A. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, spol. s r. o., 1996. 248 s. ISBN 80-7169-276-X.
Seznam doporučené literatury
[1] JAKUBÍKOVÁ, D. Marketing v cestovním ruchu. 1. vyd. Praha: Grada, 2009. 288 s. ISBN 978-80-247-3247-3.
[2] JANEČKOVÁ, L.; VAŠTÍKOVÁ, M. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada, 2001. 180 s. ISBN 80-7169-995-0.
[3] KERZNER, H. Project management: a systems approach to planning, scheduling, and controlling 1 st edition. New Jersey: John Wiley and Sons, 2003. 891 p. ISBN 0-471-22577-0.
[4] KOTLER, P.; KELLER, K. L. Marketing managament. 12. vyd. Praha: Grada, 2007. 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
[5] PAYNE, A. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, spol. s r. o., 1996. 248 s. ISBN 80-7169-276-X.
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
tabulky
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Vedoucí DP: doc. Ing. Radoslav Štefánek, hodnocení 46
Otázky:
1. Ktoré z Vami navrhovaných riešení by malo byť realizované ako prvé a prečo? Aké sú tri najväčšie riziká spojené s týmto návrhom a ako plánujte vzniku daných rizík a ich nepriaznivému dopadu zabrániť?
Oponent DP: Ing. Lubomír Sušila, hodnocení 48 bodů
Otázky:
1.Rychlebské stezky jsou a v blízké budoucnosti stále budou vhodné pro jedno až třídenní pobyt. Je možné za současných podmínek upravit nabídku tak, aby přilákala část návštěvíků na delší pobyt? Jak byste nabídku služeb zatraktivnila pro pobyty o délce 4-6 dní?
2.Rychlebské stezky jsou využívány převážně o víkendech, s tím souvisí i nárazová potřeba služeb a neoptimální využívání zdrojů současných i navrhovaných. Jakým způsobem navrhujete zatraktinit návštěvy v pracovních dnech?
doc. Ing. František Lipták, DrSc.
Kdy se budou reálně náklady rovnat výnosům? Otázka zodpovězena zcela.
Jaké mají cyklisti povinnosti při vjezdu na stezku? Otázka zodpovězena uspokojivě.
Ing. Kamil Dobeš, Ph.D.
Jak jste zvýšila moje povědomí o stezce? Otázka zodpovězena uspokojivě.
Ing. Pavel Říha
Je nějaká organizace slučující české cyklisty? Otázka zodpovězena zcela.