Browse IS/STAG - Portál UTB

Skip to page content
Website UTB
Portal title page UTB
Anonymous user Login Česky
Browse IS/STAG
Login Česky
  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
Welcome
Browse IS/STAG
Information for applicantsElectronic applicationECTS arrivals
Getting startedAlumni ClubAbsolvent - website
Web services
ECTS
User Info

1st level navigation

  • Welcome
  • Browse IS/STAG
  • Applicant
  • Graduate
  • Web services
  • ECTS
  • User Info
User disconnected from the portal due to long time of inactivity.
Please, click this link to log back in.
(Sessions are disconnected after 240 minutes of inactivity. Note that mobile devices may get disconnected even sooner).

Prohlížení IS/STAG (S025)

Help

Main menu for Browse IS/STAG

  • Programmes and specializations.
  • Courses
  • Departments
  • Lecturers
  • Students
  • Examination dates
  • Timetable events
  • Theses, selected item
  • Pre-regist. study groups
  • Rooms
  • Rooms – all year
  • Free rooms – Semester
  • Free rooms – Year
  • Capstone project
  • Times overlap
  •  
  • Title page
  • Calendar
  • Help

Search for a Thesis

Print/export:  Bookmark this link in your browser so that you may quickly load this IS/STAG page in the future.
Only logged-in user will see student personal numbers.

Dates found, count: 1

Search result paging

Found 1 records Print Export to xls List URL
  Surname Name Title Thesis status   Supervisors Reviewers Type of thesis Date of def. Title
Student Type of thesis - - - - - - - - - -
Item shown in detail Ševčík Includes the selected person into the timetable overlap calculation. Ivan A Reclamation Management System A Reclamation Management System Thesis finished and defended successfully (DUO).   Šilhavý Radek Sysel Martin Bachelor's thesis 1372024800000 24.06.2013 A Reclamation Management System Thesis finished and defended successfully (DUO).
Ivan Ševčík Bachelor's thesis 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX 0XX

Thesis info Evidence reklamačního řízení

  • Basic data
The document you are accessing is protected by copyright law. Unauthorised use may lead to criminal sanctions.
Name Ševčík Ivan Includes the selected person into the timetable overlap calculation.
Acad. Yr. 2012/2013
Assigning department AUART
Date of defence Jun 24, 2013
Type of thesis Bachelor's thesis
Thesis status Thesis finished and defended successfully (DUO). Thesis finished and defended successfully (DUO).
Completeness of mandatory entries - The following mandatory fields are not filled in for this Thesis.: Title in English
Main topic Evidence reklamačního řízení
Main topic in English A Reclamation Management System
Title according to student Evidence reklamačního řízení
English title as given by the student -
Parallel name -
Subtitle -
Thesis supervisor Šilhavý Radek, doc. Ing. Ph.D.
External examiner Sysel Martin, doc. Ing. Ph.D.
Annotation Cílem této práce je analyzovat stávající způsob řešení reklamačních požadavků a poté navrhnout a realizovat novou efektivní koncepci evidence. Protože máme již k dispozici zaběhlý informační systém, logickým vyústěním bylo rozhodnuto rozšířit tento systém o modul pro správu reklamačních požadavků. V teoretické části je představen aktuální informační systém a dále použité technologie pro realizaci nového modulu. V praktické části je popis aktuálního způsobu evidování reklamačních požadavků a poté je navržena zcela nová koncepce evidence reklamačních požadavků, která je následně realizována jako nový rozšiřující modul systému. Dále je popsána struktura databáze a programová datová vrstva rozšiřujícího modulu. Je zahrnuta i ukázka uživatelského prostředí realizovaného modulu a je zmíněna i bezpečnost webové aplikace.
Annotation in English The main goal of this thesis is analyzing current process of reclamation management and then design and finally realize new effective reclamation management system concept. Because we heave already used information system it was decided to expand the system with new module for reclamation management. Theoretical part of the thesis introduces existing information system and technologies used for new module. In practical part is analysis of current process and later is designed new concept of reclamation management system, finally is the concept realized. Further is explained database structure and program database access layer of new module. Also is shown realized user interface of the module and there is mention about web security.
Keywords CRM, informační systém, evidence reklamací
Keywords in English CRM, information system, reclamation management system
Length of the covering note 58 s. (52 880 znaků)
Language CZ
Annotation
Cílem této práce je analyzovat stávající způsob řešení reklamačních požadavků a poté navrhnout a realizovat novou efektivní koncepci evidence. Protože máme již k dispozici zaběhlý informační systém, logickým vyústěním bylo rozhodnuto rozšířit tento systém o modul pro správu reklamačních požadavků. V teoretické části je představen aktuální informační systém a dále použité technologie pro realizaci nového modulu. V praktické části je popis aktuálního způsobu evidování reklamačních požadavků a poté je navržena zcela nová koncepce evidence reklamačních požadavků, která je následně realizována jako nový rozšiřující modul systému. Dále je popsána struktura databáze a programová datová vrstva rozšiřujícího modulu. Je zahrnuta i ukázka uživatelského prostředí realizovaného modulu a je zmíněna i bezpečnost webové aplikace.
Annotation in English
The main goal of this thesis is analyzing current process of reclamation management and then design and finally realize new effective reclamation management system concept. Because we heave already used information system it was decided to expand the system with new module for reclamation management. Theoretical part of the thesis introduces existing information system and technologies used for new module. In practical part is analysis of current process and later is designed new concept of reclamation management system, finally is the concept realized. Further is explained database structure and program database access layer of new module. Also is shown realized user interface of the module and there is mention about web security.
Keywords
CRM, informační systém, evidence reklamací
Keywords in English
CRM, information system, reclamation management system
Research Plan
  1. Popište návrh koncepce evidence a cyklus reklamačního řízení.
  2. Vypracujte literární rešerši o použitých technologiích pro realizaci.
  3. Navrhněte strukturu databáze a programovou datovou vrstvu pro přístup k databázi.
  4. Vypracujte kostru aplikace a jednotlivé formuláře aplikace.
  5. Návrh realizujte jako přídavný modul CRM systému.
  6. Realizaci projektu zhodnoťte a navrhněte další možný rozvoj.
Research Plan
  1. Popište návrh koncepce evidence a cyklus reklamačního řízení.
  2. Vypracujte literární rešerši o použitých technologiích pro realizaci.
  3. Navrhněte strukturu databáze a programovou datovou vrstvu pro přístup k databázi.
  4. Vypracujte kostru aplikace a jednotlivé formuláře aplikace.
  5. Návrh realizujte jako přídavný modul CRM systému.
  6. Realizaci projektu zhodnoťte a navrhněte další možný rozvoj.
Recommended resources
  1. MACDONALD, Matthew. Beginning ASP.NET 4 in C Sharp 2010. New York: Apress, 2010. ISBN 978-143-0226-086.
  2. MACDONALD, Matthew, Adam FREEMAN a Mario SZPUSZTA. Pro ASP.NET 4 in C Sharp 2010. New York: Apress, c2010, xxxvii, 1575 s. ISBN 978-1-4302-2529-4.
  3. Mozilla Developer Network, online. 2005 - 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://developer.mozilla.org
  4. Microsoft Developer Network, online. 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://msdn.microsoft.com
  5. RadControls for ASP.NET AJAX Documentation, online. 2002-2012, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://www.telerik.com/help/aspnet-ajax
  6. Stack Overflow, online. 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://stackoverflow.com/
  7. JQuery API Documentation, online. 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://api.jquery.com/
Recommended resources
  1. MACDONALD, Matthew. Beginning ASP.NET 4 in C Sharp 2010. New York: Apress, 2010. ISBN 978-143-0226-086.
  2. MACDONALD, Matthew, Adam FREEMAN a Mario SZPUSZTA. Pro ASP.NET 4 in C Sharp 2010. New York: Apress, c2010, xxxvii, 1575 s. ISBN 978-1-4302-2529-4.
  3. Mozilla Developer Network, online. 2005 - 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://developer.mozilla.org
  4. Microsoft Developer Network, online. 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://msdn.microsoft.com
  5. RadControls for ASP.NET AJAX Documentation, online. 2002-2012, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://www.telerik.com/help/aspnet-ajax
  6. Stack Overflow, online. 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://stackoverflow.com/
  7. JQuery API Documentation, online. 2013, cit. 2013-01-30. Dostupné z: http://api.jquery.com/
Týká se praxe No
Enclosed appendices 1 cd-rom
Appendices bound in thesis -
Taken from the library No
Full text of the thesis
Appendices
Reviewer's report
Supervisor's report
Defence procedure record file