Diplomová práce je podkladem pro projekt ke zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Alley, a. s. Práce je zaměřena na oblast marketingu cestovního ruchu a hotelnictví. Práce obsahuje část teoretickou a část praktickou.
Teoretická část přináší poznatky z oblasti marketingu služeb, marketingu služeb hotelu, marketingového mixu a komunikačního mixu.
V praktické části je zanalyzován současný stav využívaných nástrojů komunikačního mixu hotelu Alley a je provedena SWOT analýza, PEST analýza a analýza konkurence.
Projektová část přináší samostatný projekt zvýšení konkurenceschopnosti s využitím nástrojů komunikačního mixu.
Annotation in English
This master thesis is the basis for a project on increasing the competitiveness of Hotel Alley, a. s. The work is divided into a theoretical and a practical part and is targeted on the sphere of travel movement and the hotel industry.
The theoretical part provides a basic of theoretical knowledge related to services marketing, the marketing of the hotel´s services, the marketing mix and the communication mix.
In the practical part we find an analysis of the communication mix of Hotel Alley, a SWOT and PEST analysis and finally an analysis of their competition. Another section of the practical part is the project, which uses the tools of the communication mix to include suggestions and recommendations will aim increase the competitiveness of Hotel Alley.
competitiveness, marketing communication, marketing of hotel services, marketing mix, communication mix, SWOT analysis, PEST analysis
Length of the covering note
95 s., 18 s. obr. příloh
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce je podkladem pro projekt ke zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Alley, a. s. Práce je zaměřena na oblast marketingu cestovního ruchu a hotelnictví. Práce obsahuje část teoretickou a část praktickou.
Teoretická část přináší poznatky z oblasti marketingu služeb, marketingu služeb hotelu, marketingového mixu a komunikačního mixu.
V praktické části je zanalyzován současný stav využívaných nástrojů komunikačního mixu hotelu Alley a je provedena SWOT analýza, PEST analýza a analýza konkurence.
Projektová část přináší samostatný projekt zvýšení konkurenceschopnosti s využitím nástrojů komunikačního mixu.
Annotation in English
This master thesis is the basis for a project on increasing the competitiveness of Hotel Alley, a. s. The work is divided into a theoretical and a practical part and is targeted on the sphere of travel movement and the hotel industry.
The theoretical part provides a basic of theoretical knowledge related to services marketing, the marketing of the hotel´s services, the marketing mix and the communication mix.
In the practical part we find an analysis of the communication mix of Hotel Alley, a SWOT and PEST analysis and finally an analysis of their competition. Another section of the practical part is the project, which uses the tools of the communication mix to include suggestions and recommendations will aim increase the competitiveness of Hotel Alley.
competitiveness, marketing communication, marketing of hotel services, marketing mix, communication mix, SWOT analysis, PEST analysis
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární poznatky vztahující se ke konkurenceschopnosti firmy s užším zaměřením na marketingovou komunikaci služeb.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav jednotlivých složek komunikačního mixu Hotelu Alley, a. s.
Na základě provedené analýzy zpracujte projekt zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Alley, a. s.
Proveďte nákladovou a rizikovou analýzu navrhovaného projektu.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární poznatky vztahující se ke konkurenceschopnosti firmy s užším zaměřením na marketingovou komunikaci služeb.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav jednotlivých složek komunikačního mixu Hotelu Alley, a. s.
Na základě provedené analýzy zpracujte projekt zvýšení konkurenceschopnosti Hotelu Alley, a. s.
Proveďte nákladovou a rizikovou analýzu navrhovaného projektu.
Závěr
Recommended resources
[1] HORNER, Susan; SWARBROOKE, John. Cestovní ruch, ubytování a stravování, využití volného času. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2003. 486 s. ISBN 80-247-0202-9.
[2] KIRÁĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. 2. vyd. Praha: Ekopress, 2006. 148 s. ISBN 80-86119-44-0.
[3] MIKOLÁŠ, Zdeněk. Jak zvýšit konkurenceschopnost podniku: konkurenční potenciál a dynamika podnikání. 1. vyd. Praha: Grada, 2005. 198 s. ISBN 80-247-1277-6.
[4] PAYNE, Adrian. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada, 1996. 247 s. ISBN 80-7169-276-X.
[5] VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. 232 s. ISBN 978-8-247-2721-9.
Recommended resources
[1] HORNER, Susan; SWARBROOKE, John. Cestovní ruch, ubytování a stravování, využití volného času. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2003. 486 s. ISBN 80-247-0202-9.
[2] KIRÁĽOVÁ, Alžběta. Marketing hotelových služeb. 2. vyd. Praha: Ekopress, 2006. 148 s. ISBN 80-86119-44-0.
[3] MIKOLÁŠ, Zdeněk. Jak zvýšit konkurenceschopnost podniku: konkurenční potenciál a dynamika podnikání. 1. vyd. Praha: Grada, 2005. 198 s. ISBN 80-247-1277-6.
[4] PAYNE, Adrian. Marketing služeb. 1. vyd. Praha: Grada, 1996. 247 s. ISBN 80-7169-276-X.
[5] VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. 232 s. ISBN 978-8-247-2721-9.
