Bakalářská práce ?Komunikace a vyjednávání v policejní praxi? je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické přináší informace z oblasti sociální komunikace, její struktury, prostředků a detailně se následně zabývá verbálními a neverbálními aspekty ko-munikace. Dále je v práci věnována pozornost příčinám, druhům a řešením konfliktů a konfliktních situací, stejně jako popisu vybraných komunikačně náročných situací, které mohou sloužit jako modelové a výchozí při práci policejního vyjednavače, kdy popis jeho profesní přípravy a osobnosti zakončuje teoretickou část.
Praktická část má za cíl popis specifické práce policejních vyjednavačů s přihlédnutím na sociálně-komunikační oblast. V souladu s tímto cílem je dále popsáno kvalitativní vý-zkumné šetření realizované metodou polostrukturovaných rozhovorů, které byly následně analyzovány a výsledky pak v podobě stanovených a vybraných kategorií patřičně na konci práce interpretovány.
Annotation in English
Thesis "Communication and negotiation in police practice" is divided into theoretical and practical part. The theory provides an overview of social communication, its structures, resources and details are then engaged in verbal and nonverbal aspects of communication. Further work is given to the causes, types and conflict management and conflict situations, as well as a description of selected communicatively demanding situations, which can serve as a model and starting work at a police negotiator, the description of his training and personality completes the theoretical part.
The practical part is aimed at a specific job description of police negotiators with regard to the social communication area. In line with this objective is to redescribed qualitative ex-ploratory survey carried out by semi-structured interviews, which were subsequently ana-lyzed and the results provided in the form of a suitably selected categories at the end of the work interpreted.
Bakalářská práce ?Komunikace a vyjednávání v policejní praxi? je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické přináší informace z oblasti sociální komunikace, její struktury, prostředků a detailně se následně zabývá verbálními a neverbálními aspekty ko-munikace. Dále je v práci věnována pozornost příčinám, druhům a řešením konfliktů a konfliktních situací, stejně jako popisu vybraných komunikačně náročných situací, které mohou sloužit jako modelové a výchozí při práci policejního vyjednavače, kdy popis jeho profesní přípravy a osobnosti zakončuje teoretickou část.
Praktická část má za cíl popis specifické práce policejních vyjednavačů s přihlédnutím na sociálně-komunikační oblast. V souladu s tímto cílem je dále popsáno kvalitativní vý-zkumné šetření realizované metodou polostrukturovaných rozhovorů, které byly následně analyzovány a výsledky pak v podobě stanovených a vybraných kategorií patřičně na konci práce interpretovány.
Annotation in English
Thesis "Communication and negotiation in police practice" is divided into theoretical and practical part. The theory provides an overview of social communication, its structures, resources and details are then engaged in verbal and nonverbal aspects of communication. Further work is given to the causes, types and conflict management and conflict situations, as well as a description of selected communicatively demanding situations, which can serve as a model and starting work at a police negotiator, the description of his training and personality completes the theoretical part.
The practical part is aimed at a specific job description of police negotiators with regard to the social communication area. In line with this objective is to redescribed qualitative ex-ploratory survey carried out by semi-structured interviews, which were subsequently ana-lyzed and the results provided in the form of a suitably selected categories at the end of the work interpreted.
Zpracování rešerše a studium odborné literatury.
Vymezení pojmů teoretických a praktických východisek z oblasti sociální komunikace.
Krizová komunikace a problematiky řešení konfliktů a konfliktních situací v policejní praxi.
Příprava metodiky výzkumné části.
Realizace kvalitativního výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi.
Research Plan
Zpracování rešerše a studium odborné literatury.
Vymezení pojmů teoretických a praktických východisek z oblasti sociální komunikace.
Krizová komunikace a problematiky řešení konfliktů a konfliktních situací v policejní praxi.
Příprava metodiky výzkumné části.
Realizace kvalitativního výzkumu, jejich shrnutí a doporučení pro praxi.
Recommended resources
Čírtková,L.Policejní psychologie.3.vyd. Praha: Portál, 2000.ISBN 80-7178-475-3s.
Čírtková, L. Rukojmí. Pracovní sešit ke kurzu Loupežná přepadení. Praha: Policejní akademie ČR, 2001.
Křivohlavý, J. Tajemství úspěšného jednání. 1.vyd. Praha: Grada, 1995. 162 ISBN 80-85623-84-6
Křivohlavý, J. Konflikty mezi lidmi. 2.vyd. Praha: Portál 2002. 182 s. ISBN 80-7178-642-X
Lambert, T. E. Jak účinně ovlivňovat druhé ovlivňování jako mažerská dovednost. 1.vyd. Praha: Management Press, 1999.
Matoušková, I.,Spurný, J.: Komunikačně náročné situace v policejní praxi, Plzeň, Aleš Čeněk s.r.o., 2005
Recommended resources
Čírtková,L.Policejní psychologie.3.vyd. Praha: Portál, 2000.ISBN 80-7178-475-3s.
Čírtková, L. Rukojmí. Pracovní sešit ke kurzu Loupežná přepadení. Praha: Policejní akademie ČR, 2001.
Křivohlavý, J. Tajemství úspěšného jednání. 1.vyd. Praha: Grada, 1995. 162 ISBN 80-85623-84-6
Křivohlavý, J. Konflikty mezi lidmi. 2.vyd. Praha: Portál 2002. 182 s. ISBN 80-7178-642-X
Lambert, T. E. Jak účinně ovlivňovat druhé ovlivňování jako mažerská dovednost. 1.vyd. Praha: Management Press, 1999.
Matoušková, I.,Spurný, J.: Komunikačně náročné situace v policejní praxi, Plzeň, Aleš Čeněk s.r.o., 2005
