Tato bakalářská práce se zabývá komunikačními dovednostmi úspěšného manažera. Zaměřuje se na pojem komunikace a na její vývoj. Stěžejní část se zabývá situacemi, které jsou pro manažera běžné a ve kterých je komunikace nezbytná. Rozebírány jsou situace jako jednání, psaní emailů, telefonování či tvorba prezentací. Praktická část představuje výsledky výzkumu. Ten analyzuje odpovědi manažerů, kteří odpověděli na otázky uvedené v předem vytvořeném dotazníku. Výsledek práce vede k určení nejdůležitější komunikační dovednosti, která je pro úspěšného manažera nepostradatelná.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with communication skills of a successful manager. It is focusing on the term communication and what its development was. The fundamental part concerns with situations which are usual for the manager and in which communication is necessary. There are analysed situations such as - meetings, writing of emails, phone calls or creation of presentations. The practical part is represented by results of a research. The research analyses answers of managers who responded to the questions listed in a ready-made questionnaire. The result of this thesis leads to determination of the most important communication skill which is essential for the successful manager.
Keywords
komunikace, vývoj, proces komunikace, verbální komunikace, neverbální komunikace
Keywords in English
communication, development, process of communication, verbal communication, non-verbal communication
Length of the covering note
60 s. (81 513 znaků)
Language
AN
Annotation
Tato bakalářská práce se zabývá komunikačními dovednostmi úspěšného manažera. Zaměřuje se na pojem komunikace a na její vývoj. Stěžejní část se zabývá situacemi, které jsou pro manažera běžné a ve kterých je komunikace nezbytná. Rozebírány jsou situace jako jednání, psaní emailů, telefonování či tvorba prezentací. Praktická část představuje výsledky výzkumu. Ten analyzuje odpovědi manažerů, kteří odpověděli na otázky uvedené v předem vytvořeném dotazníku. Výsledek práce vede k určení nejdůležitější komunikační dovednosti, která je pro úspěšného manažera nepostradatelná.
Annotation in English
This bachelor thesis deals with communication skills of a successful manager. It is focusing on the term communication and what its development was. The fundamental part concerns with situations which are usual for the manager and in which communication is necessary. There are analysed situations such as - meetings, writing of emails, phone calls or creation of presentations. The practical part is represented by results of a research. The research analyses answers of managers who responded to the questions listed in a ready-made questionnaire. The result of this thesis leads to determination of the most important communication skill which is essential for the successful manager.
Keywords
komunikace, vývoj, proces komunikace, verbální komunikace, neverbální komunikace
Keywords in English
communication, development, process of communication, verbal communication, non-verbal communication
Research Plan
Teoretická část
Zaměřte se na pojem komunikace a na její vývoj.
Zjistěte, proč je komunikace důležitá (nejen pro manažera).
Vysvětlete, co je to verbální komunikace a jaký má význam pro manažera v daných situacích.
Definujte neverbální komunikaci.
Praktická část
Pomocí dotazníků zjisťete, jaké komunikační dovednosti jsou pro manažera nejdůležitější, které nejméně důležité.
Research Plan
Teoretická část
Zaměřte se na pojem komunikace a na její vývoj.
Zjistěte, proč je komunikace důležitá (nejen pro manažera).
Vysvětlete, co je to verbální komunikace a jaký má význam pro manažera v daných situacích.
Definujte neverbální komunikaci.
Praktická část
Pomocí dotazníků zjisťete, jaké komunikační dovednosti jsou pro manažera nejdůležitější, které nejméně důležité.
Recommended resources
Borg, James. Umění přesvědčivé komunikace: Jak ovlivňovat názory, postoje a činy druhých. Praha: Grada, 2007.
Bradbury, Andrew. Successful presentation skills. London : Kogan Page, 2006.
Heller, Robert. Manuál manažera: Vše, co potřebujete vědět o podnikání a manažerské práci. Praha: Euromedia Group, k.s. ? Ikar, 2004.
Kittel, Frank, and Gianna Possehl. Jak se prosadit a přesvědčit ostatní: Prosaďte své návrhy a projekty. Praha: Grada, 2008.
Recommended resources
Borg, James. Umění přesvědčivé komunikace: Jak ovlivňovat názory, postoje a činy druhých. Praha: Grada, 2007.
Bradbury, Andrew. Successful presentation skills. London : Kogan Page, 2006.
Heller, Robert. Manuál manažera: Vše, co potřebujete vědět o podnikání a manažerské práci. Praha: Euromedia Group, k.s. ? Ikar, 2004.
Kittel, Frank, and Gianna Possehl. Jak se prosadit a přesvědčit ostatní: Prosaďte své návrhy a projekty. Praha: Grada, 2008.
