Hlavním cílem této bakalářské práce je prokázat důležitost asertivního chování a komunikace manažera. V teoretické části je definován termín asertivita, asertivní komunikace je srovnána s ostatními druhy komunikace a v neposlední řadě je uvedena charakteristika a rozbor nejznámějších asertivních technik.
Praktická část představuje výsledky výzkumu, který je realizován pomocí dotazníků sestavených na základě teoretických poznatků. Úkolem výzkumu je zjistit, jestli manažeři považují asertivitu za nedílnou součást manažerských schopností a jaký význam přikládají jednotlivým asertivním technikám.
Annotation in English
The main goal of this bachelor thesis is to prove the significance of assertive behaviour and communication of a manager. In theoretical part of the thesis the term assertiveness is defined, assertive communication is contrasted with other styles of communication and not least the best known assertiveness techniques are characterized and analysed.
The practical part presents results of a research which is realized by means of the questionnaires compiled on the basis of theoretical findings. The aim of the research is to find out whether managers consider assertiveness to be an integral part of managerial skills and how important particular assertiveness techniques are.
Keywords
asertivita, manažer, technika, asertivní desatero, komunikace, chování
Keywords in English
assertiveness, manager, technique, assertive bill of rights, communication, behaviour
Length of the covering note
49 s. (58 183 znaků)
Language
AN
Annotation
Hlavním cílem této bakalářské práce je prokázat důležitost asertivního chování a komunikace manažera. V teoretické části je definován termín asertivita, asertivní komunikace je srovnána s ostatními druhy komunikace a v neposlední řadě je uvedena charakteristika a rozbor nejznámějších asertivních technik.
Praktická část představuje výsledky výzkumu, který je realizován pomocí dotazníků sestavených na základě teoretických poznatků. Úkolem výzkumu je zjistit, jestli manažeři považují asertivitu za nedílnou součást manažerských schopností a jaký význam přikládají jednotlivým asertivním technikám.
Annotation in English
The main goal of this bachelor thesis is to prove the significance of assertive behaviour and communication of a manager. In theoretical part of the thesis the term assertiveness is defined, assertive communication is contrasted with other styles of communication and not least the best known assertiveness techniques are characterized and analysed.
The practical part presents results of a research which is realized by means of the questionnaires compiled on the basis of theoretical findings. The aim of the research is to find out whether managers consider assertiveness to be an integral part of managerial skills and how important particular assertiveness techniques are.
Keywords
asertivita, manažer, technika, asertivní desatero, komunikace, chování
Keywords in English
assertiveness, manager, technique, assertive bill of rights, communication, behaviour
Research Plan
Asertivní chování jako nástroj komunikačních dovedností manažera
Definice pojmu asertivní chování v souvislosti s ostatními druhy komunikace
Charakteristika a rozbor jednotlivých asertivních technik
Shrnutí a poučení plynoucí z popsaných jevů
Research Plan
Asertivní chování jako nástroj komunikačních dovedností manažera
Definice pojmu asertivní chování v souvislosti s ostatními druhy komunikace
Charakteristika a rozbor jednotlivých asertivních technik
Shrnutí a poučení plynoucí z popsaných jevů
Recommended resources
Armstrong, Michael. How to Be an Even Better Manager: A Complete A-Z of Proven Techniques and Essential Skills. 7th ed. London: Kogan Page Ltd, 2008.
Hannaway, Conor, and Gabriel Hunt. The Management Skills Book. Hampshire: Gower Publishing Limited, 1995.
Jiřincová, Božena. Efektivní komunikace pro manažery. Praha: Grada Publishing, a.s., 2010.
Phillips, Annie. Assertiveness and the Manager's Job. Oxford: Radcliffe Publishing Ltd., 2002.
Vymětal, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací: Efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008.
Recommended resources
Armstrong, Michael. How to Be an Even Better Manager: A Complete A-Z of Proven Techniques and Essential Skills. 7th ed. London: Kogan Page Ltd, 2008.
Hannaway, Conor, and Gabriel Hunt. The Management Skills Book. Hampshire: Gower Publishing Limited, 1995.
Jiřincová, Božena. Efektivní komunikace pro manažery. Praha: Grada Publishing, a.s., 2010.
Phillips, Annie. Assertiveness and the Manager's Job. Oxford: Radcliffe Publishing Ltd., 2002.
Vymětal, Jan. Průvodce úspěšnou komunikací: Efektivní komunikace v praxi. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008.
