Hlavním cílem této bakalářské práce je prokázat důležitost vyjednávání a zhodnotit význam jeho strategií a taktik v obchodním styku. Nejdříve je proveden výzkum na základě literárních zdrojů, kde jsou vymezeny jednotlivé styly, typy a fáze vyjednávání. Poté jsou prozkoumány nejrozšířenější strategie a taktiky efektivního obchodního vyjednávání a podrobněji popsány. Praktický výzkum je realizován pomocí dotazníků sestavených na základě teoretických poznatků. Úkolem výzkumu je zjistit, zda manažeři považují vyjednávání za nedílnou součást obchodu a jaký význam přikládají jednotlivým strategiím a taktikám. Praktický výzkum má za cíl podpořit zjištění z literárních zdrojů. Na závěr jsou zahrnuta doporučení na zlepšení celého vyjednávacího procesu.
Annotation in English
The main goal of this bachelor thesis is to prove the significance of negotiation and to evaluate the importance of its strategies and tactics in commerce. First of all, the research is carried out on the basis of literary sources where the individual styles, types and phases of negotiation are determined. Thereafter, the most widespread strategies and tactics of effective business negotiation are examined and described in detail. The practical research is realized through the questionnaires compiled on the basis of theoretical findings. The role of research is to find out if the executives consider negotiation as an integral part of business and what importance they attribute to the individual strategies and tactics. The practical research has for object to support findings of literary sources. At the end, the recommendations for improvement of the whole negotiation process are included.
Hlavním cílem této bakalářské práce je prokázat důležitost vyjednávání a zhodnotit význam jeho strategií a taktik v obchodním styku. Nejdříve je proveden výzkum na základě literárních zdrojů, kde jsou vymezeny jednotlivé styly, typy a fáze vyjednávání. Poté jsou prozkoumány nejrozšířenější strategie a taktiky efektivního obchodního vyjednávání a podrobněji popsány. Praktický výzkum je realizován pomocí dotazníků sestavených na základě teoretických poznatků. Úkolem výzkumu je zjistit, zda manažeři považují vyjednávání za nedílnou součást obchodu a jaký význam přikládají jednotlivým strategiím a taktikám. Praktický výzkum má za cíl podpořit zjištění z literárních zdrojů. Na závěr jsou zahrnuta doporučení na zlepšení celého vyjednávacího procesu.
Annotation in English
The main goal of this bachelor thesis is to prove the significance of negotiation and to evaluate the importance of its strategies and tactics in commerce. First of all, the research is carried out on the basis of literary sources where the individual styles, types and phases of negotiation are determined. Thereafter, the most widespread strategies and tactics of effective business negotiation are examined and described in detail. The practical research is realized through the questionnaires compiled on the basis of theoretical findings. The role of research is to find out if the executives consider negotiation as an integral part of business and what importance they attribute to the individual strategies and tactics. The practical research has for object to support findings of literary sources. At the end, the recommendations for improvement of the whole negotiation process are included.
Úvod
Uveďte problematiku efektivního vyjednávání jako nedílnou součást manažerských dovedností.
Teorie
Vymezte pojem obchodní vyjednávání.
Definujte fáze vyjednávání.
Zjistěte, jaké jsou nejrozšířenější a nejefektivnější strategie a taktiky.
Prozkoumejte zjištěné strategie a taktiky vyjednávání.
Závěr
Shrňte dosažené poznatky.
Research Plan
Úvod
Uveďte problematiku efektivního vyjednávání jako nedílnou součást manažerských dovedností.
Teorie
Vymezte pojem obchodní vyjednávání.
Definujte fáze vyjednávání.
Zjistěte, jaké jsou nejrozšířenější a nejefektivnější strategie a taktiky.
Prozkoumejte zjištěné strategie a taktiky vyjednávání.
Závěr
Shrňte dosažené poznatky.
Recommended resources
Bureš, Ivan, and Vlasta A. Lopuchovská. Zlatá pravidla vyjednávání nejen v obchodě a podnikání. 2nd ed. Praha: Management Press, 2007.
Greff, Gűnter. 13 účinných strategií pro obchodní vyjednávání: jak dosáhnout souhlasu. Translated by Iva Michňová. Praha: Grada Publishing, a.s., 2006.
Guasco, Matthew P., and Peter R. Robinson. Principles of Negotiation: Strategies, Tactics, Techniques to Reach Agreements. Canada: Entrepreneur Press, 2007.
Termann, Stanislav. Umění přesvědčit a vyjednat. Praha: Grada Publishing, a.s., 2002.
Thompson, Leigh L. The Mind and Heart of the Negotiator. 2nd ed. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2001.
Recommended resources
Bureš, Ivan, and Vlasta A. Lopuchovská. Zlatá pravidla vyjednávání nejen v obchodě a podnikání. 2nd ed. Praha: Management Press, 2007.
Greff, Gűnter. 13 účinných strategií pro obchodní vyjednávání: jak dosáhnout souhlasu. Translated by Iva Michňová. Praha: Grada Publishing, a.s., 2006.
Guasco, Matthew P., and Peter R. Robinson. Principles of Negotiation: Strategies, Tactics, Techniques to Reach Agreements. Canada: Entrepreneur Press, 2007.
Termann, Stanislav. Umění přesvědčit a vyjednat. Praha: Grada Publishing, a.s., 2002.
Thompson, Leigh L. The Mind and Heart of the Negotiator. 2nd ed. Upper Saddle River: Prentice Hall, 2001.
