Diplomová práce pojednává o problematice "Kvality poskytovaných služeb v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod". První část práce se zaměřuje na teoretický rámec. Zde popisuji základní charakteristiku pojmů, které se vztahují k výzkumné otázce. Další kapitoly se věnují Standardům, legislativnímu ukotvení zákonu o sociálních službách i samotnému zařízení. Hlavním cílem práce je zjistit, jakým způsobem jsou v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod naplňovány standardy kvality s akcentem na standard č. 2, 6 a 7. Empirická část analyzuje poznatky, které byly získány kvalitativním výzkumem, prováděným technikou polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovoru se účastni-lo celkem devět respondentů z řad klientek, pracovnic Azylového domu i praktikantek.
Anotace v angličtině
The thesis deals with the issue of quality of service at the shelter for mothers and children in distress Uherský Brod. The first part focuses on the theoretical framework. Here I describe the basic characteristics of terms that relate to the research question. Other chapters focus on standards, legislative anchoring the Social Services Act and the device itself. The main goal is to find out how they are in a shelter for mothers and children in distress Brod met quality standards with emphasis on the Standard No. 2, 6 and 7 Empiri-cal analysis of knowledge that I gained a qualitative research, conducted by polostruktu-rovných interviews. Interview participated in nine respondents from among the residents and workers asylum-tion house and trainees.
Klíčová slova
sociální služba, uživatel, poskytovatel, Standardy kvality sociálních služeb, kvalita, Zákon o sociálních službách, azylový dům pro matky s dětmi
Klíčová slova v angličtině
Social Services, User, Provider, Social Services Quality Standards, Quality, The Act on Social Services, shelter for mothers with children
Rozsah průvodní práce
76 s.
Jazyk
CZ
Anotace
Diplomová práce pojednává o problematice "Kvality poskytovaných služeb v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod". První část práce se zaměřuje na teoretický rámec. Zde popisuji základní charakteristiku pojmů, které se vztahují k výzkumné otázce. Další kapitoly se věnují Standardům, legislativnímu ukotvení zákonu o sociálních službách i samotnému zařízení. Hlavním cílem práce je zjistit, jakým způsobem jsou v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni Uherský Brod naplňovány standardy kvality s akcentem na standard č. 2, 6 a 7. Empirická část analyzuje poznatky, které byly získány kvalitativním výzkumem, prováděným technikou polostrukturovaného rozhovoru. Rozhovoru se účastni-lo celkem devět respondentů z řad klientek, pracovnic Azylového domu i praktikantek.
Anotace v angličtině
The thesis deals with the issue of quality of service at the shelter for mothers and children in distress Uherský Brod. The first part focuses on the theoretical framework. Here I describe the basic characteristics of terms that relate to the research question. Other chapters focus on standards, legislative anchoring the Social Services Act and the device itself. The main goal is to find out how they are in a shelter for mothers and children in distress Brod met quality standards with emphasis on the Standard No. 2, 6 and 7 Empiri-cal analysis of knowledge that I gained a qualitative research, conducted by polostruktu-rovných interviews. Interview participated in nine respondents from among the residents and workers asylum-tion house and trainees.
Klíčová slova
sociální služba, uživatel, poskytovatel, Standardy kvality sociálních služeb, kvalita, Zákon o sociálních službách, azylový dům pro matky s dětmi
Klíčová slova v angličtině
Social Services, User, Provider, Social Services Quality Standards, Quality, The Act on Social Services, shelter for mothers with children
Zásady pro vypracování
Formulace tématu a cíle diplomové práce
Nastudování potřebné literatury k diplomové práci
Vyhotovení teoretické části diplomové práce
Příprava a realizace výzkumu v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni
Zpracování a následné vyhodnocení dat
Závěry a shrnutí výsledků z výzkumu
Zásady pro vypracování
Formulace tématu a cíle diplomové práce
Nastudování potřebné literatury k diplomové práci
Vyhotovení teoretické části diplomové práce
Příprava a realizace výzkumu v Azylovém domě pro matky s dětmi v tísni
Zpracování a následné vyhodnocení dat
Závěry a shrnutí výsledků z výzkumu
Seznam doporučené literatury
ČERMÁKOVÁ, K., a kol. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do pra-
xe : Průvodce poskytovatele. 1. vyd. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2002. ISBN 80-86552-45-4
MATOUŠEK, O. Základy sociální práce. 2. vyd. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-331-4
KREBS, V., a kol. Sociální politika. Praha: Aspi, 2002. ISBN 80-86396-33-2
PRŮŠA, L. Ekonomie sociálních služeb, 2. vyd. Praha: Aspi, a. s., 2007. ISBN 978_80-7357-255-6
Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona o
sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů (stav k 23. 7. 2009)
Zákon č. 108/2006 Sb. ze dne 17. června 2009 o sociálních službách
Seznam doporučené literatury
ČERMÁKOVÁ, K., a kol. Zavádění standardů kvality sociálních služeb do pra-
xe : Průvodce poskytovatele. 1. vyd. Praha: Ministerstvo práce a sociálních věcí, 2002. ISBN 80-86552-45-4
MATOUŠEK, O. Základy sociální práce. 2. vyd. Praha: Portál, 2007. ISBN 978-80-7367-331-4
KREBS, V., a kol. Sociální politika. Praha: Aspi, 2002. ISBN 80-86396-33-2
PRŮŠA, L. Ekonomie sociálních služeb, 2. vyd. Praha: Aspi, a. s., 2007. ISBN 978_80-7357-255-6
Vyhláška č. 505/2006 Sb., kterou se provádí některá ustanovení zákona o
sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů (stav k 23. 7. 2009)
Zákon č. 108/2006 Sb. ze dne 17. června 2009 o sociálních službách
Přílohy volně vložené
-
Přílohy vázané v práci
-
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
1. Pracovala jste někdy jako dobrovolník? V čem je to jiné, když jste dobrovolník a zaměstnanec organizace? (dr. Marášková) "Já jsem pracovala jako dobrovolník se zrakově postiženými, moje práce nebyla vázána žádnými pravidly a vztah s klientem jsem prožívala jinak."
2. Bylo by zajímavé zjišťovat kvalitu v individuálním plánování. (dr. Marášková)
3. Ve své práci popisujete rodinný život respondentek, odkud jste čerpala? (dr. Marášková). "Před nahráváním rozhovorů, jsem dala respondentkám prostor pro vyjádření, proto se klientky rozpovídaly o svém osobním životě."