Diplomová práce se zabývá tématikou výcviku personálu v zařízení sociálních služeb z pohledu interních komunikací. V teoretické části je popsána problematika sociálních slu-žeb. Důraz je kladen především na teorie řízení lidských zdrojů, základních personálních činností a propojení poznatků z komerčního řízení do neziskové organizace v návaznosti na standardy kvality sociální služby. Významnou oblastí je motivace a s ní spojené interní ko-munikace v organizaci. V praktické části je řešena otázka výzkumné sondy a možnosti vyu-žití zjištěných skutečností v organizaci. Projektová část již řeší komunikační strategii v or-ganizaci na základě zjištěných skutečností.
Annotation in English
This diploma thesis deals with the problems of social services within an entity from the point of view of internal communications. In its theoretical part, there are problems of so-cial services described, where the problems of theory of management of human sources, basic personal activities and introduction of the items of information from the commercial management into a nonprofit organization are stressed.
In connection with the standards of the quality of the given social service, an important area there is motivation together with the internal communication within the organization. In the practical part, the communication strategy within the organization on the basis of the realities found is being solved.
Keywords
řízení lidských zdrojů, vzdělávání, komunikace, interní komunikace, komunikační kanály, sdělení, sociální služba, standardy kvality sociálních služeb, výzkumná sonda,
Keywords in English
Management of human sources, education, communication, internal communication, com-munication channels, information, social service, standards of quality of social service, research probe
Length of the covering note
75 S.
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá tématikou výcviku personálu v zařízení sociálních služeb z pohledu interních komunikací. V teoretické části je popsána problematika sociálních slu-žeb. Důraz je kladen především na teorie řízení lidských zdrojů, základních personálních činností a propojení poznatků z komerčního řízení do neziskové organizace v návaznosti na standardy kvality sociální služby. Významnou oblastí je motivace a s ní spojené interní ko-munikace v organizaci. V praktické části je řešena otázka výzkumné sondy a možnosti vyu-žití zjištěných skutečností v organizaci. Projektová část již řeší komunikační strategii v or-ganizaci na základě zjištěných skutečností.
Annotation in English
This diploma thesis deals with the problems of social services within an entity from the point of view of internal communications. In its theoretical part, there are problems of so-cial services described, where the problems of theory of management of human sources, basic personal activities and introduction of the items of information from the commercial management into a nonprofit organization are stressed.
In connection with the standards of the quality of the given social service, an important area there is motivation together with the internal communication within the organization. In the practical part, the communication strategy within the organization on the basis of the realities found is being solved.
Keywords
řízení lidských zdrojů, vzdělávání, komunikace, interní komunikace, komunikační kanály, sdělení, sociální služba, standardy kvality sociálních služeb, výzkumná sonda,
Keywords in English
Management of human sources, education, communication, internal communication, com-munication channels, information, social service, standards of quality of social service, research probe
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši z dostupných zdrojů na zadané téma.
2. Proveďte analýzu současného stavu, legislativních požadavků na pracovníky v sociálních službách.
3. Analyzujte a vyhodnoťte systém vzdělávání v zařízení sociálních služeb.
4. Realizujte průzkumnou sondu interní komunikace, získaná data vyhodnoťte a navrhněte řešení zjištěných skutečností s ohledem na požadavky sociálních služeb.
5. Navrhněte projekt pro interní komunikaci, funkční náročnost a aplikovatelnost v organizaci.
Research Plan
1. Zpracujte literární rešerši z dostupných zdrojů na zadané téma.
2. Proveďte analýzu současného stavu, legislativních požadavků na pracovníky v sociálních službách.
3. Analyzujte a vyhodnoťte systém vzdělávání v zařízení sociálních služeb.
4. Realizujte průzkumnou sondu interní komunikace, získaná data vyhodnoťte a navrhněte řešení zjištěných skutečností s ohledem na požadavky sociálních služeb.
5. Navrhněte projekt pro interní komunikaci, funkční náročnost a aplikovatelnost v organizaci.
Recommended resources
ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů. Praha: Grada Publishing, 2002. ISBN 80-247-0469-2
GREGAR, A. Řízení lidských zdrojů - vybrané kapitoly. Zlín: UTB, 2007. ISBN 978-80-7318-601-2
KOZEL, R. Moderní marketingový výzkum. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 802470966X
FORET, M. Marketingová komunikace. 2., aktualiz. vyd. Brno : Computer Press, 2008. ISBN 80-251-1041-9.
Recommended resources
ARMSTRONG, M. Řízení lidských zdrojů. Praha: Grada Publishing, 2002. ISBN 80-247-0469-2
GREGAR, A. Řízení lidských zdrojů - vybrané kapitoly. Zlín: UTB, 2007. ISBN 978-80-7318-601-2
KOZEL, R. Moderní marketingový výzkum. Praha: Grada Publishing, 2006. ISBN 802470966X
FORET, M. Marketingová komunikace. 2., aktualiz. vyd. Brno : Computer Press, 2008. ISBN 80-251-1041-9.
