Bakalářská práce se zabývá popisem významu sociální komunikace jako základu obchodních dovedností. Věnuje se popisem verbální, neverbální komunikace a dalších komunikačních dovedností, způsoby a návody úspěšného zvládání sociální komunikace v každodenním životě. Dále se zaměřuje na zjištění komunikačních dovedností u zaměstnanců realitních kanceláří.
Annotation in English
Bachelor thesis describes the importance of social communication as the foundation of business skills. It describes verbal, nonverbal communication and other communication skills, methods and tricks of successful management of social communication in everyday life. It then focuses on finding the communication skills of staff of Realtors.
Keywords
Sociální komunikace, komunikační dovednosti, verbální komunikace, neverbální komunikace, distanční komunikace.
Keywords in English
Social communication, communication skills, verbal communication, nonverbal communication, communication distance.
Length of the covering note
46 s.
Language
CZ
Annotation
Bakalářská práce se zabývá popisem významu sociální komunikace jako základu obchodních dovedností. Věnuje se popisem verbální, neverbální komunikace a dalších komunikačních dovedností, způsoby a návody úspěšného zvládání sociální komunikace v každodenním životě. Dále se zaměřuje na zjištění komunikačních dovedností u zaměstnanců realitních kanceláří.
Annotation in English
Bachelor thesis describes the importance of social communication as the foundation of business skills. It describes verbal, nonverbal communication and other communication skills, methods and tricks of successful management of social communication in everyday life. It then focuses on finding the communication skills of staff of Realtors.
Keywords
Sociální komunikace, komunikační dovednosti, verbální komunikace, neverbální komunikace, distanční komunikace.
Keywords in English
Social communication, communication skills, verbal communication, nonverbal communication, communication distance.
Research Plan
Zadané a zvolené téma bude zpracováno podle pokynů obsažených v materiálu IMS "Metodika psaní odborného textu a výzkum v sociálních vědách" (IMS 2009). Případně podle dalších materiálů, z nichž některé jsou obsaženy v literatuře připojené k tomuto studijnímu textu. Zejména bude dbáno na dodržování zásad publikační etiky a pravidel společenskovědního výzkumu. Průběžné výsledky práce budou pravidelně konzultovány s vedoucím bakalářské práce.
S vědomím těchto zásad a pravidel a po konzultaci s vedoucím bude práce zaměřena:
- vysvětlit základní pojmy, principy a zásady komunikace,
- zaměřit se především na význam verbální, neverbální komunikace a na další komunikační dovednosti potřebné pro úspěšné zvládnutí nejrůznějších obchodních činností.
Součástí bude dotazník zaměřený na zjištění komunikačních dovedností zaměstnanců realitních kanceláří.
Research Plan
Zadané a zvolené téma bude zpracováno podle pokynů obsažených v materiálu IMS "Metodika psaní odborného textu a výzkum v sociálních vědách" (IMS 2009). Případně podle dalších materiálů, z nichž některé jsou obsaženy v literatuře připojené k tomuto studijnímu textu. Zejména bude dbáno na dodržování zásad publikační etiky a pravidel společenskovědního výzkumu. Průběžné výsledky práce budou pravidelně konzultovány s vedoucím bakalářské práce.
S vědomím těchto zásad a pravidel a po konzultaci s vedoucím bude práce zaměřena:
- vysvětlit základní pojmy, principy a zásady komunikace,
- zaměřit se především na význam verbální, neverbální komunikace a na další komunikační dovednosti potřebné pro úspěšné zvládnutí nejrůznějších obchodních činností.
Součástí bude dotazník zaměřený na zjištění komunikačních dovedností zaměstnanců realitních kanceláří.
Recommended resources
-DeVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace : 6. vydání. 1. vyd. [i.e. 2. vyd.]. Praha : Grada, 2008. 502 s. : il. (Edice Expert) ISBN 978-80-247-2018-0
-JANDOUREK, Jan. Sociologický slovník: 1. vydání. Praha: Portál, 2001, 288 s. ISBN 70-7178-535-0
-KANITZ, Anja von. Umění úspěšné komunikace : jak uspět v každém rozhovoru. [překlad Petr Kunst]. 1. vyd. Praha : Grada, 2005. 108 s. : il. (Edice Poradce pro praxi) ISBN 80-247-1222-9
-MLEZIVA, Emil. Diktatura informací : jak s námi informace manipulují. 1. vyd. Plzeň : Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2004. 33 s. ISBN 80-86898-12-1
Další literatura bude průběžně doplňována během práce na na tomto textu.
Recommended resources
-DeVITO, Joseph A. Základy mezilidské komunikace : 6. vydání. 1. vyd. [i.e. 2. vyd.]. Praha : Grada, 2008. 502 s. : il. (Edice Expert) ISBN 978-80-247-2018-0
-JANDOUREK, Jan. Sociologický slovník: 1. vydání. Praha: Portál, 2001, 288 s. ISBN 70-7178-535-0
-KANITZ, Anja von. Umění úspěšné komunikace : jak uspět v každém rozhovoru. [překlad Petr Kunst]. 1. vyd. Praha : Grada, 2005. 108 s. : il. (Edice Poradce pro praxi) ISBN 80-247-1222-9
-MLEZIVA, Emil. Diktatura informací : jak s námi informace manipulují. 1. vyd. Plzeň : Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2004. 33 s. ISBN 80-86898-12-1
Další literatura bude průběžně doplňována během práce na na tomto textu.
