Diplomová práce se věnuje projektu zlepšení image nemocnice Třebíč. Práce je rozdělena na dvě části teoretickou a praktickou část. Teoretická část se zaobírá poznatky ze studia odborné literatury, které se zabývají problematikou marketingu, marketingu ve zdravotnictví, firemní image a firemní kulturou. Výsledkem praktické části je vypracování dotazníkového šetření, PEST analýzy, Porterovy analýzy a SWOT analýzy. Získané poznatky jsou podkladem pro projektovou část, která obsahuje aktivity a doporučení, které by měly pomoci přispět k lepší image. Na závěr jsou zhodnoceny náklady a rizika projektu.
Annotation in English
This thesis discusses a project to improve image of Třebíč hospital. The diploma work is divided on the two parts theoretic and analytic part. Theoretic part of the diploma thesis includes pieces of knowledge resulting from specialized literature, dealing with the issue of marketing, marketing in healthcare, corporate image and corporate culture. The reset is a practical part of the development of questionnaire survey, PEST analysis, Porter's
analysis and SWOT analysis. Obtained knowledge is the basis for the project part which contains activities and recommendations, which should help to improved image. At the end the asessment of costs and risks of the project.
Keywords
marketing ve zdravotnictví, firemní image, firemní kultura, nemocnice,
zdravotnictví, PEST analýza, Porterova analýza, SWOT analýza.
Keywords in English
marketing in the public health, corporate image, corporate culture, hospital,
healthcare, PEST analysis, Porter analysis, SWOT analysis.
Length of the covering note
125 s. (170 237 znaků)
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se věnuje projektu zlepšení image nemocnice Třebíč. Práce je rozdělena na dvě části teoretickou a praktickou část. Teoretická část se zaobírá poznatky ze studia odborné literatury, které se zabývají problematikou marketingu, marketingu ve zdravotnictví, firemní image a firemní kulturou. Výsledkem praktické části je vypracování dotazníkového šetření, PEST analýzy, Porterovy analýzy a SWOT analýzy. Získané poznatky jsou podkladem pro projektovou část, která obsahuje aktivity a doporučení, které by měly pomoci přispět k lepší image. Na závěr jsou zhodnoceny náklady a rizika projektu.
Annotation in English
This thesis discusses a project to improve image of Třebíč hospital. The diploma work is divided on the two parts theoretic and analytic part. Theoretic part of the diploma thesis includes pieces of knowledge resulting from specialized literature, dealing with the issue of marketing, marketing in healthcare, corporate image and corporate culture. The reset is a practical part of the development of questionnaire survey, PEST analysis, Porter's
analysis and SWOT analysis. Obtained knowledge is the basis for the project part which contains activities and recommendations, which should help to improved image. At the end the asessment of costs and risks of the project.
Keywords
marketing ve zdravotnictví, firemní image, firemní kultura, nemocnice,
zdravotnictví, PEST analýza, Porterova analýza, SWOT analýza.
Keywords in English
marketing in the public health, corporate image, corporate culture, hospital,
healthcare, PEST analysis, Porter analysis, SWOT analysis.
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky vztahující se k problematice firemní image, firemní kultury, marketingu a marketingovému mixu ve zdravotnictví.
Praktická část
Analyzujte současnou úroveň služeb Nemocnice Třebíč.
Analyzujte současnou image Nemocnice Třebíč.
Navrhněte projekt zlepšení image Nemocnice Třebíč.
Vyhodnoťte očekávané přínosy a rizika projektu.
Závěr
Research Plan
Úvod Definujte cíle práce a použité metody zpracování práce.
Teoretická část
Zpracujte teoretické poznatky vztahující se k problematice firemní image, firemní kultury, marketingu a marketingovému mixu ve zdravotnictví.
Praktická část
Analyzujte současnou úroveň služeb Nemocnice Třebíč.
Analyzujte současnou image Nemocnice Třebíč.
Navrhněte projekt zlepšení image Nemocnice Třebíč.
Vyhodnoťte očekávané přínosy a rizika projektu.
Závěr
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric N. Essentials of health care marketing. 3rd edition. Sudbury, MA: Jones and Bartlett Learning, 2011, 515 s. ISBN 978-0-7637-8333-4.
BROOKS, Ian. Firemní kultura: jedinci, skupiny, organizace a jejich chování. Brno: Computer Press, 2003, 296 s. ISBN 80-7226-763-9.
GLADKIJ, Ivan. Management ve zdravotnictví. Brno: Computer Press, 2003, 380 s. ISBN 8072269968.
HILLESTAD, Steven G. a Eric N. BERKOWITZ. Health care strategy: from planning to action. Sudbury, MA.: Jones and Bartlett Publishers, 2004, 287 s. ISBN 0-7637-4799-8.
ZLÁMAL, Jaroslav. Marketing ve zdravotnictví. Vyd. 2. nezměněné. Brno: NCONZO,
2009, 150 s. ISBN 9788070135037.
Recommended resources
BERKOWITZ, Eric N. Essentials of health care marketing. 3rd edition. Sudbury, MA: Jones and Bartlett Learning, 2011, 515 s. ISBN 978-0-7637-8333-4.
BROOKS, Ian. Firemní kultura: jedinci, skupiny, organizace a jejich chování. Brno: Computer Press, 2003, 296 s. ISBN 80-7226-763-9.
GLADKIJ, Ivan. Management ve zdravotnictví. Brno: Computer Press, 2003, 380 s. ISBN 8072269968.
HILLESTAD, Steven G. a Eric N. BERKOWITZ. Health care strategy: from planning to action. Sudbury, MA.: Jones and Bartlett Publishers, 2004, 287 s. ISBN 0-7637-4799-8.
ZLÁMAL, Jaroslav. Marketing ve zdravotnictví. Vyd. 2. nezměněné. Brno: NCONZO,
2009, 150 s. ISBN 9788070135037.
