Diplomová práce se zabývá profesí tiskových mluvčích a jejich klíčovými kompetencemi, přičemž hlavní důraz je kladen na způsoby jejich rozvoje.
V teoretické části je popsána historie oboru public relations a počátky působení tiskových mluvčích ve veřejné sféře, jejich úloha v dnešní době, prostředky a obsah masové komunikace.
Jsou analyzovány klíčové kompetence tiskových mluvčích a dalších pracovníků, v jejichž náplni práce je styk s médii, stejně jako význam těchto klíčových kompetencí pro jejich profesionální rozvoj a růst.
Praktická část obsahuje kvantitativní výzkum zaměřený na srovnání úrovně klíčových kompetencí tiskových mluvčích realizovaný mezi vzorkem pracovníků působících napříč všemi zkoumanými segmenty - státní správy, samosprávy, komerčního a nekomerčního sektoru.
Práce v závěru přináší návrh vzdělávacího programu pro tiskové mluvčí samospráv jako nástroj rozvoje klíčových kompetencí potřebných pro tuto profesi. Zaměřen je především na principy a možnosti práce s médii, stejně jako na praktické cvičení základních komunikačních prostředků. Vzdělávací program byl navržen na základě výsledků kvantitativního výzkumu, přičemž reflektuje zjištěné nedostatky.
Annotation in English
The diploma work deals with a profession of spokespeople and their key competence, whereas a main stress is set on ways of their development.
In the theoretical part is described the history of public relations and origins of activity of spokespeople in the public sphere, their part at the present time, instruments and a content of mass communication.
The main part analyses key competence of spokespeople and other workers whose job description is communication with media, as well as meaning of this key competence for their professional development and grow.
The practical part contains the quantitative research that is focused on a comparison of level key competence of spokespeople that have been realised among the sample of workers operating across all examined segments - public service, local government, commercial an non-profit sector.
The work bring at the end a proposal of education program for spokesperson of local governments as the instrument of development of key competence that is needed for this profession. It is focused on principles and possibilities of work with media, as same as a practical exercise of basic communication instruments.
The education program is proposed on the basis of results of the quantitative research, whereas it reflects deficiencies that have been found in it.
Keywords
Historie, média, public relations, média relations, press relations, historie, tiskoví mluvčí, státní správa, samospráva, komerční a nekomerční sektor, klíčové kompetence, vzdělávání, vzdělávací program pro tiskové mluvčí
Keywords in English
History, media, public relations, media relations, press relations, history, spokespeople, public service, local government, commercial and non-profit sector, key competence, education, education program for spokespeople
Length of the covering note
60, 3 ks obr. příloh
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce se zabývá profesí tiskových mluvčích a jejich klíčovými kompetencemi, přičemž hlavní důraz je kladen na způsoby jejich rozvoje.
V teoretické části je popsána historie oboru public relations a počátky působení tiskových mluvčích ve veřejné sféře, jejich úloha v dnešní době, prostředky a obsah masové komunikace.
Jsou analyzovány klíčové kompetence tiskových mluvčích a dalších pracovníků, v jejichž náplni práce je styk s médii, stejně jako význam těchto klíčových kompetencí pro jejich profesionální rozvoj a růst.
Praktická část obsahuje kvantitativní výzkum zaměřený na srovnání úrovně klíčových kompetencí tiskových mluvčích realizovaný mezi vzorkem pracovníků působících napříč všemi zkoumanými segmenty - státní správy, samosprávy, komerčního a nekomerčního sektoru.
Práce v závěru přináší návrh vzdělávacího programu pro tiskové mluvčí samospráv jako nástroj rozvoje klíčových kompetencí potřebných pro tuto profesi. Zaměřen je především na principy a možnosti práce s médii, stejně jako na praktické cvičení základních komunikačních prostředků. Vzdělávací program byl navržen na základě výsledků kvantitativního výzkumu, přičemž reflektuje zjištěné nedostatky.
Annotation in English
The diploma work deals with a profession of spokespeople and their key competence, whereas a main stress is set on ways of their development.
In the theoretical part is described the history of public relations and origins of activity of spokespeople in the public sphere, their part at the present time, instruments and a content of mass communication.
The main part analyses key competence of spokespeople and other workers whose job description is communication with media, as well as meaning of this key competence for their professional development and grow.
The practical part contains the quantitative research that is focused on a comparison of level key competence of spokespeople that have been realised among the sample of workers operating across all examined segments - public service, local government, commercial an non-profit sector.
The work bring at the end a proposal of education program for spokesperson of local governments as the instrument of development of key competence that is needed for this profession. It is focused on principles and possibilities of work with media, as same as a practical exercise of basic communication instruments.
The education program is proposed on the basis of results of the quantitative research, whereas it reflects deficiencies that have been found in it.
Keywords
Historie, média, public relations, média relations, press relations, historie, tiskoví mluvčí, státní správa, samospráva, komerční a nekomerční sektor, klíčové kompetence, vzdělávání, vzdělávací program pro tiskové mluvčí
Keywords in English
History, media, public relations, media relations, press relations, history, spokespeople, public service, local government, commercial and non-profit sector, key competence, education, education program for spokespeople
Research Plan
1. Zpracujte teorii klíčových kompetencí ve vztahu k tiskovým mluvčím.
2. Charakterizujte výchozí situaci a v návaznosti na téma diplomové práce formulujte cíle a hypotézy diplomové práce.
3. Na základě analýzy současné úlohy tiskového mluvčího ve státní správě, samosprávě,veřejném a komerčním sektoru formulujte zásady pro rozvoj klíčových kompetencí, zpracujte metodiku hodnocení klíčových kompetencí a navrhněte kurz vzdělávání pro tiskové mluvčí.
Research Plan
1. Zpracujte teorii klíčových kompetencí ve vztahu k tiskovým mluvčím.
2. Charakterizujte výchozí situaci a v návaznosti na téma diplomové práce formulujte cíle a hypotézy diplomové práce.
3. Na základě analýzy současné úlohy tiskového mluvčího ve státní správě, samosprávě,veřejném a komerčním sektoru formulujte zásady pro rozvoj klíčových kompetencí, zpracujte metodiku hodnocení klíčových kompetencí a navrhněte kurz vzdělávání pro tiskové mluvčí.
Recommended resources
Vysekalová, J., Komárková, R., Psychologie reklamy. Grada, Praha 2001, 1. vyd., 228 s., ISBN 80-247-9067-X
Belz, H., Siegrist, M. Klíčové kompetence a jehich rozvíjení. Portál, Praha, 2001, ISBN 80-7178-479-6
De Pelsmacker, P.-Geuens, M.-Van den Bergh, J., Marketingová komunikace. Grada, Praha 2003, 1. vyd., 600 s., ISBN 80-247-0254-1
Kotler, P., Marketing management. Grada, Praha 2001, 10. roz. vyd., 719 s., ISBN 80-247-0016-6
Tellis, G. J., Reklama a podpora prodeje. Grada, Praha 2000, 1. vyd., 620 s., ISBN 80-7169-997-7
Přibová, M., Marketingový výzkum v praxi. Grada, Praha 1996, 1. vydání, 248 s., ISBN
Bajčan, R., Techniky public relations aneb Jak pracovat s médii. Praha: Management Press.
Svoboda, V., Public relations: moderně a účinně. Praha: Grada Publishing.
Pospíšil, P. 2002. Efektivní Public Relations a media relations. Praha: Computer Press.
Foret, M. 1994. Komunikace s veřejností. Brno: Masarykova univerzita.
Věrčák, V. 2004. Media relations není manipulace, Praha: Ekopress.
Caywood, Clarke, L. 2003. Public relations: řízená komunikace podniků s veřejností. Brno: Computer Press.
De Vito, Základy mezilidské komunikace
Recommended resources
Vysekalová, J., Komárková, R., Psychologie reklamy. Grada, Praha 2001, 1. vyd., 228 s., ISBN 80-247-9067-X
Belz, H., Siegrist, M. Klíčové kompetence a jehich rozvíjení. Portál, Praha, 2001, ISBN 80-7178-479-6
De Pelsmacker, P.-Geuens, M.-Van den Bergh, J., Marketingová komunikace. Grada, Praha 2003, 1. vyd., 600 s., ISBN 80-247-0254-1
Kotler, P., Marketing management. Grada, Praha 2001, 10. roz. vyd., 719 s., ISBN 80-247-0016-6
Tellis, G. J., Reklama a podpora prodeje. Grada, Praha 2000, 1. vyd., 620 s., ISBN 80-7169-997-7
Přibová, M., Marketingový výzkum v praxi. Grada, Praha 1996, 1. vydání, 248 s., ISBN
Bajčan, R., Techniky public relations aneb Jak pracovat s médii. Praha: Management Press.
Svoboda, V., Public relations: moderně a účinně. Praha: Grada Publishing.
Pospíšil, P. 2002. Efektivní Public Relations a media relations. Praha: Computer Press.
Foret, M. 1994. Komunikace s veřejností. Brno: Masarykova univerzita.
Věrčák, V. 2004. Media relations není manipulace, Praha: Ekopress.
Caywood, Clarke, L. 2003. Public relations: řízená komunikace podniků s veřejností. Brno: Computer Press.
De Vito, Základy mezilidské komunikace
