- The following mandatory fields are not filled in for this Thesis.: Title in English, Enclosed appendices
Main topic
Optimalizace komunikace ve společnosti Sigma Group a. s. dle normy ČSN EN ISO 9001:2001 se zaměřením na vědecko-technický rozvoj
Main topic in English
The optimization of the communication in the corporation Sigma Group a. s. according to ČSN EN ISO 9001:2001 aimed at scientific and technical development
Title according to student
Optimalizace komunikace ve společnosti Sigma Group a. s. dle normy ČSN EN ISO 9001:2001 se zaměřením na vědecko-technický rozvoj
Cílem této diplomové práce je, na základě znalostí a teoretických východisek, snaha o zefektivnění a racionalizaci komunikačních a informačních toků ve společnosti SIGMA GROUP a v jejím subsystému vědecko-technického rozvoje (VTR). Teoretické poznatky se opírají o procesní přístup a celkové zlepšování vnitropodnikových informačních a komunikačních toků s ohledem na normu ISO 9001:2000. V analytické části je diskutován komunikační systém společnosti a hlavní důraz je kladen na hloubkový rozbor základních činností společnosti spojených s průběhem obchodní zakázky podnikem. V subsystému VTR se problematika komunikace dotýká informačních toků nutných pro vývoj nového výrobku. V analýze komunikačních toků jsou aplikovány tyto nástroje průmyslového inženýrství: vývojový diagram, matice a Ishikawův diagram. V projektové části je pak navržen soubor opatření vedoucí k celkové optimalizaci a zkvalitnění procesu komunikace. V závěru projektu jsou nastíněny přínosy navrhovaných opatření a s tím související trend růstu tržeb.
Annotation in English
The aim of this Master thesis project is to increase efficiency and rationality of information flows and communication in company SIGMA GROUP and its subsystem of scientific and technical development (STD) using both practical observations and theoretical basis. Theoretical sources consist of process approach and communication process improvement based on the norm ISO 9001:2000. The analytical part discusses the communication system with focus on the deep analysis of firm's fundamental activities connected to the course of business orders through the company. In STD subsystem, the communication issues feature information flows necessary for he development of a new product. For the analysis of the communication flow these tools of industrial engineering were used: flow chart, matrices and Ishikawa's diagram. The set of measures leading to the optimization and improvement of communication process is proposed in the project part of this diploma project. Finally the contributions of proposed measures and their effect to the receipts growth trend are mentioned in the end of this project.
Keywords
optimalizace, vnitropodniková komunikace, ISO 9001:2000, vývojový diagram, Ishikawův diagram, subsystém vědecko-technický rozvoj, SIGMA GROUP, informace, proces
Keywords in English
Optimization, internal communication, ISO 9001:2000, flow chart, Ishikawa's diagram, subsystem scientific and technical development, SIGMA GROUP, information, process
Length of the covering note
74 s., 17 s. tab. příloh
Language
CZ
Annotation
Cílem této diplomové práce je, na základě znalostí a teoretických východisek, snaha o zefektivnění a racionalizaci komunikačních a informačních toků ve společnosti SIGMA GROUP a v jejím subsystému vědecko-technického rozvoje (VTR). Teoretické poznatky se opírají o procesní přístup a celkové zlepšování vnitropodnikových informačních a komunikačních toků s ohledem na normu ISO 9001:2000. V analytické části je diskutován komunikační systém společnosti a hlavní důraz je kladen na hloubkový rozbor základních činností společnosti spojených s průběhem obchodní zakázky podnikem. V subsystému VTR se problematika komunikace dotýká informačních toků nutných pro vývoj nového výrobku. V analýze komunikačních toků jsou aplikovány tyto nástroje průmyslového inženýrství: vývojový diagram, matice a Ishikawův diagram. V projektové části je pak navržen soubor opatření vedoucí k celkové optimalizaci a zkvalitnění procesu komunikace. V závěru projektu jsou nastíněny přínosy navrhovaných opatření a s tím související trend růstu tržeb.
Annotation in English
The aim of this Master thesis project is to increase efficiency and rationality of information flows and communication in company SIGMA GROUP and its subsystem of scientific and technical development (STD) using both practical observations and theoretical basis. Theoretical sources consist of process approach and communication process improvement based on the norm ISO 9001:2000. The analytical part discusses the communication system with focus on the deep analysis of firm's fundamental activities connected to the course of business orders through the company. In STD subsystem, the communication issues feature information flows necessary for he development of a new product. For the analysis of the communication flow these tools of industrial engineering were used: flow chart, matrices and Ishikawa's diagram. The set of measures leading to the optimization and improvement of communication process is proposed in the project part of this diploma project. Finally the contributions of proposed measures and their effect to the receipts growth trend are mentioned in the end of this project.
Keywords
optimalizace, vnitropodniková komunikace, ISO 9001:2000, vývojový diagram, Ishikawův diagram, subsystém vědecko-technický rozvoj, SIGMA GROUP, informace, proces
Keywords in English
Optimization, internal communication, ISO 9001:2000, flow chart, Ishikawa's diagram, subsystem scientific and technical development, SIGMA GROUP, information, process
Research Plan
Stanovte cíle řešení diplomového projektu.
Zpracujte na základě dostupných zdrojů literární rešerši a formulujte teoretická východiska pro zpracování analýzy a návrh projektu.
Proveďte analýzu současného stavu týkajícího se interních komunikačních procesů ve firmě se zaměřením na podsystém VTR.
Zhodnoťte výsledky analýzy a navrhněte východiska pro zlepšení.
Zpracujte ideový záměr optimalizace komunikačních procesů dle normy ČSN EN ISO 9001:2001.
Propracujte projektové řešení vybraného prvku ideového záměru.
Zhodnoťte navrhované řešení.
Research Plan
Stanovte cíle řešení diplomového projektu.
Zpracujte na základě dostupných zdrojů literární rešerši a formulujte teoretická východiska pro zpracování analýzy a návrh projektu.
Proveďte analýzu současného stavu týkajícího se interních komunikačních procesů ve firmě se zaměřením na podsystém VTR.
Zhodnoťte výsledky analýzy a navrhněte východiska pro zlepšení.
Zpracujte ideový záměr optimalizace komunikačních procesů dle normy ČSN EN ISO 9001:2001.
Propracujte projektové řešení vybraného prvku ideového záměru.
Zhodnoťte navrhované řešení.
