Tato bakalářská práce se zabývá marketingovým průzkumem návštěvnosti a zhodnocením komunikačních aktivit obchodního centra Centro Zlín.
Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. V první části jsou obsaženy teoretické poznatky k dané problematice, převážně z oblasti marketingové komunikace a marketingového výzkumu.
Druhá část obsahuje, mimo jiné, charakteristiku společnosti, popis všech složek komunikace obchodního centra Centro Zlín a především detaily provedeného průzkumu s podrobnou analýzou výsledků. V závěru práce je upozorněno na nedostatky zjištěné z výsledků dotazníkového šetření a na základě toho jsou navržena doporučení a možná řešení vedoucí ke zlepšení komunikačních aktivit a k podpoře návštěvnosti.
Annotation in English
This bachelor´s thesis deal with marketing research of attendance and evaluation of communication activities in shopping centre Centro Zlin.
The thesis is divided into two main parts, theoretical and practical. The first part contains the theoretical knowledge to the issue, particularly from the field of marketing communication and marketing research.
The second part contains, among other things, the characteristic of the company, description of all communication components in shopping center Centro Zlín and especially the details of the research with a detailed analysis of the results. In the final part of the thesis deficiencies identified in the questionnaire inquiry are pointed out, and based on that, recommendations and possible solutions to improve the communication activities and support attendance are proposed.
Keywords
Centro Zlín, návštěvnost, komunikační aktivity, marketingový průzkum, dotazníkové šetření, dotazník
Keywords in English
Centro Zlin, attendance, communication activities, marketing research, questionnaire inquiry, questionnaire
Length of the covering note
83 s., 4 s. příloh
Language
CZ
Annotation
Tato bakalářská práce se zabývá marketingovým průzkumem návštěvnosti a zhodnocením komunikačních aktivit obchodního centra Centro Zlín.
Práce je rozdělena do dvou hlavních částí, teoretické a praktické. V první části jsou obsaženy teoretické poznatky k dané problematice, převážně z oblasti marketingové komunikace a marketingového výzkumu.
Druhá část obsahuje, mimo jiné, charakteristiku společnosti, popis všech složek komunikace obchodního centra Centro Zlín a především detaily provedeného průzkumu s podrobnou analýzou výsledků. V závěru práce je upozorněno na nedostatky zjištěné z výsledků dotazníkového šetření a na základě toho jsou navržena doporučení a možná řešení vedoucí ke zlepšení komunikačních aktivit a k podpoře návštěvnosti.
Annotation in English
This bachelor´s thesis deal with marketing research of attendance and evaluation of communication activities in shopping centre Centro Zlin.
The thesis is divided into two main parts, theoretical and practical. The first part contains the theoretical knowledge to the issue, particularly from the field of marketing communication and marketing research.
The second part contains, among other things, the characteristic of the company, description of all communication components in shopping center Centro Zlín and especially the details of the research with a detailed analysis of the results. In the final part of the thesis deficiencies identified in the questionnaire inquiry are pointed out, and based on that, recommendations and possible solutions to improve the communication activities and support attendance are proposed.
Keywords
Centro Zlín, návštěvnost, komunikační aktivity, marketingový průzkum, dotazníkové šetření, dotazník
Keywords in English
Centro Zlin, attendance, communication activities, marketing research, questionnaire inquiry, questionnaire
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Prostudujte odbornou literaturu vztahující se k danému tématu a zpracujte teoretické poznatky.
II. Praktická část
Charakterizujte společnost a popište současné komunikační aktivity OC Centro Zlín.
Sestavte odpovídající dotazník a proveďte dotazníkové šetření.
Na základě výsledků dotazníkového šetření analyzujte současný stav návštěvnosti a komunikace se zákazníky.
Navrhněte možná řešení a doporučení vedoucí ke zlepšení komunikačních aktivit a ke zvýšení návštěvnosti.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Prostudujte odbornou literaturu vztahující se k danému tématu a zpracujte teoretické poznatky.
II. Praktická část
Charakterizujte společnost a popište současné komunikační aktivity OC Centro Zlín.
Sestavte odpovídající dotazník a proveďte dotazníkové šetření.
Na základě výsledků dotazníkového šetření analyzujte současný stav návštěvnosti a komunikace se zákazníky.
Navrhněte možná řešení a doporučení vedoucí ke zlepšení komunikačních aktivit a ke zvýšení návštěvnosti.
Závěr
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingový výzkum: jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Praha: Grada, 2003, 159 s. ISBN 80-247-0385-8.
FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: poznáváme svoje zákazníky. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2008, iv, 121 s. ISBN 978-80-251-2183-2.
HAGUE, Paul N. Průzkum trhu: [příprava, výběr vhodných metod, provedení, interpretace získaných údajů]. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2003, xii, 234 s. ISBN 80-722-6917-8.
PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 303 s., [16] s. obr. příl. ISBN 978-80-247-3622-8.
SVĚTLÍK, Jaroslav. Marketing - cesta k trhu. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2005, 340 s. ISBN 80-86898-48-2.
Recommended resources
FORET, Miroslav. Marketingový výzkum: jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Praha: Grada, 2003, 159 s. ISBN 80-247-0385-8.
FORET, Miroslav. Marketingový průzkum: poznáváme svoje zákazníky. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2008, iv, 121 s. ISBN 978-80-251-2183-2.
HAGUE, Paul N. Průzkum trhu: [příprava, výběr vhodných metod, provedení, interpretace získaných údajů]. 1. vyd. Brno: Computer Press, 2003, xii, 234 s. ISBN 80-722-6917-8.
PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ. Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada, 2010, 303 s., [16] s. obr. příl. ISBN 978-80-247-3622-8.
SVĚTLÍK, Jaroslav. Marketing - cesta k trhu. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2005, 340 s. ISBN 80-86898-48-2.
