Diplomová práce, zaměřená na oblast cestovního ruchu a hotelnictví, je podkladem pro projekt ke zvýšení konkurenceschopnosti hotelu Minerál. Je rozdělena na teoretickou a praktickou část.
První část je zaměřena na poznatky z oblastí cestovního ruchu a marketingu služeb hotelu.
Ve druhé části je analyzován současný stav hotelu Minerál - analýza jednotlivých nástrojů marketingového mixu, analýza zákazníka a konkurence. Dále byla provedena SWOT ana-lýza a dotazníkové šetření, na jejichž základě byl projekt zpracován. Základem projektu je návrh na vybudování bowling centra a návrh na novou propagaci.
Annotation in English
This thesis, which focuses on tourism and hotel industry, is the basis for a project to increa-se the competitiveness of the hotel Mineral. It is divided into theoretical and practical part.
First part focuses on findings in the areas of tourism and hotel marketing services.
Second part analyzes the current state of hotel Minerals - analysis instruments of the mar-keting mix, customer and competition analysis. Further, a SWOT analysis and the questi-onnaire on which the project was finished are included. The basis of this project is a propo-sal to build a bowling center and the proposal for a new promotion.
Keywords
cestovní ruch, konkurence, zákazník, marketingový mix, hotelové služby
Keywords in English
tourism, competitors, customers, marketing mix, hotel services
Length of the covering note
101 s., 7 s. obr. příloh
Language
CZ
Annotation
Diplomová práce, zaměřená na oblast cestovního ruchu a hotelnictví, je podkladem pro projekt ke zvýšení konkurenceschopnosti hotelu Minerál. Je rozdělena na teoretickou a praktickou část.
První část je zaměřena na poznatky z oblastí cestovního ruchu a marketingu služeb hotelu.
Ve druhé části je analyzován současný stav hotelu Minerál - analýza jednotlivých nástrojů marketingového mixu, analýza zákazníka a konkurence. Dále byla provedena SWOT ana-lýza a dotazníkové šetření, na jejichž základě byl projekt zpracován. Základem projektu je návrh na vybudování bowling centra a návrh na novou propagaci.
Annotation in English
This thesis, which focuses on tourism and hotel industry, is the basis for a project to increa-se the competitiveness of the hotel Mineral. It is divided into theoretical and practical part.
First part focuses on findings in the areas of tourism and hotel marketing services.
Second part analyzes the current state of hotel Minerals - analysis instruments of the mar-keting mix, customer and competition analysis. Further, a SWOT analysis and the questi-onnaire on which the project was finished are included. The basis of this project is a propo-sal to build a bowling center and the proposal for a new promotion.
Keywords
cestovní ruch, konkurence, zákazník, marketingový mix, hotelové služby
Keywords in English
tourism, competitors, customers, marketing mix, hotel services
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši poznatků zabývajících se konkurenceschopností v oblasti marketingu služeb a hotelnictví.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav hotelu Minerál a jeho okolního prostředí.
Vytvořte projekt na základě výsledků provedené analýzy.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Research Plan
Úvod
I. Teoretická část
Zpracujte literární rešerši poznatků zabývajících se konkurenceschopností v oblasti marketingu služeb a hotelnictví.
II. Praktická část
Analyzujte současný stav hotelu Minerál a jeho okolního prostředí.
Vytvořte projekt na základě výsledků provedené analýzy.
Projekt podrobte nákladové a rizikové analýze.
Závěr
Recommended resources
[1] FORET, Miroslav. Marketingový výzkum : jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Praha : Grada, 2003. 159 s. ISBN 80-2470-385-8
[2] HANZELKOVÁ, Alena. Strategický marketing : teorie pro praxi. 1. vyd. Praha : C. H. Beck, 2009. 170 s. ISBN 978-80-7400-120-8
[3] KIRÁL´OVÁ, Alžbeta. Marketing hotelových služeb. 2. vyd. Praha : Ekopress, 2006. 148 s. ISBN 80-86119-44-0
[4] KOTLER, Philip. Marketing management. 1. vyd. Praha : Grada, 2007. 788 s. ISBN 978-80-247-1359-5
[5] KOZÁK, Vratislav. Marketing I. 4. vyd. Zlín : Univerzita Tomáše Bati, 2008. 127 s. ISBN 978-80-7318-698-2
Recommended resources
[1] FORET, Miroslav. Marketingový výzkum : jak poznávat své zákazníky. 1. vyd. Praha : Grada, 2003. 159 s. ISBN 80-2470-385-8
[2] HANZELKOVÁ, Alena. Strategický marketing : teorie pro praxi. 1. vyd. Praha : C. H. Beck, 2009. 170 s. ISBN 978-80-7400-120-8
[3] KIRÁL´OVÁ, Alžbeta. Marketing hotelových služeb. 2. vyd. Praha : Ekopress, 2006. 148 s. ISBN 80-86119-44-0
[4] KOTLER, Philip. Marketing management. 1. vyd. Praha : Grada, 2007. 788 s. ISBN 978-80-247-1359-5
[5] KOZÁK, Vratislav. Marketing I. 4. vyd. Zlín : Univerzita Tomáše Bati, 2008. 127 s. ISBN 978-80-7318-698-2
