Práce se opírá o praktické zkušenosti v oblasti maloobchodního mixu za využití teoretických poznatků. Snaží se o analýzu stávajících a nových komunikačních prostředků a na základě výzkumných šetření řeší správnost umístění těchto nosičů v místě prodeje tak, aby lépe komunikovaly s cílovou skupinou zákazníků. Současně jde studie do hloubky tím, že zkoumá i prodejní personál, zákazníky a korporátní identitu prodejních jednotek.
Annotation in English
This thesis is based on practical experiences on retail mix market while using theoretical knowledges. The aim is to analyze current and brand new communication tools and, on the basis of research, to solve the correctness of positioning elements for a better focus on target segments. Apart from above mentioned, the thesis provides a deep study of sales staff, customers, and corporate identity of sales units.
Práce se opírá o praktické zkušenosti v oblasti maloobchodního mixu za využití teoretických poznatků. Snaží se o analýzu stávajících a nových komunikačních prostředků a na základě výzkumných šetření řeší správnost umístění těchto nosičů v místě prodeje tak, aby lépe komunikovaly s cílovou skupinou zákazníků. Současně jde studie do hloubky tím, že zkoumá i prodejní personál, zákazníky a korporátní identitu prodejních jednotek.
Annotation in English
This thesis is based on practical experiences on retail mix market while using theoretical knowledges. The aim is to analyze current and brand new communication tools and, on the basis of research, to solve the correctness of positioning elements for a better focus on target segments. Apart from above mentioned, the thesis provides a deep study of sales staff, customers, and corporate identity of sales units.
1. Proveďte rešerši literatury, vztahující se k tématu. Soustřeďte se na spotřebitelské chování a podporu prodeje. Stanovte faktory, které ovlivňují nákupní chování.
2. Charakterizujte společnost Tescoma
3. Proveďte mystery shopping v prodejnách.
4. Analyzujte POS/POP materiály, jejich efektivitu. Analyzujte prodejní prostředí.
5. V projektové části navrhněte novou koncepci prodejních míst Tescoma.
Research Plan
1. Proveďte rešerši literatury, vztahující se k tématu. Soustřeďte se na spotřebitelské chování a podporu prodeje. Stanovte faktory, které ovlivňují nákupní chování.
2. Charakterizujte společnost Tescoma
3. Proveďte mystery shopping v prodejnách.
4. Analyzujte POS/POP materiály, jejich efektivitu. Analyzujte prodejní prostředí.
5. V projektové části navrhněte novou koncepci prodejních míst Tescoma.
Recommended resources
BOČEK, J., JESENSKÝ, D., KROFIÁNOVÁ, D., a kolektiv J. POP in-store komunikace v praxi. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2009. 224 s. ISBN 978-80-247-2840-7.
ČERNÝ, V., Prodejní techniky 1. vyd. Brno, Computer Press, 2003. 470 s. ISBN 80-251-0032-4.
HAMMOND, R., Chytře vedená prodejna 1. vyd. Praha, Grada Publishing, 2005. 144 s. ISBN 80-247-1066-8
KOTLER, P.; KELLER, K. Marketing Management (12. rozšířené vydání) 1. vyd. Praha, Grada Publishing, 2007. 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
SCHIFFMAN, L. G. Kanuk, L. L.: Consumer Behaviour, 4. ed., Prentice Hall, New York 1991.
SVĚTLÍK, J. Marketing - cesta k trhu. 2. vyd. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2005. 340 s. ISBN 80-86898-48-2.
VYSEKALOVÁ, J. a kolektiv. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství černé skříňky 1. vyd. Praha, Grada Publishing, 2011. 360 s. ISBN 978-80-247-3528-3.
Recommended resources
BOČEK, J., JESENSKÝ, D., KROFIÁNOVÁ, D., a kolektiv J. POP in-store komunikace v praxi. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, 2009. 224 s. ISBN 978-80-247-2840-7.
ČERNÝ, V., Prodejní techniky 1. vyd. Brno, Computer Press, 2003. 470 s. ISBN 80-251-0032-4.
HAMMOND, R., Chytře vedená prodejna 1. vyd. Praha, Grada Publishing, 2005. 144 s. ISBN 80-247-1066-8
KOTLER, P.; KELLER, K. Marketing Management (12. rozšířené vydání) 1. vyd. Praha, Grada Publishing, 2007. 792 s. ISBN 978-80-247-1359-5.
SCHIFFMAN, L. G. Kanuk, L. L.: Consumer Behaviour, 4. ed., Prentice Hall, New York 1991.
SVĚTLÍK, J. Marketing - cesta k trhu. 2. vyd. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk, 2005. 340 s. ISBN 80-86898-48-2.
VYSEKALOVÁ, J. a kolektiv. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství černé skříňky 1. vyd. Praha, Grada Publishing, 2011. 360 s. ISBN 978-80-247-3528-3.
