Tato diplomová práce pojednává o spotřebitelském chování generace Y na knižním trhu. Práce má za úkol zjistit, kde si zástupci generace Y, kteří knihy čtou, knihy kupují a jakým způsobem a čím se při nákupu nechávají ovlivňovat. Dále se věnuje rozdělení generace Y do podsegmentů a zjišťuje, jak se od sebe tyto segmenty nákupním chováním liší. V konečné fázi se také zaměřuje na komunikaci knižního trhu s těmito spotřebiteli. V teoretické části práce jsou zpracovány teoretické poznatky týkající se spotřebitelského chování generace Y a knižního trhu a jeho komunikací se spotřebiteli generace Y. Praktická část obsahuje analýzu sekundární dat a vyhodnocení výsledků kvalitativního a kvantitativního výzkumu. Z těchto výzkumů je pak vyvozen závěr, na který navazuje projektová část. V projektové části je navržena efektivní komunikační strategie vzhledem k výsledkům vyplývajícím z výzkumů.
Annotation in English
This Master's thesis examines the subject of consumer behavior of the Y generation in the book market. This work seeks to determine where the Y generation readers buy books, how they do it and what influences them during the process. Furthermore, the thesis divides the generation Y into segments and seeks how do these segments vary in their consumer behavior. Lastly, it also focuses on the communication of book market subjects with the generation Y consumer. The theoretical part defines all the necessary terminology covering the topics of consumer behavior, generation Y, book market and the communication of book market businesses with consumers of the Y generation. The practical part summarizes secondary research data, as well as the results or primary quantitative and qualitative research. The summary is then used to draw conclusions, which are further used in the project part that focuses on building an effective communication strategy of book market business with generation Y consumers.
Keywords
generace, generace Y, spotřebitelské chování, knižní trh, knihy, komunikace
Keywords in English
Generations, Generation Y, Customer Behavior, Book Market, Books, Communication
Length of the covering note
104 s. (145 691 znaků)
Language
CZ
Annotation
Tato diplomová práce pojednává o spotřebitelském chování generace Y na knižním trhu. Práce má za úkol zjistit, kde si zástupci generace Y, kteří knihy čtou, knihy kupují a jakým způsobem a čím se při nákupu nechávají ovlivňovat. Dále se věnuje rozdělení generace Y do podsegmentů a zjišťuje, jak se od sebe tyto segmenty nákupním chováním liší. V konečné fázi se také zaměřuje na komunikaci knižního trhu s těmito spotřebiteli. V teoretické části práce jsou zpracovány teoretické poznatky týkající se spotřebitelského chování generace Y a knižního trhu a jeho komunikací se spotřebiteli generace Y. Praktická část obsahuje analýzu sekundární dat a vyhodnocení výsledků kvalitativního a kvantitativního výzkumu. Z těchto výzkumů je pak vyvozen závěr, na který navazuje projektová část. V projektové části je navržena efektivní komunikační strategie vzhledem k výsledkům vyplývajícím z výzkumů.
Annotation in English
This Master's thesis examines the subject of consumer behavior of the Y generation in the book market. This work seeks to determine where the Y generation readers buy books, how they do it and what influences them during the process. Furthermore, the thesis divides the generation Y into segments and seeks how do these segments vary in their consumer behavior. Lastly, it also focuses on the communication of book market subjects with the generation Y consumer. The theoretical part defines all the necessary terminology covering the topics of consumer behavior, generation Y, book market and the communication of book market businesses with consumers of the Y generation. The practical part summarizes secondary research data, as well as the results or primary quantitative and qualitative research. The summary is then used to draw conclusions, which are further used in the project part that focuses on building an effective communication strategy of book market business with generation Y consumers.
Keywords
generace, generace Y, spotřebitelské chování, knižní trh, knihy, komunikace
Keywords in English
Generations, Generation Y, Customer Behavior, Book Market, Books, Communication
Research Plan
1. Zpracujte teoretické poznatky týkající se spotřebitelského chování generace Y. Dále také teoretické poznatky týkající se knižního trhu a jeho komunikace se spotřebiteli generace Y.
2. Formulujte si výzkumné otázky vztahující se ke spotřebitelskému chování generace Y a stanovte si metodologii.
3. V rámci výzkumu proveďte dotazníkové šetření a hloubkové rozhovory.
4. V projektové části navrhněte efektivní komunikaci s generací Y vzhledem k výsledkům vyplývajícím z výzkumů v praktické části práce.
Research Plan
1. Zpracujte teoretické poznatky týkající se spotřebitelského chování generace Y. Dále také teoretické poznatky týkající se knižního trhu a jeho komunikace se spotřebiteli generace Y.
2. Formulujte si výzkumné otázky vztahující se ke spotřebitelskému chování generace Y a stanovte si metodologii.
3. V rámci výzkumu proveďte dotazníkové šetření a hloubkové rozhovory.
4. V projektové části navrhněte efektivní komunikaci s generací Y vzhledem k výsledkům vyplývajícím z výzkumů v praktické části práce.
Recommended resources
BAČUVČÍK, Radim. Knihy a čtení: nákupní chování na trzích kulturních produktů 2014. 1. vydání. Zlín: Radim Bačuvčík VeRBuM, 2015, 248 stran. ISBN 978-80-87500-66-8.
BERGH, Joeri van den a Mattias BEHRER. Jak cool značky zůstávají hot: marketing zaměřený na mladou "generaci Y". 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012, 248 s. ISBN 978-80-265-0002-5.
JURÁŠKOVÁ, Olga a Pavel HORŇÁK. Velký slovník marketingových komunikací. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 271 s. ISBN 978-80-247-4354-7.
TRÁVNÍČEK, Jiří. Překnížkováno: co čteme a kupujeme (2013). 1. vyd. Brno: Host, 2014, 190 s. ISBN 978-80-7491-256-6.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství "černé skříňky". 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 356 s. ISBN 978-80-247-3528-3.
Recommended resources
BAČUVČÍK, Radim. Knihy a čtení: nákupní chování na trzích kulturních produktů 2014. 1. vydání. Zlín: Radim Bačuvčík VeRBuM, 2015, 248 stran. ISBN 978-80-87500-66-8.
BERGH, Joeri van den a Mattias BEHRER. Jak cool značky zůstávají hot: marketing zaměřený na mladou "generaci Y". 1. vyd. Brno: BizBooks, 2012, 248 s. ISBN 978-80-265-0002-5.
JURÁŠKOVÁ, Olga a Pavel HORŇÁK. Velký slovník marketingových komunikací. 1. vyd. Praha: Grada, 2012, 271 s. ISBN 978-80-247-4354-7.
TRÁVNÍČEK, Jiří. Překnížkováno: co čteme a kupujeme (2013). 1. vyd. Brno: Host, 2014, 190 s. ISBN 978-80-7491-256-6.
VYSEKALOVÁ, Jitka. Chování zákazníka: jak odkrýt tajemství "černé skříňky". 1. vyd. Praha: Grada, 2011, 356 s. ISBN 978-80-247-3528-3.
