Předkládaná bakalářská práce se zabývá problematikou analýzy krizové komunikace vybrané mimořádné události, konkrétně požáru skladové budovy č. 103 bývalého areálu SVIT Zlín. V teoretické části stručně shrnuje východiska, požadavky a potřeby pro účinné informování obyvatel. V praktické části pak událost podrobně charakterizuje a popisuje její věcný a časový průběh. Analyzuje plnění legislativních požadavků, formy komunikačních aktivit, hodnotí výskyt negativních reakcí a konkrétní způsob předávání informací veřejnosti a médiím. V závěru na základě analýzy dostupných materiálů a zjištěných údajů autorka bakalářské práce dává doporučení pro použití v praxi krizové komunikace.
Annotation in English
The present Bachelor´s Thesis deals with the analysis of the issue of crisis communication of a selected incident, namely fire in the storage building No. 103 in the premises of former SVIT Zlín. In the theoretical part, it briefly summarizes the resources, needs and require-ments for effective informing of people. The practical part details the event and describes it from perspective of happenings and time. It analyzes the fulfillment of legislative require-ments, forms of communication activities, evaluates the incidence of adverse reactions and the specific way of passing information to the public and the media. In conclusion, based on analysis of available materials and discovered, the author of the Bachelor´s Thesis gives recommendations for use in the practice of crisis communication.
Předkládaná bakalářská práce se zabývá problematikou analýzy krizové komunikace vybrané mimořádné události, konkrétně požáru skladové budovy č. 103 bývalého areálu SVIT Zlín. V teoretické části stručně shrnuje východiska, požadavky a potřeby pro účinné informování obyvatel. V praktické části pak událost podrobně charakterizuje a popisuje její věcný a časový průběh. Analyzuje plnění legislativních požadavků, formy komunikačních aktivit, hodnotí výskyt negativních reakcí a konkrétní způsob předávání informací veřejnosti a médiím. V závěru na základě analýzy dostupných materiálů a zjištěných údajů autorka bakalářské práce dává doporučení pro použití v praxi krizové komunikace.
Annotation in English
The present Bachelor´s Thesis deals with the analysis of the issue of crisis communication of a selected incident, namely fire in the storage building No. 103 in the premises of former SVIT Zlín. In the theoretical part, it briefly summarizes the resources, needs and require-ments for effective informing of people. The practical part details the event and describes it from perspective of happenings and time. It analyzes the fulfillment of legislative require-ments, forms of communication activities, evaluates the incidence of adverse reactions and the specific way of passing information to the public and the media. In conclusion, based on analysis of available materials and discovered, the author of the Bachelor´s Thesis gives recommendations for use in the practice of crisis communication.
Zpracování teoretických východisek z oblasti krizové komunikace
Analýza krizové komunikace mimořádné události
Porovnání teoretických východisek a řešení konkrétní krizové komunikace mimořádné události
Návrh vyplývajících doporučení aplikovatelných v praxi
Research Plan
Zpracování teoretických východisek z oblasti krizové komunikace
Analýza krizové komunikace mimořádné události
Porovnání teoretických východisek a řešení konkrétní krizové komunikace mimořádné události
Návrh vyplývajících doporučení aplikovatelných v praxi
Recommended resources
[1] NĚMEC, P.: Public relations: komunikace v konfliktních a krizových situacích. 1. vyd. Praha: Management Press, 1999, 125 s. ISBN 80-85943-66-2
\vsp{1,5mm}
[2] FTOREK, J.: Public relations jako ovlivňování mínění. 2.vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2009, 200 s. ISBN 978-80-247-2678-6 \vsp{1,5mm}
[3] PŘIKRYLOVÁ, J., JAHODOVÁ, H.: Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2010, 320 s. ISBN 978-80-247-3622-8 \vsp{1,5mm}
[4] VYMĚTAL, Š.: Krizová komunikace a komunikace rizika. Praha: Grada, 2009, 176 s. ISBN 978-80-247-2510-9. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
Recommended resources
[1] NĚMEC, P.: Public relations: komunikace v konfliktních a krizových situacích. 1. vyd. Praha: Management Press, 1999, 125 s. ISBN 80-85943-66-2
\vsp{1,5mm}
[2] FTOREK, J.: Public relations jako ovlivňování mínění. 2.vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2009, 200 s. ISBN 978-80-247-2678-6 \vsp{1,5mm}
[3] PŘIKRYLOVÁ, J., JAHODOVÁ, H.: Moderní marketingová komunikace. 1. vyd. Praha: Grada Publishing a.s., 2010, 320 s. ISBN 978-80-247-3622-8 \vsp{1,5mm}
[4] VYMĚTAL, Š.: Krizová komunikace a komunikace rizika. Praha: Grada, 2009, 176 s. ISBN 978-80-247-2510-9. \vsp{1,5mm}
Další odborná literatura dle doporučení vedoucího bakalářské práce. \vsp{1,5mm}
