Cílem bakalářské práce je zvýšení návštěvnosti Filmového klubu seniorů, udržení stávající skupiny zákazníků a zvýšení kvality poskytovaných služeb na základě dotazníkového šetření. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. Teoretická část se zaměřuje na seniory jako cílovou skupinu, komunikační mix a marketingový výzkum. V analytické části se snažím aplikovat vlastní poznatky, představuji akciovou společnost GOLDEN APPLE CINEMA jako celek, jejíž součástí je i Filmový klub seniorů a jeho komunikační mix. Dále pak popisuji výsledky dotazníkového šetření a jejich následnou realizaci. V závěru pak vyjadřuji své návrhy pro zvýšení návštěvnosti Filmového klubu seniorů.
Annotation in English
The aim of this bachelor thesis is to increase the attendence of the Film club for older people. Maintaining the current customer´s group and improove the quality of provided services on the based of questionnaires. The work is dividend into two parts, theoretical and practical. The theoretical part is focused on elderly people as a target group, communication mix and marketing research. I am trying to apply my knowledge in the analytical part, also I present the limitedcompany GOLDEN APPLE CINEMA as a whole, which includes a Film club for older people and also their communication mix. Then I describe the results of the questionare and the subsequent implementation. In conclusion I also express my suggestions for increasing attendence of Film club for older people.
Keywords
Klíčová slova:
cílová skupina - senioři, komunikační mix, marketingový výzkum, Filmový klub seniorů
Keywords in English
Keywords:
target group-the elderly, communication mix, marketing research, Film club for older people
Length of the covering note
51 s.
Language
CZ
Annotation
Cílem bakalářské práce je zvýšení návštěvnosti Filmového klubu seniorů, udržení stávající skupiny zákazníků a zvýšení kvality poskytovaných služeb na základě dotazníkového šetření. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. Teoretická část se zaměřuje na seniory jako cílovou skupinu, komunikační mix a marketingový výzkum. V analytické části se snažím aplikovat vlastní poznatky, představuji akciovou společnost GOLDEN APPLE CINEMA jako celek, jejíž součástí je i Filmový klub seniorů a jeho komunikační mix. Dále pak popisuji výsledky dotazníkového šetření a jejich následnou realizaci. V závěru pak vyjadřuji své návrhy pro zvýšení návštěvnosti Filmového klubu seniorů.
Annotation in English
The aim of this bachelor thesis is to increase the attendence of the Film club for older people. Maintaining the current customer´s group and improove the quality of provided services on the based of questionnaires. The work is dividend into two parts, theoretical and practical. The theoretical part is focused on elderly people as a target group, communication mix and marketing research. I am trying to apply my knowledge in the analytical part, also I present the limitedcompany GOLDEN APPLE CINEMA as a whole, which includes a Film club for older people and also their communication mix. Then I describe the results of the questionare and the subsequent implementation. In conclusion I also express my suggestions for increasing attendence of Film club for older people.
Keywords
Klíčová slova:
cílová skupina - senioři, komunikační mix, marketingový výzkum, Filmový klub seniorů
Keywords in English
Keywords:
target group-the elderly, communication mix, marketing research, Film club for older people
Research Plan
1. Podle uvedeného tématu, prostudujte níže uvedenou literaturu.
2. Zpracujte dotazníkové šetření pro veřejnost.
3. Analyzujte výsledky dotazníkového šetření a uveďte jejich reálné použití.
4. Na základě výsledků dotazníkového šetření navrhněte vhodnou reklamní kampaň pro cílovou skupinu.
5. Vyslovte závěr a doporučení.
Research Plan
1. Podle uvedeného tématu, prostudujte níže uvedenou literaturu.
2. Zpracujte dotazníkové šetření pro veřejnost.
3. Analyzujte výsledky dotazníkového šetření a uveďte jejich reálné použití.
4. Na základě výsledků dotazníkového šetření navrhněte vhodnou reklamní kampaň pro cílovou skupinu.
5. Vyslovte závěr a doporučení.
Recommended resources
[1] BURNETT, K. Klíčoví zákazníci a péče o ně. 1. vyd. Praha : Computer Press, 2002. 373 s. ISBN 80-7226-6551.
[2] KOBIELA, R. Reklama 200 tipů, které musíte znát. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2009. 161 s. ISBN 978-80-251-2300-3.
[3] KOZEL, R. Moderní marketingový výzkum. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2006. 280 s. ISBN 80-247-0966-X.
[4] SCHULTZ, D. Moderní reklama-umění zaujmout. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 1995. 668 s. ISBN 80-7169-062-7.
[5] STEEL, J. Reklama průzkum, příprava a plánování. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2003. 256 s. ISBN 80-251-0065-0.
[6] TELLIS, G. Reklama a podpora prodeje. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2000. 620 s. ISBN 80-7169-997-7.
Recommended resources
[1] BURNETT, K. Klíčoví zákazníci a péče o ně. 1. vyd. Praha : Computer Press, 2002. 373 s. ISBN 80-7226-6551.
[2] KOBIELA, R. Reklama 200 tipů, které musíte znát. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2009. 161 s. ISBN 978-80-251-2300-3.
[3] KOZEL, R. Moderní marketingový výzkum. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2006. 280 s. ISBN 80-247-0966-X.
[4] SCHULTZ, D. Moderní reklama-umění zaujmout. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 1995. 668 s. ISBN 80-7169-062-7.
[5] STEEL, J. Reklama průzkum, příprava a plánování. 1. vyd. Brno : Computer Press, 2003. 256 s. ISBN 80-251-0065-0.
[6] TELLIS, G. Reklama a podpora prodeje. 1. vyd. Praha : Grada Publishing, 2000. 620 s. ISBN 80-7169-997-7.
