Tato bakalářské práce se zaměřuje na konfliktní situace mezi zaměstnanci, jejich identifikaci a řešení. V teoretické části jsou studovány a rozebírány pojmy jako komunikace, konflikt a konflikty na pracovišti. V části praktické jsou analyzovány údaje získané dotazováním zaměstnanců. Výsledky jsou vyhodnoceny, kriticky posouzeny a je navrženo řešení vzniklých konfliktů.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis focused on the conflict situations between emloyees, their identification and solution. In the theoretical part are studied and discussed concepts such as communication, conflict and conflict in the workplace. In the practical part is analyzed data obtained by asking staff. The results are evaluated, crititical assessment and proposed solution of conflicts.
Klíčová slova
komunikace, konflikt, metoda konfrontace, sondáž (průzkum), polostandardizovaný rozhovor, mobbing, bossing
Tato bakalářské práce se zaměřuje na konfliktní situace mezi zaměstnanci, jejich identifikaci a řešení. V teoretické části jsou studovány a rozebírány pojmy jako komunikace, konflikt a konflikty na pracovišti. V části praktické jsou analyzovány údaje získané dotazováním zaměstnanců. Výsledky jsou vyhodnoceny, kriticky posouzeny a je navrženo řešení vzniklých konfliktů.
Anotace v angličtině
This bachelor thesis focused on the conflict situations between emloyees, their identification and solution. In the theoretical part are studied and discussed concepts such as communication, conflict and conflict in the workplace. In the practical part is analyzed data obtained by asking staff. The results are evaluated, crititical assessment and proposed solution of conflicts.
Klíčová slova
komunikace, konflikt, metoda konfrontace, sondáž (průzkum), polostandardizovaný rozhovor, mobbing, bossing
Pokusit se o typologické uspořádání interpersonálních konfliktů a technik jejich řešení, projevujících se v komunikaci zaměstnanců.
Sondážním šetřením ve firmě konfrontovat teoretické poznatky se zkušenostmi vybraných pracovníků.
Kriticky posoudit výsledky.
Zásady pro vypracování
Pokusit se o typologické uspořádání interpersonálních konfliktů a technik jejich řešení, projevujících se v komunikaci zaměstnanců.
Sondážním šetřením ve firmě konfrontovat teoretické poznatky se zkušenostmi vybraných pracovníků.
Kriticky posoudit výsledky.
Seznam doporučené literatury
Dle doporučení vedoucího bakalářské práce.
Seznam doporučené literatury
Dle doporučení vedoucího bakalářské práce.
Přílohy volně vložené
1 CD
Přílohy vázané v práci
noty
Převzato z knihovny
Ne
Plný text práce
Přílohy
Posudek(y) oponenta
Hodnocení vedoucího
Záznam průběhu obhajoby
Doc. Pomazal - dotazník, forma, důkladnější znalost a získání informace (maticová forma), pasáže textu opsány
Doc. Buňka - citace, standardy.
Komise konstatovala, že významné části - pasáže - teor. části BP jsou plagiátem, nicméně zvolená forma odvolávek je vedena snahou studenta plagiátorství zakrýt.